Kontouppgifter

Byte av ägande med uppkopplade tjänster

När en bil med uppkopplade tjänster byter ägare är det vissa steg som behöver utföras för att koppla bort den tidigare ägaren och ge den nya ägaren möjlighet att parkoppla Volvo Cars-appen med bilen.

Utföra en fabriksåterställning av din bil

Om du har en begagnad bil och den förra ägaren inte har tagit bort sina profiler och telefonerna fortfarande är parkopplade, rekommenderas en fabriksåterställning.

Problem relaterade till Volvo ID

Vanliga problem relaterade till Volvo ID, tillsammans med lösningar, finns beskrivna här.

PIN-kod

En PIN-kod används i Volvo Cars-appen för att verifiera att en person är godkänd att utföra uppkopplade tjänster i en viss bil. En PIN-kod används inte i bilar med Google inbyggt.

Förlänga ditt abonnemang

För att använda uppkopplade funktioner i Volvo Cars-appen kräver bilen ett abonnemang på uppkopplade tjänster. Du kan välja mellan olika tidsperioder när du förnyar eller återaktiverar ditt abonnemang på uppkopplade tjänster. Bilar utrustade med Google inbyggt kommer med ett abonnemang på digitala tjänster som ger åtkomst till uppkopplade funktioner i Volvo Cars-appen och andra tjänster. Abonnemanget gäller i 4 år.

Abonnemang

För att använda uppkopplade funktioner i Volvo Cars-appen kräver bilen ett abonnemang på uppkopplade tjänster. Ditt abonnemang omfattar akut hjälp och säkerhetstjänster samt apptjänster. Bilar utrustade med Google inbyggt kommer med ett abonnemang på digitala tjänster som ger åtkomst till uppkopplade funktioner i Volvo Cars-appen och andra tjänster. Abonnemanget gäller i 4 år.

Byte av marknad vid import eller flytt

När du importerar din bil eller flyttar till ett annat land är det viktigt att kontakta en auktoriserad Volvoåterförsäljare för att registrera dig på den nya marknaden. Detta säkerställer att de uppkopplade tjänster som Volvo erbjuder kommer att fungera som de ska.

Betalningar för offentlig laddning

Betalningar för Volvos allmänna laddningstjänster (VPCS). Laddningar kan hanteras från Volvo Cars/Volvo EX30-appen. Laddningskostnaden debiteras automatiskt månadsvis med din valda betalningsmetod.

Registrera ett konto för offentlig laddning

Registrera ett laddningskonto i Volvo Cars/Volvo EX30-appen för att enkelt hitta laddstationer anslutna till Volvo offentliga laddningstjänst (VPCS) och för att betala för dina laddningssessioner.

Ändra ditt Volvo ID-användarnamn och lösenord

Du kan ändra ditt Volvo ID-användarnamn eller lösenord från Volvo Cars-appen eller från Volvos hemsida.

Skapa ett Volvo ID

Du behöver ett Volvo ID för att logga in i Volvo Cars-appen. Instruktionerna för hur du skapar ditt Volvo ID varierar beroende på bilmodell och årsmodell, så se till att läsa avsnittet som gäller för din bil.

Volvo ID

Volvo ID är ett personligt konto som används när du loggar in i Volvo Cars-appen.

Tvåfaktorsautentisering i Volvo Cars-appen

Du behöver ett Volvo ID för att logga in på din Volvo Cars-app. För att ytterligare skydda ditt konto från obehöriga användare kommer tvåfaktorsautentisering att genomföras senare i år.