Problem med Plug & Charge

Om du upplever problem med Plug & Charge, så finns det vissa åtgärder du kan vidta själv innan du kontaktar Volvos support för vidare hjälp.

 OBS

Användare som har registrerat sig hos en extern e-mobilitetstjänsteleverantör kan få begränsad support från Volvo gällande Plug & Charge.

Om du har problem relaterade till Plug & Charge, prova att återansluta laddkabeln till bilen.

Om problemen kvarstår, gör följande:
I centerdisplayen trycker du på bilsymbolen Px-2037-VOC app icon Car och går till Inställningar.

Gå till Charging > Plug & Charge och kontrollera att det finns ett avtalscertifikat installerat i bilen.

  • Om det finns ett avtalscertifikat, kontakta e-mobilitetstjänsteleverantören för att försäkra dig om att det inte är något problem med avtalet.
  • Om det inte finns något avtalscertifikat, följ alla aktiveringsinstruktioner i Aktivera Plug & Charge.

Om Plug & Charge inte fungerar efter ett verkstadscertifikat kan det bero på att avtalscertifikatet har tagits bort från bilen. Följ aktiveringsinstruktionerna för att installera ett nytt certifikat.

Tillämpliga modeller

EX90, årsmodell 2025 och senare