OBS
Efter parkoppling visas ingen information i Volvo Cars-appen
Starta om appen.
Går det att se batteriets laddningsnivå i Volvo Cars-appen?
Laddningsnivån visas i appen startvy och på laddningsmenyn.
Jag kan inte se dörrstatus, batteristatus eller aktivera klimat i Volvo Cars-appen
- Starta om appen och säkerställ att bilen har internetuppkoppling.
- Om bilen har parkerats i ett område med dålig täckning kan det hända att appen bara fungerar ordentligt inom enhetens Bluetooth-räckvidd.
- Datadelning måste vara aktiverat. Börja med att säkerställa att profilen som används är administratör eller Ägare-profilen. Det gör du genom att gå till
och välja Profiler. Säkerställ därefter att Volvo ID är kopplat till profilen. Det gör du genom att gå till och välja Profiler > Konton.
Lägga till Volvo ID
Aktivering av datadelning
Jag har just fått min bil uppdaterad med ny mjukvara och kan inte se bilstatus i Volvo Cars-appen
Om din bil har uppdaterats med ny mjukvara behöver du starta och köra bilen en gång för att återaktivera uppkopplingen till telefonen.
Första gången bilen uppdateras med mjukvara som stödjer appen kan du behöva vänta 24–36 timmar på att synkroniseringen mellan bilen och molnet blir klar.
PIN-koden visas inte i bilens centerdisplay under parkoppling
Tryck och håll in knappen för max defroster i 20-30 sekunder.
Vad är enhetshantering?
Enhetshantering betyder att du kan se en lista över de telefoner som är parkopplade med bilen. En användare som är administratör kan också ta bort en parkopplad telefon.
Vad är skillnaden mellan administratör och icke-administratör i Volvo Cars-appen?
Bilens Ägare-profil måste parkopplas med appen innan parkoppling kan ske för någon annan profil.
Den första användaren som parkopplar sin telefon med bilen medan alla nycklar är i bilen blir administratör.
En användare som är administratör i appen kan:
- se vilka telefoner eller andra enheter som är parkopplade till bilen
- ta bort den egna och andra parkopplade telefoner/enheter från bilen
En användare som inte är administratör i appen kan:
- se att den egna telefoner/enheten är parkopplad till bilen
- ta bort den egna telefonen/enheten
Ägare-profilen var den enda i bilen med administratörsbehörighet och jag har inte längre tillgång till telefonen som var parkopplad med Ägare-profilen. Hur tar jag bort telefonens parkoppling från bilen?
Skapa en ny profil och ge den nya profilen administratörsbehörighet. Parkoppla sedan den nya profilen med den nya telefonen medan nycklarna finns i bilen. Nu går det att se den gamla telefonen i appen, och den kan tas bort.
Går det att parkoppla fler än en enhet till Ägare-profilen?
Bara en enhet kan parkopplas till en bilprofil. Alla enheter som kopplas till en profil efter att en enhet kopplats till Ägare-profilen blir vanliga användare. Det går att göra en vanlig användare till administratör för en bilprofil.
En enhet är redan parkopplad med en bilprofil som inte är administratör. Om jag ger administratörsbehörighet till bilens användarprofil, kommer appens användarprofil också att bli administratör?
Nej. Om du ger administratörsrättigheter till en bilprofil som redan hade en telefon parkopplad betyder det inte att Volvo Car-appens användarprofil blir administratör automatiskt. När bilprofilen görs till administratör måste kopplingen till telefonen tas bort. Därefter kan telefonen parkopplas igen. Alla nycklar måste vara i bilen. Då kommer appens användarprofil att bli administratör.
Jag kan bara använda fjärrfunktionerna i Volvo Cars-appen när jag är nära bilen, varför?
Om appen eller bilen har förlorat anslutningen till molnet, så fungerar endast fjärrfunktionerna inom telefonens Bluetooth.
Jag är gästanvändare i bilen och vill använda fjärrfunktionerna i Volvo Cars-appen, men jag kan inte parkoppla min telefon.
Se till att Bluetooth är påslaget i din telefon. Om det finns andra telefoner i närheten som är parkopplade med bilen måste de stänga av Bluetooth.