Nybilsgaranti

Problem med Plug & Charge

För att Plug & Charge ska fungera måste både laddstationen och bilen ha stöd för Plug & Charge. Om du har problem med Plug & Charge, så finns det några åtgärder du kan vidta för att försöka åtgärda detta själv, innan du kontaktar Volvos support.

Smart laddning i Volvo Cars-appen

Ladda din bil automatiskt under billigare och mer hållbara timmar med hjälp av Volvo Cars-appen.

Ladda en helelektrisk bil

Ladda bilen hemma på en laddstolpe eller offentlig laddstation.

Hitta laddstationer

Information om laddstationer anslutna till Volvo offentliga laddningstjänst (VPCS) kan hittas på centerdisplayen och i Volvo Cars/Volvo EX30-appen.

Volvo offentliga laddningstjänst (VPCS)

Volvos offentliga laddningstjänst (VPCS) erbjuder en förenklad laddningsupplevelse för användare av helelektriska bilar genom månatliga betalningar och fjärrstyrd start och stopp av laddning via Volvo Cars/Volvo EX30-appen. Denna funktion erbjuds i samarbete med Digital Charging Solutions (DCS), ett av de största laddningsnätverken i Europa.

Betalningar för offentlig laddning

Betalningar för Volvos allmänna laddningstjänster (VPCS). Laddningar kan hanteras från Volvo Cars/Volvo EX30-appen. Laddningskostnaden debiteras automatiskt månadsvis med din valda betalningsmetod.

Registrera ett konto för offentlig laddning

Registrera ett laddningskonto i Volvo Cars/Volvo EX30-appen för att enkelt hitta laddstationer anslutna till Volvo offentliga laddningstjänst (VPCS) och för att betala för dina laddningssessioner.

Ändra eller ta bort Plug & Charge-avtalscertifikatet

Det installerad Plug & Charge-avtalscertifikatet kan hanteras i bilens centerdisplay och i Volvo Cars-appen om du exempelvis upplever problem med Plug & Charge, vill teckna ett avtal med en ny e-mobilitetstjänsteleverantör eller sälja bilen.

Aktivera Plug & Charge

Innan du kan ladda din bil på en laddstation som stödjer Plug & Charge, så behöver du aktivera funktionen hos en e-mobilitetstjänsteleverantör och i bilens centerdisplay.

Batteri- och laddfunktioner i Volvo Cars-appen

I Volvo Cars-appen kan du hitta information om bilens batteri och laddning.

Problem vid laddning via laddbox

I vissa fall startar inte laddningen av bilen när du har ställt in laddningstimern i laddboxen. Problemet uppstår när du använder en laddbox med smart laddningsfunktion som inte är kompatibel med bilen.

Laddningen fortsätter när bilen är fulladdad

Under vissa förhållande kan du lägga märke till att din bil fortsätter att ladda trots att den är fulladdad.

Plug & Charge

Plug & Charge är ett autentiserings- och faktureringssystem som förenklar laddningsupplevelsen. Laddstationer som stödjer Plug & Charge identifierar din bil och dess associerade betalningsmetod så snart du ansluter laddkabeln till bilen. På så vis kan laddningen startas automatiskt utan att du behöver ytterligare kort, appar eller andra autentiseringsmetoder.