Vyhlásenie o ochrane osobných údajov – Aplikácia Volvo Cars
Účinné od:
Uverejnené na:
Vitajte!
Vaše súkromie berieme vážne a chceme byť transparentní a poskytnúť vám informácie o tom, ako používame vaše osobné údaje. Vaše osobné údaje budeme používať len na jasne opísané účely a v súlade s vašimi právami na ochranu údajov.
Aby sme vám mohli poskytnúť slobodu pohybu osobným, udržateľným a bezpečným spôsobom, neustále vyvíjame nové produkty a služby. Keď budú k dispozícii, bude sa na ne tiež vzťahovať toto oznámenie, pokiaľ vás nebudeme jasne informovať inak.
Toto oznámenie opisuje, ako spoločnosť Volvo Cars (ako je definované nižšie) spracúva vaše osobné údaje, keď používate mobilnú aplikáciu poskytovanú spoločnosťou Volvo Cars (ďalej spoločne „aplikácia Volvo Cars“).
Ak budete z aplikácie Volvo Cars presmerovaní na inú mobilnú aplikáciu alebo webovú lokalitu, upozorňujeme, že za spracovanie osobných údajov v takejto mobilnej aplikácii alebo na takejto webovej lokalite je zodpovedný poskytovateľ takejto mobilnej aplikácie alebo webovej lokality.
Aplikácia Volvo Cars má niekoľko funkcií, ktoré zahŕňajú rôzne typy spracovania osobných údajov, ako sme vysvetlili nižšie. Dostupné funkcie závisia od vášho trhu a typu predplatného. Preto sa na vás niektoré funkcie opísané nižšie nemusia vzťahovať.
V tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov nájdete nasledujúce informácie:
1. Kto sme
Subjekt zodpovedný za spracovanie osobných údajov označených nižšie je spoločnosť Volvo Car Corporation so sídlom Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31 Gothenburg, Švédsko, registračné číslo spoločnosti 556074-3089, ďalej len „Volvo Cars", „my" alebo „nás". Ak spolu s nami spracúvajú osobné údaje aj iné subjekty, tzv. spoloční správcovia, bude to uvedené.
2. Spracovávané osobné údaje, prečo a ako dlho
V tejto časti 2 opisujeme dôvody spracovania osobných údajov, aké osobné údaje spracúvame, právny základ takéhoto spracovania a ako dlho tieto údaje uchovávame.
2.1 Keď použijete aplikáciu Volvo Cars
V prípade spracovania na základe súhlasu, ako je uvedené nižšie, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať zmenou svojich preferencií vo svojom profile v aplikácii Volvo Cars v časti „Nastavenia ochrany osobných údajov“.
| Prečo používame vaše osobné údaje („účel“) | Osobné údaje, ktoré používame | Právny základ | Uchovávanie (ako dlho uchovávame údaje) |
|---|---|---|---|
| Monitorovanie fungovania aplikácie Volvo Cars a v prípade potreby riešenie problémov. |
| Náš oprávnený záujem poskytnúť vám bezpečnú a funkčnú aplikáciu Volvo Cars. | Vaše osobné údaje budeme uchovávať 30 dní od ich získania. |
| Meranie spôsobu používania aplikácie Volvo Cars a súvisiacich služieb s cieľom lepšie pochopiť správanie používateľov, zlepšiť použiteľnosť a spoľahlivosť aplikácie Volvo Cars a služieb v nej poskytovaných, znížiť počet porúch aplikácie Volvo Cars, ako aj získať prehľad o tom, ako sa naše služby používajú, s cieľom neustáleho zlepšovania. |
| Váš súhlas. | Vaše osobné údaje budeme uchovávať 14 mesiacov od ich získania. V niektorých prípadoch budú identifikátory inštancií aplikácie uložené počas životnosti aplikácie Volvo Cars App vo vašom zariadení. |
| Zlepšovanie služieb (napríklad digitálnej rezervácie) a v prípade potreby riešenie problémov |
| Oprávnený záujem spoločnosti Volvo Cars zabezpečiť riešenie problémov a chýb a analyzovať a zlepšovať služby poskytované spoločnosťou Volvo Cars. | Vaše osobné údaje budeme uchovávať v pseudonymizovanej forme päť (5) rokov od ich získania. |
2.2 Vaše predplatné a vzdialené služby vozidla
Ak máte predplatné diaľkových služieb pre vozidlo Volvo Cars alebo iné služby Volvo connected, budete mať možnosť obnoviť túto službu v aplikácii Volvo Cars.
| Servis | Prečo používame vaše osobné údaje („účel“) | Osobné údaje, ktoré používame | Právny základ | Uchovávanie (ako dlho uchovávame údaje) |
|---|---|---|---|---|
| Predplatné, napríklad služby vzdialeného ovládania vozidla alebo iné pripojené služby spoločnosti Volvo Cars |
|
| Toto spracovanie je nevyhnutné na plnenie vašej zmluvy s nami. | Vaše osobné údaje budeme uchovávať 90 dní po exspirácii vášho posledného predplatného, aby sme umožnili pokračovanie služby v prípade, že sa rozhodnete pre opätovné predplatné, resp. aby ste mali prístup k faktúram alebo potvrdeniam. Okrem toho budeme údaje týkajúce sa vášho nákupu archivovať desať (10) rokov z dôvodu našej zákonnej povinnosti dodržiavať právne predpisy týkajúce sa účtovníctva a finančného výkazníctva. |
| Diaľkové služby vozidla | Poskytovanie diaľkových služieb vozidla Volvo Cars, ako je napríklad možnosť diaľkového ovládania vozidla. (napr. predbežná klimatizácia, odomykanie/zamykanie dverí, diaľkové štartovanie/vypínanie motora, aktuálna vonkajšia teplota, prijímanie upozornení o krádeži), možnosť zobraziť stav vozidla (napr. hladinu paliva, hladinu kvapaliny v ostrekovačoch, hladinu brzdovej kvapaliny, stav zámku dverí, tlak v pneumatikách alebo upozornenia na údržbu, stav batérie alebo iné ukazovatele stavu vozidla). |
| Toto spracovanie je nevyhnutné na plnenie vašej zmluvy s nami. | Keď vaše predplatné diaľkových služieb vozidla Volvo Cars skončí, informácie spojené s touto službou, vrátane osobných údajov, budú po 90 dňoch vymazané. Upozorňujeme, že predplatné Volvo Cars je spojené s vozidlom. Preto ak dôjde k zmene vlastníka, ste ako predajca zodpovedný za odpojenie vozidla od aplikácie Volvo Cars a vymazanie údajov. To platí aj pre zaregistrovaného primárneho vodiča v prípade prenájmu vozidla. Pokyny nájdete na tomto odkaze. |
| Poskytnutie jednoduchého spôsobu zobrazenia polohy vozidla z telefónu do vozidla na základe zoznamu kontaktov, udalostí v kalendári alebo výsledkov vyhľadávania. |
| Váš súhlas/schválenie prostredníctvom nastavení zariadenia. | Vaše osobné údaje budeme uchovávať 90 dní po exspirácii vášho posledného predplatného, aby sme umožnili pokračovanie služby v prípade, že sa rozhodnete pre opätovné predplatné, resp. aby ste mali prístup k faktúram alebo potvrdeniam. Okrem toho budeme údaje týkajúce sa vášho nákupu archivovať desať (10) rokov z dôvodu našej zákonnej povinnosti dodržiavať právne predpisy týkajúce sa účtovníctva a finančného výkazníctva. | |
| Upozornenia na údržbu a servis vášho vozidla | Odosielanie push upozornení v aplikácii Volvo Cars týkajúcich sa blížiacej sa údržby a servisných pripomienok pre vaše vozidlo |
Pre hybridné a plne elektrické vozidlá ukladáme:
| Toto spracúvanie je nevyhnutné na plnenie vašej zmluvy s nami, okrem situácií, keď ste výslovne požiadaní o súhlas so spracúvaním, v takom prípade je spracúvanie založené na vašom súhlase. | Vaše osobné údaje budeme uchovávať 90 dní po exspirácii vášho posledného predplatného, aby sme umožnili pokračovanie služby v prípade, že sa rozhodnete pre opätovné predplatné, resp. aby ste mali prístup k faktúram alebo potvrdeniam. Okrem toho budeme údaje týkajúce sa vášho nákupu archivovať desať (10) rokov z dôvodu našej zákonnej povinnosti dodržiavať právne predpisy týkajúce sa účtovníctva a finančného výkazníctva. |
2.3 Denník jazdy
Denník jazdy automaticky zaznamenáva všetky vaše jazdy. To môže byť užitočné, ak napríklad chcete spravovať svoje náklady na najazdené kilometre. Aby denník jazdy fungoval, musíte ho aktivovať, inak sa údaje nezbierajú. Denník jazdy môžete kedykoľvek vypnúť v aplikácii Volvo Cars, čím sa údaje prestanú zhromažďovať na tento účel.
| Prečo používame vaše osobné údaje („účel“) | Osobné údaje, ktoré používame | Právny základ | Uchovávanie (ako dlho uchovávame údaje) |
|---|---|---|---|
| Poskytovanie služby Denník jazdy, ktorá automaticky zaznamenáva všetky vaše cesty. |
| Váš súhlas. | Údaje z Denníka jazdy sa spravidla uchovávajú až 400 dní v závislosti od modelu vášho vozidla, potom sa môžu vymazať alebo anonymizovať. |
2.4 Nabíjanie
Spoločnosť Volvo Cars poskytuje viacero nabíjacích produktov a služieb integrovaných s aplikáciou Volvo Cars, aby vám uľahčila nabíjanie vášho elektrického vozidla. Táto časť opisuje, ako spoločnosť Volvo Cars spracúva vaše osobné údaje pri používaní týchto produktov a služieb.
2.4.1 Verejné nabíjanie
| Servis | Prečo používame vaše osobné údaje („účel“) | Osobné údaje, ktoré používame | Právny základ | Uchovávanie (ako dlho uchovávame údaje) |
|---|---|---|---|---|
| Digital Charging Solutions | Poskytovanie služieb verejného nabíjania v spolupráci so spoločnosťou Digital Charging Solutions (DCS) GmbH, registrovanou v Nemecku, Rosenstraße 18-19, 10178 Berlín, Nemecko, s registračným číslom 211155 B, ktorá je nezávisle zodpovedná za spracovanie osobných údajov. |
Aby sme mohli prezentovať informácie o relácii a fakturáciu verejnej nabíjacej služby, spracovávame dodatočné informácie prijaté od DCS:
| Toto spracovanie je nevyhnutné na plnenie vašej zmluvy s nami. | Údaje týkajúce sa verejného nabíjania budeme uchovávať, kým budete používateľom aplikácie Volvo Cars, ak svoje konto odstránite, vaše osobné údaje budú anonymizované alebo vymazané jeden (1) rok. |
Plug & Charge Služba Plug & Charge vám umožňuje nabíjanie na verejných nabíjačkách pomocou aplikácie, RFID alebo karty. Kompatibilné nabíjacie stanice dokážu identifikovať vaše vozidlo a overiť zmluvu o nabíjaní bez akéhokoľvek manuálneho zadania, čo znamená, že nabíjanie môžete začať jednoduchým pripojením kábla. | Poskytovať vám služby Plug & Charge. |
| Toto spracovanie je nevyhnutné na plnenie vašej zmluvy s nami. | Údaje týkajúce sa služby Plug & Charge budeme uchovávať až do odstránenia zmluvného certifikátu z vozidla. |
2.4.2 Domáce nabíjanie
| Servis | Prečo používame vaše osobné údaje („účel“) | Osobné údaje, ktoré používame | Právny základ | Uchovávanie (ako dlho uchovávame údaje) |
|---|---|---|---|---|
| Inteligentné nabíjanie | Umožňuje vám inteligentný plán nabíjania vášho elektrického vozidla doma. |
| Toto spracovanie je nevyhnutné na plnenie vašej zmluvy s nami. | Údaje o vozidle, údaje o batérii a jej umiestnení uchováme až do odpojenia nabíjacieho kábla od vozidla. Vaše kontaktné údaje budeme uchovávať päť (5) rokov. |
| Nabíjacia stanica poskytnutá alebo vybraná spoločnosťou Volvo („Wallbox“) | Umožniť vám ovládať nabíjanie vášho elektrického vozidla prostredníctvom aplikácie Volvo Cars a Wallboxu. |
| Toto spracovanie je nevyhnutné na plnenie vašej zmluvy s nami. | Osobné údaje budeme uchovávať tak dlho, kým budete používať Wallbox. Po zrušení spárovania vášho zariadenia Wallbox budú vaše osobné údaje anonymizované alebo vymazané 30 dní po zrušení spárovania. |
2.5 Výskum a vývoj
| Prečo používame vaše osobné údaje („účel“) | Osobné údaje, ktoré používame | Právny základ | Uchovávanie (ako dlho uchovávame údaje) |
|---|---|---|---|
| Získanie štatistických informácií a pochopenie toho, ako sa naše produkty a služby používajú. |
| Náš oprávnený záujem vyvíjať a zlepšovať naše produkty a služby na základe toho, ako sa používajú. | Vaše osobné údaje budeme uchovávať 10 rokov. |
3. Zdieľanie vašich osobných údajov
Údaje zdieľame s rôznymi organizáciami, aby sme mohli viesť naše podnikanie, udržiavať s vami vzťah a poskytovať vám produkty a služby. Tieto situácie opisujeme nižšie a tieto organizácie označujeme ako „dodávateľov“, „spracovateľov“ alebo „čiastkových spracovateľov“.
V každom prípade zdieľania údajov s týmito organizáciami sme uzavreli potrebné zmluvy o ochrane údajov, aby sme zabezpečili, že vaše osobné údaje sa budú používať zákonne a v súlade s účelmi uvedenými v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov. Okrem toho, v každom prípade zdieľame len tie osobné údaje, ktoré považujeme za nevyhnutné na dosiahnutie príslušného účelu. Títo dodávatelia spravidla konajú ako spracovatelia v našom mene, pokiaľ nie je ďalej uvedené inak.
V určitých situáciách zdieľanie osobných údajov zahŕňa obmedzené prenosy osobných údajov mimo Európskej únie/Európskeho hospodárskeho priestoru. Prijali sme preventívne opatrenia, aby boli takéto prenosy obmedzené na nevyhnutné minimum a zahŕňali iba také údaje, ktoré vás nemôžu priamo identifikovať, preto predstavujú veľmi nízke riziko v prípade neoprávneného zverejnenia.
| Kto („Príjemca“) | Prečo („Účel“) |
|---|---|
| IT dodávatelia | Osobné údaje sa prenášajú dodávateľom IT, ktorí poskytujú všeobecné systémy na podporu podnikania, ako sú poskytovatelia služieb ukladania údajov a poskytovatelia služieb cloudového pripojenia. |
| Dodávatelia komunikačných a reklamných služieb, vrátane funkcií chatu a služieb starostlivosti o zákazníkov | Osobné údaje sa zdieľajú s dodávateľmi, ktorí nám pomáhajú komunikovať s vami prostredníctvom aplikácie Volvo Cars a iných komunikačných kanálov, ako je e-mail a telefón. |
| Poskytovatelia analytických a štatistických služieb | Osobné údaje sa zdieľajú s poskytovateľmi služieb, ktorí nám poskytujú informácie o tom, ako sa aplikácia Volvo Cars používa, čo nám pomáha zlepšovať aplikáciu Volvo Cars a našu ponuku. |
| Poskytovatelia platobných služieb, fakturácie a správy predplatného | Na spracovanie vašich platieb používame externých poskytovateľov platieb, napríklad spoločnosť Stripe Inc. (https://stripe.com/en-se/privacy). Takíto poskytovatelia platieb sú zodpovední za samostatné spracovanie vašich osobných údajov. |
| Mapové služby (Mapy Google) | Aplikácia Volvo Cars využíva Mapy Google (https://policies.google.com/privacy) na zobrazenie vašej polohy a polohy vášho vozidla. |
| Verejné nabíjanie (Digital Charging Solutions) | Služba verejného spoplatnenia poskytovaná v spolupráci so spoločnosťou Digital Charging Solutions (https://volvocar-public-charging.com/web/en/volvo-gb/privacy-policy) zahŕňa zdieľanie niektorých vašich osobných údajov. Podrobnosti týkajúce sa tohto spracovania nájdete v časti 2.4.1 vyššie. |
| Iní členovia spoločnosti Volvo Car Group | Osobné údaje sa zdieľajú s našimi národnými obchodnými spoločnosťami v príslušnej krajine, odkiaľ osobné údaje pochádzajú. Robí sa to, napríklad na účely hodnotenia výkonnosti predajcov, starostlivosti o zákazníkov a hodnotenia predlžovania a reaktivácie predplatného. |
| Akákoľvek vami schválená strana | Môžete nám, napríklad udeliť súhlas so zdieľaním osobných údajov s inou stranou, ako je poskytovateľ služieb tretej strany, poskytovatelia poistenia a podobne. |
4. Vaše práva a kontroly
Máte osobitné zákonné práva týkajúce sa osobných údajov, ktoré o vás spracúvame. Práva sa môžu líšiť v závislosti od toho, v ktorej jurisdikcii sa nachádzate a od povahy spracovania. Vo všeobecnosti sa vaše práva týkajú možnosti:
- odvolať svoj súhlas
- namietať proti nášmu spracovaniu vašich údajov
- požiadať o kópiu údajov, ktoré o vás uchovávame (tzv. prístupové právo subjektu)
- požiadať o prenos údajov k inému subjektu (tzv. prenosnosť údajov)
- požiadať o opravu alebo obmedzenie údajov
- požiadať o vymazanie údajov (tzv. právo byť zabudnutý)
Ako už bolo spomenuté, tieto práva nie sú absolútne a v niektorých prípadoch zákon o ochrane údajov obmedzuje ich uplatňovanie. Ak by to bol prípad vašej požiadavky, vždy vám vysvetlíme, prečo nemôžeme vašu požiadavku splniť.
Ak by ste chceli odoslať žiadosť o uplatnenie práv, môžete nás kontaktovať vyplnením tohto formulára. Prosíme vás, aby ste použili formulár, pretože obsahuje informácie, ktoré potrebujeme na overenie vašej totožnosti a efektívne spracovanie vašej žiadosti. Ak by ste však radšej formulár nepoužívali, vždy nás môžete kontaktovať a odoslať svoju žiadosť pomocou kontaktných informácií v ďalšej časti.
Máte tiež právo podať sťažnosť vášmu miestnemu úradu na ochranu údajov, ak máte pochybnosti o tom, ako používame vaše osobné údaje. Ocenili by sme však, keby ste nás najprv oslovili a oznámili svoje obavy priamo nám, aby sme sa ich mohli pokúsiť spoločne vyriešiť. Naše kontaktné informácie nájdete nižšie.
5. Kontaktné údaje
Ak máte akékoľvek otázky o tom, ako používame vaše osobné údaje, môžete nás kontaktovať na adrese dataprotection@volvocars.com alebo u pracovníka spoločnosti Volvo Car Corporation pre ochranu údajov nasledovne:
Poštová adresa: Volvo Car Corporation, do pozornosti: Úradník zodpovedný za ochranu osobných údajov, dep 50099, VAK, 405 31 Gothenburg, Švédsko.
Email: globdpo@volvocars.com
6. Aktualizácie tohto oznámenia
Neustále vyvíjame naše produkty a služby a v dôsledku toho skontrolujeme a aktualizujeme toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov. Odporúčame vám preto pravidelne navštevovať toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov. Dátum v hornej časti tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov vás informuje o tom, kedy bolo naposledy aktualizované. S vašimi osobnými údajmi budeme narábať v súlade s oznámením o ochrane osobných údajov podľa ktorého boli údaje zozbierané ak nám neposkytnete súhlas na narábanie s nimi iným spôsobom.