Zrušenie
Aby ste mohli využiť vaše právo odstúpiť od zmluvy, musí byť o tom spoločnosť Volvo informovaná jednoznačným vyhlásením. To môžete vykonať nasledujúcim spôsobom:
- Najjednoduchším spôsobom je kontaktovať zákaznícku podporu telefonicky alebo e-mailom. Ak sa rozhodnete odoslať e-mail, uveďte objednávku (vrátane čísla objednávky). Zrušenie platí od dátumu odoslania e-mailovej správy alebo od dátumu prijatia telefonického hovoru a je potvrdené e-mailovou správou od spoločnosti Volvo.
- Oznámenie o zrušení môžete zaslať aj poštou na adresu sídla spoločnosti Volvo. V tomto prípade platí odo dňa odoslania formuláru na zrušenie alebo listu a je potvrdené e-mailovou správou od spoločnosti Volvo. Ak sa rozhodnete poslať oznámenie o zrušení poštou, odporúčame vám, aby ste si ponechali potvrdenie alebo iný doklad, že ste ho poslali.
Vrátenie peňazí
V prípade odstúpenia od zmluvy vám budú bez zbytočného odkladu vrátené všetky platby vykonané v súvislosti so zmluvou. Spoločnosť Volvo však môže vykonať primeraný odpočet za obdobie, počas ktorého bolo predplatné rozšírenej služby Volvo On Call aktívne. V prípade vrátenia peňazí sa použije rovnaký spôsob platby ako pri pôvodnej transakcii. Nekompenzujú sa žiadne poplatky súvisiace s vrátením platby.
Poznámka
Podrobnejšie informácie nájdete na stránke volvocars.com/support. Zvoľte požadovanú krajinu a kliknite na Kontaktujte nás.