Problémy s pripojením na internet

Stav internetového pripojenia sa zobrazuje v ľavom hornom rohu stredového displeja. Vzhľad symbolu sa môže v rôznych situáciách odlišovať.

Symbol pripojenia

iCup-2317-LTE full icon
Vozidlo má plnohodnotné pripojenie.
iCup-2417-LTE full ! Icon
Vozidlo má pripojenie k mobilnej sieti, ale nedokáže nadviazať funkčné internetové pripojenie.
iCup-2417-Connectivity full ! icon
Vozidlo je pripojené k mobilnej sieti, ale internetové pripojenie je obmedzené.
iCup-2417-Connectivity empty icon
Vozidlo nemá pripojenie k mobilnej sieti ani na internet.

Ak vozidlo stratí pripojenie na internet.

  • Vypnite a zapnite mobilné dáta - Ak vozidlo náhle a bez zjavného dôvodu stratí pripojenie na internet, môže pomôcť vypnutie a zapnutie mobilných dát.
    1. Prejdite do nastavení iCup-2037-Settings symbol v spodnej časti stredového displeja a ťuknite na položku Konektivita.
    2. Vypnite Dáta SIM vozidla, Wi-Fi a Bluetooth a následne ich znova zapnite, aby ste reštartovali pripojenie.
  • Reštartujte systém – Systém reštartujete podržaním tlačidla Domov na 20 sekúnd.
  • Reštartujte modem – Modem vozidla reštartujete podržaním tlačidla maximálneho odmrazovania iCup-23w17-Max defroster symbol na 20 sekúnd.

 Poznámka

Obnovenie internetového pripojenia po reštartovaní modemu môže trvať až dve minúty.

 Upozornenie

Keď sa modem vozidla reštartuje, funkcia automatického kolízneho alarmu môže byť deaktivovaná, takže auto by malo byť počas reštartu odparkované.

Skontrolujte, či je k dispozícii súhlas s pripojením na internet

Na fungovanie internetového pripojenia je potrebný súhlas. Skontrolujte, či bolo toto nastavenie správne uložené.

Pripojte vozidlo na internet pripojením k externej sieti Wi-Fi, napr. prostredníctvom funkcie zdieľania pripojenia z mobilného telefónu.
Prejdite do zobrazenia aplikácie iCup-2037-App view symbol a potom otvorte nastavenia iCup-2037-Settings symbol.
Zvoľte Ochrana a zdieľanie údajov a potom Podmienky používania internetu. Počkajte, kým sa zobrazí stránka dodávateľa.
Vráťte sa späť do nastavení iCup-2037-Settings symbol a zvoľte Sieť a internet.
Vypnite Wi-Fi a skontrolujte, či je Dáta SIM vozidla zapnuté.
Vráťte sa späť do nastavení iCup-2037-Settings symbol, znova zvoľte Ochrana a zdieľanie údajov a potom Podmienky používania internetu.
Súhlaste s podmienkami používania.

V prípade problémov s pripojením prostredníctvom telefónu s Bluetooth

Keď sa vyskytnú ťažkosti s pripojením telefónu k vozidlu cez Bluetooth

  • Skontrolujte, či je batéria telefónu dostatočne nabitá a či je telefón zapnutý.
  • Skontrolujte, či máte v telefóne aj vo vozidle zapnuté rozhranie Bluetooth.
  • Skontrolujte, či je nadviazané pripojenie cez Bluetooth a či je vozidlo pripojené k používanému telefónu.
  • Ak je to možné, skúste k vozidlu pripojiť cez Bluetooth iný telefón a skontrolujte, či je problém v zariadení alebo vozidle.

Ak problém pretrváva:

  1. Vymažte všetky telefóny, ktoré už boli pridané v nastaveniach Bluetooth vo vozidle.
  2. Reštartujte telefón, ktorý chcete pripojiť.
  3. Skúste telefón znovu pripojiť.

V prípade problémov s pripojením pomocou zabudovaného modemu vo vozidle1

Ak pripojenie cez zabudovaný modem vo vozidle nefunguje dobre kvôli slabému pokrytiu, skúste napríklad pripojenie cez siete Wi-Fi alebo telefón pripojený cez Bluetooth.

 Poznámka

Ak sa na internet pripájate prostredníctvom niekoľkých rôznych zdrojov súčasne, napríklad ak má vozidlo prístup na internet cez zabudovaný modem a na internet sa pripojíte pomocou telefónu s Bluetooth, tieto zdroje sa použijú v nasledujúcom poradí priority. Ako prvé sa použijú siete Wi-Fi, ako druhý telefón s Bluetooth a ako tretí zabudovaný modem vo vozidle.
  1. 1 Pripojenie pomocou zabudovaného modemu je k dispozícii iba v niektorých krajinách.