Časté otázky o aplikácii Volvo Cars

Aplikácia Volvo Cars umožňuje prístup k pripojeným službám a funkciám, vďaka ktorým možno vozidlo ovládať na diaľku.

 Poznámka

Funkcie, ktoré sú dostupné v aplikácii Volvo Cars, sa môžu líšiť v závislosti od modelu vozidla, modelového ročníka a krajiny. Dostupné funkcie sa okrem toho môžu časom meniť.

Po spárovaní sa v aplikácii Volvo Cars nezobrazia žiadne informácie

Reštartujte aplikáciu.

Môžem v aplikácii Volvo Cars skontrolovať úroveň nabitia batérie?

Úroveň nabitia sa zobrazuje v domácom zobrazení v aplikácii a v menu nabíjania.

V aplikácii Volvo Cars nevidím stav dverí, stav batérie ani možnosť, ako aktivovať klimatizáciu

  • Reštartujte aplikáciu a skontrolujte, či je vozidlo pripojené na internet.
  • Ak je vozidlo zaparkované v oblasti so slabým signálom, aplikácia môže správne fungovať iba v dosahu Bluetooth zariadenia.
  • Zdieľanie údajov musí byť aktivované. Začnite kontrolou, že používaný profil je profil správcu alebo vlastníka. Urobíte to tak, že prejdete na iCup-2037-Settings symbol a vyberiete Profily. Potom skontrolujte, či je Volvo ID prepojené s profilom. Urobíte to tak, že prejdete na iCup-2037-Settings symbol a vyberiete Profily > Účty.

Pridanie identifikátora Volvo ID

Aktivácia zdieľania údajov

Práve som aktualizoval svoje vozidlo novým softvérom a v aplikácii Volvo Cars nevidím stav vozidla

Ak ste vozidlo aktualizovali novým softvérom, vozidlo musíte aspoň raz naštartovať a jazdiť s ním, aby sa znova aktivovalo pripojenie k telefónu.

Po prvej aktualizácii vozidla softvérom, ktorý podporuje aplikáciu, bude možno potrebné počkať 24 až 36 hodín, kým sa dokončí synchronizácia medzi vozidlom a cloudom.

Na stredovom displeji vozidla sa počas párovania nezobrazuje PIN kód

Stlačte a na 20 až 30 sekúnd podržte stlačené tlačidlo maximálneho odmrazovania.

Čo je to správa zariadení?

Správa zariadení znamená, že môžete zobraziť zoznam telefónov spárovaných s vozidlom. Používateľ, ktorý je správcom, môže taktiež odstrániť spárovaný telefón.

Aký je rozdiel medzi správcom a bežným používateľom v aplikácii Volvo Cars?

Pred spárovaním s iným profilom je potrebné s aplikáciou prepojiť profil majiteľa vozidla.

Prvý používateľ, ktorý spáruje svoj telefón s vozidlom, keď sú všetky kľúče vo vozidle, bude správcom.

Používateľ, ktorý je v aplikácii správcom, môže:

  • zistiť, ktoré telefóny alebo iné zariadenia sú spárované s vozidlom,
  • odstrániť vlastné a iné spárované telefóny/zariadenia z vozidla.

Používateľ, ktorý nie je v aplikácii správcom, môže:

  • zistiť, či je vlastný telefón/zariadenie spárované s vozidlom
  • odstrániť vlastný telefón/zariadenie

Profil majiteľa mal ako jediný vo vozidle oprávnenia správcu a už nemám prístup k telefónu, ktorý bol spárovaný s profilom majiteľa Ako odpárujem telefón z vozidla?

Vytvorte nový profil a udeľte mu oprávnenia správcu. Potom spárujte nový profil s novým telefónom, pričom všetky kľúče musia byť vo vozidle. Teraz v aplikácii vidno starý telefón, ktorý možno odstrániť.

Je možné s profilom majiteľa spárovať viac ako jedno zariadenie?

S profilom vozidla je možné spárovať iba jedno zariadenie. Po prepojení jedného zariadenia s profilom majiteľa budú mať všetky ostatné zariadenia prepojené s profilom rolu bežného používateľa. Pre profil vozidla je možné zmeniť bežného používateľa na správcu.

Zariadenie je už spárované s profilom vozidla, ktorý nie je správcom Ak používateľskému profilu vozidla udelím práva správcu, stane sa správcom aj používateľský profil aplikácie?

Nie. Ak pridelíte oprávnenia správcu profilu vozidla, ktorý už má spárovaný telefón, neznamená to, že používateľský profil aplikácie Volvo Car sa automaticky stane správcom. Keď sa profil vozidla zmení na správcu, prepojenie s telefónom je potrebné odstrániť. Potom možno telefón spárovať znova. Všetky kľúče musia byť vo vozidle. Až potom sa používateľský profil aplikácie stane správcom.

Funkcie diaľkového ovládania v aplikácii Volvo Cars môžem používať len vtedy, keď som blízko pri vozidle. Prečo?

Ak aplikácia alebo vozidlo stratia spojenie s cloudom, budú fungovať len funkcie diaľkového ovládania v dosahu Bluetooth telefónu.

Vo vozidle som používateľ v role hosťa a chcem v aplikácii Volvo Cars používať funkcie na diaľku, ale nemôžem spárovať svoj telefón.

Skontrolujte, či máte v telefóne aktivovaný Bluetooth. Ak sú v blízkosti iné telefóny, ktoré sú spárované s vozidlom, rozhranie Bluetooth musí byť na nich deaktivované.