Pri zmene majiteľa vozidla s pripojenými službami musia určité kroky vykonať predchádzajúci aj nový majiteľ.
Ak chcete pokračovať v používaní funkcií ovládania na diaľku v aplikácii Volvo Cars, musíte si predĺžiť alebo obnoviť predplatné pripojených služieb.
Ak chcete na diaľku používať funkcie v aplikácii Volvo Cars, vozidlo vyžaduje predplatné pre pripojené služby.
Potom, ako elektrikár namontuje wallbox Volvo, vyžaduje sa aktivácia účtu pre wallbox.
Budete potrebovať identifikátor Volvo ID, s ktorým sa prihlásite do aplikácie Volvo Cars/Volvo EX30. V aplikácii alebo na webovej stránke Volvo si vytvorte identifikátor Volvo ID. Pokyny na vytvorenie identifikátora Volvo ID sa líšia v závislosti od modelu vozidla a modelového ročníka, takže si rozhodne prečítajte časť týkajúcu sa vášho vozidla.
Po vytvorení účtu Volvo ID je vhodné, aby ste si k účtu pridali dodatočné osobné informácie. Budú užitočné pri obnovení účtu v prípade, ak stratíte prístup k e-mailovému účtu alebo telefónnemu číslu, ktoré ste zadali ako používateľské meno pri vytváraní svojho identifikátora Volvo ID. Rovnako to znamená, že si nebudete musieť vytvárať nový účet Volvo ID a budete si môcť jednoducho obnoviť zabudnuté heslo.
Svoje používateľské meno alebo heslo pre identifikátor Volvo ID môžete zmeniť prostredníctvom aplikácie Volvo Cars/Volvo EX30 alebo na webovej stránke Volvo. Aby ste mohli vykonať tieto zmeny, musíte poznať svoje aktuálne prihlasovacie údaje. Ak máte problémy s prihlásením, namiesto toho si prečítajte časť Problémy s identifikátorom Volvo ID.
Ďalej sú uvedené bežné problémy súvisiace s identifikátorom Volvo ID spolu s riešeniami.
Identifikátor Volvo ID je osobný účet, ktorý sa používa pri prihlasovaní do aplikácie Volvo Cars/Volvo EX30. Pozostáva z používateľského mena (telefónne číslo alebo e-mailová adresa) a hesla.
V záujme ochrany vášho účtu Volvo ID pred neoprávnenými používateľmi je pri prihlasovaní do aplikácie Volvo Cars/Volvo EX30 potrebná dvojfaktorová autentifikácia. Po prihlasovaní dostanete jednorazový PIN kód prostredníctvom e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla, ktoré ste priradili k svojmu identifikátoru Volvo ID. Zadajte tento kód, aby ste overili svoju totožnosť a získali prístup do aplikácie.
PIN kód sa používa v aplikácii Volvo Cars na overenie, či je osoba oprávnená používať pripojené služby v danom vozidle. PIN kód sa nepoužíva vo vozidlách so zabudovaným systémom Google.
Ak predchádzajúci majiteľ vozidla neodstránil svoje profily a pripojené telefóny, je potrebné obnoviť vozidlo na výrobné nastavenia. Môžete tak vykonať sami prostredníctvom stredového displeja vozidla, alebo požiadať predchádzajúceho majiteľa, aby tento proces vykonal prostredníctvom aplikácie Volvo Cars/Volvo EX30.
Platby za relácie nabíjania v rámci Volvo verejnej nabíjacej služby (VPCS) môžete spravovať v aplikácii Volvo Cars/Volvo EX30. Náklady na nabíjanie sa automaticky zaúčtujú na mesačnej báze pomocou zvoleného spôsobu platby.
Zaregistrujte si nabíjací účet v aplikácii Volvo Cars/Volvo EX30, aby ste mohli jednoducho vyhľadať nabíjacie stanice zapojené do Volvo verejnej nabíjacej služby (VPCS) a platiť za relácie nabíjania.
Pri dovoze vozidla zo zahraničia alebo presťahovaní do inej krajiny je dôležié, aby ste sa obrátili na autorizovaného dílera Volvo a zaregistrovali sa na novom trhu. Zabezpečí sa tým správne fungovanie pripojených služieb, ktoré Volvo ponúka.