Problémy so službou Plug & Charge

Problémy so službou Plug & Charge môžu spočívať v zmluve o nabíjaní, môžu byť spojené s nabíjacou stanicou alebo jednoducho nabíjacia stanica nepodporuje službu Plug & Charge.

Ak chcete zistiť, či nabíjacia stanica podporuje službu Plug & Charge, na stredovom displeji si v aplikácii Google Maps prečítajte informácie o stanici. Ak využívate službu verejnej nabíjacej stanice Volvo (VPCS), informácie o stanici nájdete v aplikácii Volvo Cars pod symbolom mapy .

Ak máte problém so službou Plug & Charge, najprv skúste znovu pripojiť nabíjací kábel k vozidlu. Ak problém pretrváva, postupujte takto:

Na stredovom displeji stlačte symbol vozidla a prejdite do časti Nastavenia.

Prejdite do časti Nabíjanie > Plug & Charge a skontrolujte, či je vo vašom vozidle nainštalovaný zmluvný certifikát.

• Ak je k dispozícii certifikát pre zmluvu, obráťte sa na poskytovateľa služieb e-mobility a overte si, či so zmluvou nie sú žiadne problémy.
• Ak certifikát pre zmluvu nie je k dispozícii, postupujte opäť podľa kompletných pokynov na aktiváciu, ktoré sú uvedené v časti Aktivácia služby Plug & Charge.

Ak služba Plug & Charge nefunguje ani po návšteve servisu, dôvodom môže byť, že z vozidla bol odstránený certifikát pre zmluvu. Ak chcete nainštalovať nový certifikát, znova postupujte podľa pokynov na aktiváciu.