Privacyverklaring – Volvo ID

Van kracht vanaf: 2021-07-05

Gepubliceerd: 2021-05-31

Dit document beschrijft hoe Volvo Cars (zoals hieronder gedefinieerd) uw persoonsgegevens verwerkt wanneer u een Volvo ID aanmaakt en deze gebruikt om toegang te krijgen tot de services van het Volvo Cars digitale ecosysteem (hierna "Volvo ID").

Hieronder vindt u:

1. Wie wij zijn

De organisatie die verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens in verband met het aanmaken en gebruiken van uw Volvo ID is Volvo Car Corporation, gevestigd te Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Gotenburg, Zweden, met bedrijfsregistratienummer 556074-3089, hierna "Volvo Cars", "we/wij", of "ons".

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij en waarom

Voor het aanmaken en gebruiken van uw Volvo ID, om toegang te krijgen tot services in het Volvo Cars digitale ecosysteem, worden de volgende categorieën persoonsgegevens verwerkt:

We verzamelen uw identifiers (zoals uw voornaam en achternaam, telefoonnummer, voorkeurstaal, land, e-mailadres en wachtwoord) om een account bij ons aan te maken, u toegang te geven tot de Volvo Cars services waarvoor een Volvo ID nodig is en om met u over uw Volvo ID te communiceren. De rechtsgrond voor deze gegevensverwerking is het uitvoeren van de overeenkomst die u met Volvo Cars hebt gesloten ((Art. 6.1.b) AVG).

Om in de Volvo ID Portal een overzicht te bieden van uw Volvo ID en verbonden services, verwerken we uw Volvo ID, auto-informatie (VIN, autogegevens) en services die zijn verbonden met uw Volvo ID. De rechtsgrond voor deze verwerking is het gerechtvaardigde belang ((Art. 6.1.f) AVG) om alle auto's en services die gerelateerd zijn aan uw Volvo ID in kaart te brengen.

Ook verwerken we uw persoonsgegevens voor het oplossen van storingen, in verband met de aanmaak of het gebruik van uw Volvo ID, om de betrouwbaarheid van ons product te verbeteren. We maken dan gebruik van een deel van uw Volvo ID (gebruikersnaam en gebruikers-ID). De rechtsgrond hiervoor is ons gerechtvaardigd belang ((Art. 6.1.f) AVG) om voor u een stabiel en betrouwbaar product te waarborgen.

3. Hoelang bewaren wij uw gegevens

We bewaren uw persoonsgegevens zolang als u een geregistreerde Volvo ID hebt. Indien u uw Volvo ID verwijdert (wat u kunt doen via de Volvo ID Portal) wordt de Volvo ID samen met gerelateerde gegevens dertig (30) dagen na uw verwijderingsverzoek verwijderd.

4. Met wie delen wij uw persoonsgegevens

Onze categorieën verwerkers die ondersteuning bieden bij levering van de Volvo ID houden zich bezig met:

aanmaak van accounts en authenticatieservice;
data hosting
verspreiding van e-mails en sms
oplossen van storingen in service

Zij zijn contractueel beperkt in hun mogelijkheden om uw persoonsgegevens te gebruiken voor een ander doel dan het voor ons leveren van diensten in overeenstemming met alle geldende overeenkomsten inzake gegevensverwerking. In sommige van deze situaties omvat het gebruik van de verwerkers een beperkte overdracht van persoonsgegevens naar buiten de Europese Unie. Wij hebben maatregelen getroffen om dergelijke overdrachten tot het absoluut noodzakelijke te beperken, en alleen gegevens te gebruiken die u niet rechtstreeks kunnen identificeren, waardoor het risico in geval van ongeoorloofde bekendmaking zeer gering is.

5. Uw rechten met betrekking tot de gegevens die wij verwerken

Als betrokkene hebt u specifieke rechten die aan u worden toegekend door de AVG met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van u verwerken. Deze rechten worden hierna kort uiteengezet. U kunt ze doen gelden door het daarvoor bestemde hieronder aangeduide formulier in te vullen.

Het recht uw goedkeuring in te trekken: Als u uw goedkeuring hebt verleend voor het verwerken van uw persoonsgegevens, mag u die goedkeuring voor de toekomst op elk moment weer intrekken.
Het recht op toegang tot uw persoonsgegevens: U mag ons om informatie vragen met betrekking de persoonsgegevens die wij van u hebben. Op verzoek verstrekken wij u een kopie van uw persoonsgegevens. Indien u om meer kopieën van uw persoonsgegevens vraagt, zullen wij u een redelijke vergoeding in rekening brengen op basis van de administratieve kosten. U hebt recht op informatie over onze voorzorgsmaatregelen voor de overdracht van uw persoonsgegevens naar een land buiten de EU en de EER indien u verzoekt om onze bevestiging inzake het al of niet verwerken van uw persoonsgegevens, en wij die gegevens overdragen naar een land buiten EU en EER.
Recht op rectificatie: U kunt van ons rectificatie verlangen inzake onjuiste of incomplete persoonsgegevens met betrekking tot u. Wij zetten ons op redelijke wijze in om persoonsgegevens die wij in bezit of beheer hebben en die voortdurend gebruikt worden correct, compleet, up-to-date en relevant te houden, op basis van de meest recente gegevens waarover wij beschikken.
Recht op beperking: U kunt van ons een beperking verlangen inzake het verwerken van uw persoonsgegevens, indien:
1. u de juistheid van uw persoonsgegevens bestrijdt, gedurende de periode waarin wij die juistheid dienen te verifiëren;
2. de verwerking onrechtmatig is en u verzoekt om een verwerkingsbeperking in plaats van om het wissen van uw persoonsgegevens;
3. wij uw persoonsgegevens voor het verwerkingsdoel niet meer nodig hebben, maar u ze nodig hebt voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen; of
4. u bezwaar maakt tegen de verwerking, waarbij wij verifiëren of onze legitieme gronden zwaarder wegen dan de uwe.
Recht op overdraagbaarheid: U hebt het recht uw persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt te ontvangen, en, indien technisch uitvoerbaar, ons te verzoeken uw persoonsgegevens (die u ons hebt verstrekt) aan een andere organisatie over te dragen, indien:
1. wij uw persoonsgegevens via geautomatiseerde weg verwerken;
2. wij de verwerking van uw persoonsgegevens baseren op uw toestemming, ofwel verwerking van uw persoonsgegevens door ons noodzakelijk is voor de uitoefening of nakoming van een contract waarin u partij bent;
3. uw persoonsgegevens door u aan ons zijn verstrekt; en
4. uw recht op overdraagbaarheid geen negatieve gevolgen heeft voor de rechten en vrijheid van andere personen.
U hebt het recht uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen. Uw recht op het verkrijgen van uw persoonsgegevens mag geen nadelige invloed hebben op de rechten en vrijheden van anderen. Uw recht op overdracht van uw persoonsgegevens door ons aan een andere organisatie geldt indien een dergelijke overdracht technisch uitvoerbaar is.
Recht op wissing: U hebt het recht ons te verzoeken om de persoonsgegevens die wij van u verwerken te wissen. Indien wij uw persoonsgegevens verwerken, moeten wij aan dit verzoek gehoor geven, tenzij verwerking noodzakelijk is:
1. voor het uitoefenen van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;
2. om te voldoen aan een wettelijke verplichting tot verwerking volgens wetgeving van de Unie of van een lidstaat die voor ons geldt;
3. voor archiveringsdoeleinden in het algemeen belang, voor wetenschappelijke of historische onderzoeksdoeleinden of voor statistische doeleinden; of
4. voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.
Recht van bezwaar: U mag – op elk moment – bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens in verband met uw specifieke situatie, op voorwaarde dat de verwerking niet is gebaseerd op uw toestemming maar op ons wettelijk belang of dat van een derde partij. In dat geval zullen wij uw persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij wij dwingende legitieme gronden en een zwaarder wegend belang voor de verwerking kunnen aantonen, ofwel het gaat om het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen. Indien u bezwaar maakt tegen verwerking, specificeer daarbij dan of u uw persoonsgegevens ook gewist wilt hebben. Anders zullen wij alleen een beperking instellen. Tevens hebt u het recht om op elk moment, ongeacht de reden, bezwaar te maken tegen verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing (dit omvat ook profilering voor zover dit samenhangt met dergelijke direct marketing), indien de verwerking gebaseerd is op ons wettelijk belang. Als de marketing gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze intrekken (zie boven).
Recht op het indienen van een klacht: U kunt een klacht neerleggen bij uw lokale toezichthoudende gegevensbeschermingsautoriteit of bij een andere gegevensbeschermingsautoriteit in de EU. Wij stellen het echter op prijs indien u eerst contact met ons opneemt, zodat we kunnen proberen uw probleem op te lossen. Onze contactgegevens vindt u hieronder.

U kunt uw rechten jegens ons uitoefenen door het invullen van dit formulier, dat ons helpt uw verzoek correct af te handelen. Het online-formulier bevat de informatie die wij nodig hebben om uw identiteit te checken en uw verzoek te beoordelen. Bij verzoeken gedaan per telefoon of e-mail, dient u ons voldoende gegevens te verschaffen om ons in staat te stellen om redelijkerwijs te verifiëren dat u de persoon bent wiens persoonsgegevens wij hebben verzameld, en die uw verzoeken voldoende gedetailleerd weergeven om ons in staat te stellen dit correct te beoordelen en erop te reageren. Indien wij niet in staat zijn om, bij verzoeken inzake toegang tot en verwijdering van gegevens, uw identiteit te verifiëren, kunnen wij u om aanvullende gegevens vragen.

6. Contactgegevens

Raadpleeg paragraaf 5 hierboven om uw rechten uit te oefenen. Indien u andere vragen hebt over de bescherming van persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via de volgende contactdetails:

Volvo Car Corporation

Postadres: Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Gotenburg, Zweden

E-mailadres: globdpo@volvocars.com

7. Wijzigingen in onze Privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om onze privacypraktijken, naar ons goeddunken en op elk gewenst moment, te wijzigen en te updaten, en om wijzigingen in onze privacyverklaring door te voeren. Wanneer wij substantiële wijzigingen in deze verklaring aanbrengen, en vooral wanneer deze verklaring onderhevig is aan uw toestemming, zullen wij u van de wijzigingen op de hoogte brengen. Deze privacyverklaring is actueel vanaf de datum die bovenaan het document staat weergegeven.