เวอร์ชันบทความ 2024.267.0

ประกาศ​ความ​เป็น​ส่วนตัว​สำหรับแอป Volvo Cars

มีผลตั้งแต่:

เผยแพร่เมื่อ:

เอกสาร​นี้​อธิบาย​วิธีที่ Volvo Cars (ดังที่​ระบุ​ไว้ด้านล่าง) ซึ่ง​รวมถึง​บริษัท​อื่นๆ ใน​บางครั้ง ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​เมื่อ​ท่าน​ใช้​แอป​พลิเค​ชัน​บน​มือถือ Volvo Cars (ซึ่ง​ต่อไป​จะเรียกว่า "แอป Volvo Cars") ที่​ทำ​ให้​ท่าน​คง​การ​เชื่อมต่อ​กับ​รถยนต์​วอล​โว่​ของ​ท่านได้

แอป Volvo Cars มี​ฟังก์ชัน​การ​ใช้​งาน​มากมาย ทำ​ให้​มี​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​หลาย​ประเภท ตามที่​อธิบาย​ไว้ด้านล่าง ฟังก์ชัน​การ​ใช้​งาน​เหล่านี้​สามารถ​จัด​กลุ่ม​ตาม​ตลาด​และ​ประเภท​การ​สมัคร​ใช้​บริการ​ได้ดังนี้

  • บริการ Volvo Cars – รวมถึง​แง่มุม​ที่​กล่าวถึง​ในข้อ 2.1 (เมื่อ​ท่าน​ใช้แอป Volvo Cars) 2.2 (บริการ​รถยนต์​จาก​ระยะไกลของ Volvo Cars) 2.3 (บันทึก​การ​ขับขี่) 2.4 (การชาร์จ) 2.5 (ฟังก์ชัน​การ​ใช้​รถ​ร่วมกับ​ผู้ใช้ชั่วคราว) 2.6 (การ​วิเคราะห์แอป) 2.7 (การ​วิจัย​และ​การพัฒนา) 2.8 (การ​สมัคร​ใช้​บริการแอป Volvo Cars) ด้านล่าง
  • บริการ​เสริม ที่​มอบ​ให้​ร่วมกับ​ผู้ค้าปลีก – เช่น การ​จอง​บริการดิจิทัล (ข้อ 2.11) และ Volvo Valet (ข้อ 2.12)

ด้านล่าง​นี้​จะ​เป็น​รายละเอียดเกี่ยวกับ:

  1. ผู้​ที่​มี​หน้าที่​รับผิดชอบ​ใน​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของท่าน
  2. ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ที่​เก็บ​รวบรวม เหตุผล​และระยะเวลา;
  3. วิธีการ​แบ่งปัน​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของท่าน
  4. สิทธิ์​ของ​ท่าน​เกี่ยวกับ​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วนบุคคล;
  5. ข้อมูล​การติดต่อ
  6. การ​เปลี่ยนแปลง​ประกาศ​ความ​เป็น​ส่วนตัว​ของเรา

1. ผู้​ที่​มี​หน้าที่​รับผิดชอบ​ใน​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของท่าน

หน้าที่​รับผิดชอบ​ใน​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​ในแอป Volvo Cars แบ่ง​ได้ดังนี้

  • บริษัท​ที่​รับผิดชอบ​ใน​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ที่​สำคัญ​ซึ่ง​เกี่ยวข้อง​กับ​บริการ​รถยนต์​จาก​ระยะไกลของ Volvo Cars บันทึก​การ​ขับ​ขี่ ฟังก์ชัน​การ​ใช้​รถ​ร่วมกับ​ผู้ใช้​ชั่วคราว การ​วิเคราะห์​แอป รวม​ไป​ถึง​การ​วิจัย​และ​พัฒนา คือ Volvo Car Corporation ซึ่ง​มี​สำนักงาน​จด​ทะเบียน​อยู่ที่ Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Gothenburg, Sweden หมายเลข​ทะเบียนบริษัท 556074-3089 ซึ่ง​ต่อไป​จะเรียกว่า "Volvo Cars"
  • หน่วยงาน​ที่​รับผิดชอบ​สำหรับ​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ที่​กล่าวถึงใน ข้อ 2.9 (เมื่อ​ท่าน​ติดต่อ​มา​หาเรา) และ 2.10 (การ​ติดต่อ​ด้านการตลาด) คือ บริษัท วอล​โว่ คาร์ ประเทศ​ไทย จำกัด ซึ่ง​มี​สำนักงาน​จด​ทะเบียน​อยู่ที่ 622 ชั้น 14/2-5 อาคารเอ็ม​โพ​เรี่ยม ทาว​เวอร์ ถนน​สุขุมวิท แขวง​คลอง​ตัน เขต​คลองเตย กรุงเทพ ประเทศ​ไทย ซึ่ง​ต่อไป​จะเรียกว่า "บริษัท​จำหน่ายแห่งชาติ"
  • บริการ​ของ​ผู้ค้า​ปลีก​ที่​จอง​ผ่านแอป Volvo Cars (การ​จอง​บริการดิ​จิทัลและ Volvo Valet) ดำเนินการ​ร่วมกัน​ใน​ฐานะ​ผู้​ควบคุม​ร่วมโดย Volvo Cars บริษัท​จำหน่าย​ใน​ประเทศ และ​ผู้ค้า​ปลีกของ Volvo Cars ที่​ท่าน​ขอรับบริการ (ซึ่ง​ต่อไป​จะเรียกว่า "ผู้ค้า​ปลีก​วอลโว่" หรือ "ผู้ค้าปลีก")

โปรด​ทราบ​ว่า ประกาศ​นี้​เป็นไป​ตาม​กฎระเบียบ​การ​คุ้มครอง​ข้อมูล​ทั่วไป​ของ​สหภาพยุโรป 2016/679 (ต่อไปนี้เรียกว่า "GDPR") และ​พระราชบัญญัติ​คุ้มครอง​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล พ.ศ. 2562 ของ​ประเทศไทย (ต่อไปนี้​จะเรียกว่า "PDPA")

2. ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ที่​เก็บ​รวบรวม เหตุผล​และระยะเวลา

ดังที่​กล่าว​ไว้​ก่อน​หน้า​นี้ แอป Volvo Cars มา​พร้อม​กับ​ฟังก์ชัน​ต่างๆ มากมาย​ขึ้นอยู่​กับ​รุ่น​ของ​รถ​และ​ตลาด​ของ​ท่าน บาง​ฟังก์ชัน​ที่​อธิบาย​ไว้​ด้านล่าง​อาจ​ใช้​กับ​ท่านไม่ได้

2.1 เมื่อ​ท่าน​ใช้แอป Volvo Cars

เมื่อ​ท่าน​ใช้แอป Volvo Cars เรา​จะ​เก็บ​รวบรวม​ข้อมูล​เกี่ยวกับ​การ​ใช้แอป Volvo Cars ของ​ท่าน​โดย​อัตโนมัติ​เพื่อ​ตรวจสอบ​การ​ทำงาน​และ​ดำเนิน​มาตรการ​แก้ไข​ปัญหา​ตาม​ความจำเป็น ใน​การ​ดำเนินการ​เช่นนี้ เรา​จะ​ใช้​ข้อมูล เช่น ข้อมูลอุปกรณ์ (เช่น ผู้ผลิต​อุปกรณ์ รหัส​การ​ติดตั้งแอป) ข้อมูล​รถยนต์ทั่วไป (เช่น รุ่น​และ​ประเภท​ของ​รถยนต์ ปี ประเทศ​ที่​ใช้งาน) รวมทั้ง​ข้อมูล​การ​ใช้งาน (เช่น ยอด​คลิก ยอด​วิว และ​ปัญหา​หรือ​ข้อผิดพลาด​ที่​อาจเกิดขึ้น) กระบวนการ​นี้​จำเป็น​สำหรับ​ผลประโยชน์​ที่​ชอบ​ด้วย​กฎหมาย​ของ​เรา​เพื่อ​ให้บริการแอป Volvo Cars ที่​ปลอดภัย​และ​สามารถ​ทำงานได้ ข้อมูล​ที่​ใช้​เพื่อ​วัตถุประสงค์​นี้​จะ​ถูก​เก็บ​รักษา​ไว้​เป็นเวลา 30 วัน​นับ​จาก​วันที่​เก็บรวบรวม

2.2 บริการ​รถยนต์​จาก​ระยะไกลของ Volvo Cars

เรา​จะ​เก็บ​รวบรวม​ข้อมูล​ประจำตัว​ของท่าน (เช่น ชื่อ​และ​นามสกุล​ของ​ท่าน หมายเลขโทรศัพท์ Volvo ID (ที่​อยู่​อีเมล) หมายเลข​ตัวถังรถ "VIN" ตัว​ระบุ​อุปกรณ์​ที่​ไม่​ซ้ำ​กัน และ​โท​เคน​การ​แจ้ง​เตือน​แบบพุช (push notification)) และ​ประวัติ​การซื้อ (ระยะเวลา​การ​เป็น​เจ้าของ บริการ​สมัคร​สมาชิก​ใดๆ ที่​ท่าน​ลงทะเบียน และ​รุ่น​และ​ปี​ของ​รถ​ของ​ท่าน และ​ข้อมูล​จำเพาะ​ของ​รถ​ที่เกี่ยวข้อง)

เรา​ใช้​ข้อมูล​นี้​เพื่อ​ให้บริการ​รถยนต์​จาก​ระยะไกลของ Volvo Cars เช่น ความสามารถ​ใน​การ​ควบคุม​รถ​ของ​ท่าน​จากระยะไกล (เช่น การ​ปรับ​สภาพ​อากาศ​ล่วงหน้า ปลดล็อค/ล็อค​ประตู สตาร์ท/ดับ​เครื่องยนต์​จาก​ระยะไกล แสดง​อุณหภูมิ​ภายนอก​ปัจจุบัน รับ​การ​แจ้ง​เตือน​การโจรกรรม) การ​ดู​สถานะ​ของ​รถ​ของท่าน (เช่น ระดับ​น้ำมัน​เชื้อเพลิง ระดับ​น้ำยา​ล้าง​กระจก​หน้า ระดับ​น้ำมัน​เบรก สถานะการ​ล็อค​ประตู แรงดัน​ลม​ยาง หรือ​ไฟ​เตือน​การ​บำรุงรักษา สถานะ​แบตเตอรี่ หรือ​ไฟ​แสดง​สถานะ​อื่นๆ ของรถยนต์)

นอกจากนี้​เรา​ยัง​ใช้​ข้อมูล​นี้​เพื่อ​ส่ง​การ​แจ้ง​เตือน​แบบ​พุช​ภายในแอป Volvo Cars ที่​เกี่ยวข้อง​กับ​การ​แจ้ง​เตือน​การ​บำรุงรักษา​และ​การ​บริการ​ที่​กำลัง​จะ​เกิดขึ้น​สำหรับ​รถ​ของท่าน สำหรับ​รถยนต์​ไฮบริด​และ​รถยนต์​ไฟฟ้า​เต็ม​รูปแบบ เรา​จะ​เก็บ​ข้อมูล​สถานที่​ชาร์จ​เพื่อให้​สามารถ​นำเสนอ​เส้นทาง​ที่​สะดวก​ใน​การ​กำหนดเวลา​การชาร์จ เรา​เก็บ​รวบรวม​ข้อมูล​ตำแหน่ง​รถยนต์​ของ​ท่าน​รวมทั้ง​ตำแหน่ง​ของ​อุปกรณ์​มือ​ถือ หาก​ท่าน​อนุญาต เพื่อให้​ท่าน​สามารถ​ใช้​ฟังก์ชัน​แผน​ที่​ในแอป Volvo Cars และ​เพื่อ​แสดง​ตำแหน่ง​ของ​ท่าน​ที่​สัมพันธ์​กับ​รถยนต์​วอล​โว่​ของ​ท่าน​บน​แผน​ที่​ให้​ท่านทราบ

เมื่อใด​ก็​ตามที่​ท่าน​ไม่ได้​รับ​การ​สอบถาม​เป็น​พิเศษ​ว่า​ยินยอม​ให้​ประมวลผล​ข้อมูล​หรือไม่ เหตุผล​ที่​เรา​ประมวลผล​ข้อมูล​นี้​ก็​เพื่อ​ปฏิบัติ​ตาม​สัญญา​ที่​ทำ​ไว้​กับท่าน (ข้อ 6.1. (b) GDPR หรือมาตรา 24 (3), PDPA)

ด้วย​การ​ตั้ง​ค่า​มือ​ถือ​ของ​ท่าน หาก​ท่าน​อนุญาต​ให้​เรา​เข้าถึง​ข้อมูล​ตำแหน่ง ปฏิทิน และ​รายชื่อ​ติดต่อ​ของ​ท่าน เรา​จะ​ประมวลผล​ข้อมูล​นี้​เพื่อ​จัดหา​วิธี​ที่​ง่าย​สำหรับ​ท่าน​ใน​การ​ส่ง​ตำแหน่ง​ของ​จุด​สนใจ​จาก​โทรศัพท์​ของ​ท่าน​ไป​ยัง​รถยนต์​โดย​อิง​จาก​รายชื่อ​ติดต่อ เหตุการณ์​ใน​ปฏิทิน หรือ​ผล​การ​ค้นหา​ของท่าน มูล​ฐาน​ทาง​กฎหมาย​สำหรับ​การ​ประมวลผล​นี้​คือ​ความ​ยินยอม​ของท่าน (ข้อ 6.1.(a) GDPR หรือมาตรา 19, PDPA)

เมื่อ​การ​สมัคร​ใช้บริการ Volvo Cars ของ​ท่าน​สิ้นสุด​ลง รายละเอียด​ที่​เชื่อมโยง​กับ​บริการ​นี้ รวมถึง​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน จะ​ถูก​ลบ​หลังจาก​เก้า​สิบวัน (90) วัน โปรด​ทราบ​ว่า​การ​สมัคร​ใช้บริการ Volvo Cars จะ​ติดตาม​ไป​กับ​รถ ดังนั้น​หาก​มี​การ​เปลี่ยนแปลง​ความ​เป็น​เจ้าของ ท่าน​ใน​ฐานะ​ผู้ขาย​จะต้อง​รับผิดชอบ​ใน​การ​ยกเลิก​การ​เชื่อมต่อ​รถ​ของ​ท่าน​จาก​แอป​และ​ลบ​ข้อมูล​ของ​ท่านออก ซึ่ง​รวมถึง​ผู้​ขับ​ขี่​หลัก​ที่​ลงทะเบียน​ใน​กรณี​ของ​รถ​เช่าด้วย ไปที่ลิงก์นี้​เพื่อ​ดูคำแนะนำ

2.3 บันทึก​การ​ขับขี่

แอป Volvo Cars อนุญาต​ให้​ท่าน​เลือก​วิธี​ลง​ข้อมูล​ใน​บันทึก​การ​ขับขี่ ซึ่ง​อาจ​เป็น​ประโยชน์​ต่อ​ท่าน เช่น หาก​มี​การ​คิด​ค่าใช้จ่าย​ตามระยะทาง ท่าน​จะต้อง​เป็น​ผู้​เปิด​ใช้​งาน​บันทึก​การ​ขับ​ขี่ มิ​เช่นนั้น​บันทึก​จะ​ยังคง​ไม่​ทำงาน​และ​จะ​ไม่​มี​การ​เก็บ​รวบรวมข้อมูล

หาก​ท่าน​เปิด​ใช้​งาน​บันทึก​การ​ขับ​ขี่ เรา​จะ​เก็บ​รวบรวม​ข้อมูล​ประจำตัว​ของท่าน (เช่น ชื่อ​และ​นามสกุล​ของ​ท่าน หมายเลข​โทรศัพท์ ที่​อยู่​อี​เมล และ VIN) และ​เก็บ​รวบรวม​ข้อมูล​ตำแหน่ง​รถ​ของ​ท่าน​โดย​อัตโนมัติ​ผ่าน​เทเล​เมติก (เริ่ม​และ​หยุด หรือ​ต่อเนื่อง ขึ้นอยู่​กับ​ประเภท​ของ​รถ​ดังที่​อธิบาย​ไว้ด้านล่าง) เพื่อ​ระบุ​รอบ​การ​เดินทาง​แต่​ละ​รอบ รวมทั้ง​ข้อมูล​ที่​เกี่ยวกับ​การเดินทาง (เวลา ระยะทาง การ​สิ้นเปลือง​เชื้อเพลิงและ/หรือ​ไฟฟ้า การ​ผลิต​ไฟฟ้า​หาก​เป็น​ระบบไฮบริด) และ​เลขไมล์ สำหรับ​รถ​เบนซิน​และ​ดีเซล บันทึก​การ​ขับ​ขี่​จะ​มี​เฉพาะ​ตำแหน่ง​เริ่มต้น​และ​สิ้นสุด​ของ​รอบ​การ​ขับ​ขี่​แต่​ละ​รอบเท่านั้น อย่างไร​ก็​ตาม หาก​ท่าน​มี​รถ​รุ่น​เครื่องยนต์ไฮบริด/เครื่องยนต์​คู่ บันทึก​การ​ขับ​ขี่​จะ​มี​ข้อมูล​เกี่ยวกับ​เส้นทาง​ของ​ท่านด้วย

เรา​จะ​ประมวลผล​ข้อมูล​นี้​ตาม​ความ​ยินยอม​ของท่าน (ข้อ 6.1.(a) GDPR หรือมาตรา 19, PDPA)

มี​กฎ​กำหนด​ไว้​ว่า​ข้อมูล​ใน​บันทึก​การ​ขับ​ขี่​จะ​เก็บ​ไว้​เป็นเวลา 100 วัน ใน​สถานการณ์​พิเศษ เช่น รถ​ได้รับ​ประโยชน์​จาก​การ​คืน​เงิน​ค่า​ชาร์จ​ไฟ ข้อมูล​ใน​บันทึก​การ​ขับ​ขี่​จะ​เก็บ​ไว้​เป็นเวลา 500 วัน

ท่าน​สามารถ​ยกเลิก​การ​ทำงาน​ของ​บันทึก​การ​ขับ​ขี่​ได้​ตลอดเวลา และ​ใน​กรณี​นี้​ระบบ​จะ​หยุด​การ​เก็บ​รวบรวมข้อมูล อย่างไร​ก็​ตาม การ​ทำ​เช่นนี้​จะ​ไม่ท​ริก​เกอร์​การ​ลบ​ข้อมูล​ที่​เก็บ​รวบรวม​ไว้​ก่อน​หน้า​นี้​โดยอัตโนมัติ

2.4 การชาร์จ

2.4.1 การ​ชาร์จสาธารณะ

2.4.2 Plug & Charge

Plug & Charge ช่วย​ให้​คุณ​ชาร์จ​ไฟ​ที่​ตู้​ชาร์จ​สาธารณะ​ได้​โดย​ไม่​ต้อง​ใช้แอป, RFID หรือบัตร สถานี​ชาร์จ​ที่​รองรับ​จะ​สามารถ​ระบุ​รถยนต์​ของ​ท่าน​และ​ตรวจสอบ​สัญญา​การ​ชาร์จ​ได้​โดย​ที่​ท่าน​ไม่​ต้อง​ป้อน​ข้อมูล​เอง ซึ่ง​หมายความ​ว่า​ท่าน​สามารถ​เริ่มต้น​ชาร์จ​ได้​เพียง​แค่​เสียบปลั๊ก

เมื่อ​ท่านใช้ Plug & Charge เรา​จะ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคลดังต่อไปนี้

  • VIN,
  • PCID (Provisioning Certificate ID) และ
  • สัญญา

เรา​จำเป็นต้อง​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​ที่​เกี่ยวข้อง​กับฟังก์ชัน Plug & Charge เพื่อ​ประสิทธิภาพ​ใน​การ​ให้บริการ​ตามที่​ตก​ลง​ไว้​กับท่าน

เรา​จะ​เก็บ​ข้อมูล​ดังกล่าว​ไว้​จนกว่า​จะ​ลบ​สัญญา​ออก​จากรถยนต์

2.5 ฟังก์ชัน​การ​ใช้​รถ​ร่วมกับ​ผู้ใช้ชั่วคราว

เมื่อ​ใช้​ฟังก์ชัน​การ​ใช้​รถ​ร่วมกับ​ผู้ใช้​ชั่วคราว​ที่​มี​ให้​ผ่านแอป Volvo Cars จะ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคลดังต่อไปนี้:

  1. Volvo ID ของ​ท่าน​และ​ของ​ผู้ใช้​ชั่วคราว​ของท่าน – เพื่อ​การ​ระบุ​ตัวตน​และ​เพื่อให้​สามารถ​บันทึก​การ​ตั้ง​ค่า​ของ​แต่​ละ​บุคคล​แยกกันได้
  2. หมายเลข​โทรศัพท์​ของ​ท่าน​และ​ของ​ผู้ใช้ชั่วคราว – เพื่อ​ส่ง​คำ​เชิญ​ไป​ให้​ผู้ใช้​ชั่วคราวทาง SMS
  3. รุ่น​รถ ปี​ของ​รุ่น​รถ สี​รถ ป้าย​ทะเบียน​และ​ตำแหน่ง​ของ​รถ เพื่อให้​ผู้ใช้​ชั่วคราว​ค้นหา​รถ​ได้​ง่ายขึ้น
  4. สถานะการ​ล็อค​ประตู​รถ เพื่อ​เปิด​และ​ล็อค​รถ​และ​ตรวจสอบ​ให้​แน่ใจ​ว่า​รถ​ล็อค​หลังจาก​ใช้งาน
  5. ข้อมูล​บันทึก​การ​ขับขี่ (หาก​เปิด​ใช้งาน) สำหรับ​การ​เดินทาง​ของ​ผู้ใช้​ชั่วคราว​จะ​มี​ให้​สำหรับ​ทั้ง​ผู้ใช้​ชั่วคราว​และ​ผู้​ขับ​ขี่​หลัก ข้อมูล​บันทึก​การ​ขับ​ขี่​ทั้งหมด​ของ​รถ​จะ​มี​ให้​เฉพาะ​ผู้​ขับ​ขี่​หลักเท่านั้น

มูล​ฐาน​ทาง​กฎหมาย​สำหรับ​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ของ​ท่าน​คือ​สัญญา​ที่​ท่าน​ทำ​ไว้​กับเรา (ข้อ 6.1. (b) GDPR หรือมาตรา 24 (3), PDPA) ขณะที่​มูล​ฐาน​ทาง​กฎหมาย​สำหรับ​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ผู้ใช้​ชั่วคราว​คือ​ผลประโยชน์​ที่​ชอบ​ด้วย​กฎหมาย​ของเรา (ข้อ 6.1. (f) GDPR หรือมาตรา 24 (5), PDPA) เพื่อ​มอบ​ประโยชน์​ของ​ฟังก์ชัน​การ​ใช้​รถร่วมกัน

เรา​จะ​เก็บ​รักษา​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​นี้​ไว้จนกว่า 1) ผู้​ขับ​ขี่​หลัก​จะ​ลบ​ผู้ใช้​ชั่วคราวออก 2) ตาม​กฎ​การ​รักษา​ข้อมูล​บันทึก​ผู้​ขับ​ขี่ หรือ 3) จนกระทั่ง​สิ้นสุด​การ​สมัคร​ใช้​บริการ แล้วแต่​ว่า​เหตุการณ์​ใด​จะ​เกิดขึ้นก่อน

2.6 การ​วิเคราะห์แอป

เรา​วัด​วิธีการใช้​งาน​แอ​ปของ​เรา​เพื่อให้​เข้าใจ​พฤติกรรม​ของ​ผู้​ใช้ได้​ดี​ขึ้น​และ​ปรับปรุง​ความสามารถ​ใน​การ​ใช้​งาน​และ​ความ​เชื่อถือ​ได้​ของ​แอป รวมทั้ง​เพื่อ​รับทราบ​ข้อมูล​เชิง​ลึก​เกี่ยวกับ​การ​ใช้​บริการ​และ​ปรับปรุง​ประสบการณ์​ของ​ท่าน​ใน​การ​ใช้​บริการเหล่านี้ โดย​เราใช้ Google Analytics (ใน​โหมด​จำกัด​การ​ใช้งาน) ใน​การ​ทำ​เช่นนี้ และ​เราประมวลผล ID อุปกรณ์​, ที่อยู่ IP อุปกรณ์ (ใช้​นามแฝง​ทันที​หลัง​เก็บรวบรวม), Volvo ID และ​สถานะการ​เชื่อมต่อ​ของ​รถ​ของท่าน

มูล​ฐาน​ทาง​กฎหมาย​สำหรับ​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​นี้​คือ​เพื่อ​ผลประโยชน์​ที่​ชอบ​ด้วย​กฎหมาย​ของเรา ((ข้อ 6.1.f) GDPR หรือมาตรา 24 (5), PDPA) เพื่อ​ปรับปรุง​การ​ใช้​งาน​และ​ประสบการณ์​ใช้​งาน​แอ​ปและบริการ​ของเรา

ข้อมูล​นี้​จะ​ถูก​เก็บ​ไว้​เป็น​เวลา​สิบสี่ (14) เดือน​หลัง​เก็บรวบรวม

2.7 การ​วิจัย​และพัฒนา

เพื่อ​จุดประสงค์​ใน​การ​วิจัย​และ​พัฒนา เพื่อ​ทำ​ความ​เข้าใจ​ถึง​วิธีการ​ปรับปรุง​ผลิตภัณฑ์​และ​บริการ​ของ​เรา​ให้​ดี​ขึ้น​และ​ผลิตภัณฑ์​ใหม่​ที่​จะ​พัฒนา เรา​จะ​ใช้​แนวทาง​ที่​ขับเคลื่อน​ด้วย​ข้อมูล​และ​ใช้​ประโยชน์​จาก​ข้อมูล​ของรถ (เช่น VIN) ผลิตภัณฑ์ (เช่น การ​ใช้​งานแอป Volvo Cars) ลูกค้า (เช่น Volvo ID) และ​ข้อมูล​การขาย (เช่น การ​ขาย​หรือ​การ​ให้บริการ​ของ​ผู้ค้าปลีก) เพื่อ​บ่ง​บอก​ทิศทาง​ของ​การ​พัฒนา​ผลิตภัณฑ์​และ​บริการ​ของเรา การ​ประมวลผล​ครอบคลุม​การ​วิเคราะห์ การ​ทำ​แบบจำลอง และ​การ​วิจัย​หลากหลาย​รูปแบบ​ที่​ดำเนินการ​โดย​นักวิเคราะห์​และ​นักวิทยาศาสตร์​ข้อมูล​ของเรา

มูล​ฐาน​ทาง​กฎหมาย​สำหรับ​การ​ประมวลผล​นี้​คือ​เพื่อ​ผลประโยชน์​ที่​ชอบ​ด้วย​กฎหมาย​ของเรา ((ข้อ 6.1.f) GDPR หรือมาตรา 24 (5), PDPA) หาก​เป็นไป​ได้ เรา​จะ​จำกัด​การ​วิเคราะห์​ไว้​เฉพาะ​ข้อมูล​ที่​ไม่​ระบุ​ชื่อ​หรือ​ใช้นามแฝง การ​ประมวลผล​ไม่​รวมถึง​การ​ตัดสินใจ​โดย​อัตโนมัติ​ที่​เกี่ยวข้อง​กับท่าน

เรา​จะ​เก็บ​รักษา​ข้อมูล​นี้​ไว้​เป็น​เวลาสิบ (10) ปี

2.8 การ​สมัคร​ใช้​บริการแอป Volvo Cars

หาก​ท่าน​ได้​สมัคร​ใช้​บริการ​รถยนต์​จาก​ระยะไกลของ Volvo Cars ท่าน​จะ​ได้รับ​โอกาส​ใน​การ​ต่อ​อายุ​บริการ​นี้​ในแอป Volvo Cars ใน​การ​ต่อ​อายุ รวมถึง​การ​จัดการ​การ​สมัคร​ใช้​บริการ เรา​จะ​ประมวลผล​ข้อมูล​ประจำตัว​ของท่าน (เช่น ชื่อ​และ​นามสกุล หมายเลข​โทรศัพท์ ที่​อยู่​อี​เมล หมายเลข VIN) รวมทั้ง​สถานะ​และ​ประวัติ​การ​ซื้อ​ของท่าน จุดประสงค์​ใน​การ​ประมวลผล​ของ​เรา​คือ เพื่อ​ดูแล​และ​จัดการ​สิ่ง​ที่​ท่านซื้อ (ตั้งแต่​ขั้นตอน​การ​ซื้อ​ไป​จนถึง​การ​ส่งมอบ) รวมถึง​การ​ติดต่อ​ที่​จำเป็น​ใดๆ กับ​หน่วยงาน​รัฐ เพื่อ​รายงาน​อย่าง​เป็น​ทางการ จัดการ​คำ​ขอรับ​บริการ​ที่​เกี่ยวข้อง​ของ​ท่าน ติดตาม​ผล​การ​ส่ง​มอบ และ​สื่อสาร​ข้อมูล​ล่าสุด​เกี่ยวกับ​บริการ​ที่​ท่าน​ได้​ซื้อไป เรา​ใช้​ผู้​ให้บริการ​ชำระ​เงิน​ที่​เป็น​บุคคล​ที่​สาม​เพื่อ​ประมวลผล​การ​ชำระ​เงิน​ของ​ท่าน ซึ่ง​เป็น​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​แยก​ต่างหาก​โดย​ผู้​ให้บริการ​เหล่านั้น ท่าน​สามารถ​อ่าน​เพิ่มเติม​เกี่ยวกับ​แนว​ปฏิบัติ​ด้าน​ความ​เป็น​ส่วนตัว​ของ​ผู้​ประมวลผล​การ​ชำระ​เงิน​ของ​เรา​ได้จาก ข้อ 3 ด้านล่าง

มูล​ฐาน​ทาง​กฎหมาย​ใน​การ​ที่​เรา​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​ก็​คือ การ​ประมวลผล​นี้​จำเป็น​ต่อ​การ​ปฏิบัติ​ตาม​สัญญา​ของ​เรา​ที่​ทำ​ไว้​กับท่าน ((ข้อ 6.1. b) GDPR หรือมาตรา 24 (3), PDPA)

เรา​จะ​เก็บ​รักษา​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​ไว้​เป็น​เวลา​เก้าสิบ (90) วัน​หลังจาก​ที่​การ​สมัคร​ใช้บริการ Volvo Cars หมดอายุ เพื่อให้​สามารถ​มอบ​บริการ​ให้​ท่าน​อย่าง​ต่อเนื่อง​หาก​ท่าน​เลือก​ที่​จะ​ต่อ​อายุบริการ นอกจากนี้ เรา​จะ​เก็บ​ข้อมูล​ที่​เกี่ยวกับ​การ​ซื้อ​ของ​ท่าน​ไว้​อย่าง​ถาวร​เป็น​เวลาสิบ (10) ปี​เพื่อ​ปฏิบัติ​ตาม​กฎหมาย​การ​รายงาน​บัญชี​และ​การเงิน ซึ่ง​เป็น​ภาระหน้าที่​ตามกฎหมาย (ข้อ 6.1. (c) GDPR หรือมาตรา 24 (6), PDPA)

2.9 เมื่อ​ท่าน​ติดต่อเรา

เมื่อ​ท่าน​ใช้​ตัวเลือก​การ​ติดต่อ​ในแอป Volvo Cars บริษัท​จำหน่าย​ใน​ประเทศ​จะ​ประมวลผล​ข้อมูล​ประจำตัว​ของ​ท่าน​ตาม​ช่องทาง​ที่​ท่านใช้ (เช่น ชื่อ​และ​นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์/ที่​อยู่​อีเมล VIN ตัว​ระบุ​อุปกรณ์​ที่​ไม่​ซ้ำ​กัน และ​โทเค็น​การ​แจ้ง​เตือน​แบบพุช) รวมทั้ง​ข้อมูล​ใด​ก็​ตามที่​ท่าน​ให้​ไว้​ใน​การ​สอบถาม​ของท่าน โดย​ดำเนินการ​ดังกล่าว​ภายใต้​ผลประโยชน์​ที่​ชอบ​ด้วย​กฎหมาย​เพื่อ​บริหาร​จัดการ​คำ​ขอ​ของท่าน ((ข้อ 6.1.f) GDPR หรือมาตรา 24 (5), PDPA)

ข้อมูล​ที่​เกี่ยวข้อง​กับ​คำ​ขอ​ของ​ท่าน​จะ​ถูก​เก็บ​ไว้​เป็น​เวลา​สามสิบหก (36) เดือน​นับ​จาก​วันที่​ท่าน​ส่ง​คำ​ขอ​มา​หาเรา

2.10 การ​สื่อสาร​ทางการตลาด

ด้วยแอป Volvo Cars ท่าน​จะ​ได้รับ​ข้อมูล​สื่อสาร​ทาง​การตลาด​ที่​เกี่ยวข้อง​กับ​ผลิตภัณฑ์ของ Volvo Cars หาก​ท่าน​ยินยอม​ตามนี้ ใน​การ​ทำ​เช่นนี้ บริษัท​จำหน่าย​ใน​ประเทศ​จะ​ประมวลผล​ข้อมูล​ประจำตัว​ของท่าน (เช่น ชื่อ​และ​นามสกุล หมายเลข​โทรศัพท์ ที่​อยู่​อีเมล) ข้อมูล​จำเพาะ​สำหรับ​รถ​ของท่าน (เช่น รุ่น เครื่องยนต์ หมายเลข VIN) ข้อมูล Volvo ID และ ID อุปกรณ์ เพื่อ​ปรับ​การ​สื่อสาร​ทาง​การตลาด​ให้​เหมาะ​กับ​ผลิตภัณฑ์​และ​บริการ​ที่​ท่านใช้ มูล​ฐาน​ทาง​กฎหมาย​ใน​การ​ทำ​เช่นนี้​คือ​ความ​ยินยอม​ของท่าน (ข้อ 6.1.(a) GDPR หรือมาตรา 19, PDPA)

ข้อมูล​นี้​จะ​ได้รับ​การ​ประมวลผล​เพื่อ​จุดประสงค์​ทาง​การตลาด​จนกว่า​ท่าน​จะ​เพิก​ถอน​ความยินยอม หาก​ท่าน​เพิก​ถอน​ความ​ยินยอม การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ของ​ท่าน​จะ​ถูก​ใช้​เพื่อ​วัตถุประสงค์​ใน​การ​ดำเนินการ​รายการ​ระงับ​การ​ส่ง​เพื่อให้​แน่ใจ​ว่า​ท่าน​ไม่ได้​รับ​การ​สื่อสาร​ทาง​การตลาด​โดย​ไม่​ตั้งใจเท่านั้น

2.11 การ​จอง​บริการดิจิทัล:

แอป Volvo Cars ช่วย​ให้​ท่าน​สามารถ​ของ​บริการ​ต่างๆ สำหรับ​รถ​กับ​ผู้ค้า​ปลีก​ที่​เลือกได้ เมื่อ​ท่าน​จอง​บริการ การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ที่​เกี่ยวข้อง​กับ​การ​จองนี้ (ดังที่​อธิบาย​ไว้ด้านล่าง) จะ​ดำเนินการ​ร่วมกันโดย Volvo Cars บริษัท​จำหน่าย​ใน​ประเทศ และ​ผู้ค้า​ปลีกของ Volvo Cars ที่​ท่านเลือก

เมื่อ​ท่าน​จอง​บริการ​ผ่านแอป Volvo Cars นั้น Volvo Cars จะ​เก็บรวบรวม:

  • ข้อมูล​ประจำตัว​ของท่าน (เช่น ชื่อ​และ​นามสกุล หมายเลข​โทรศัพท์ ที่​อยู่​อีเมล)
  • ขึ้นอยู่​กับ​บริการ​ที่​ร้อง​ขอ ข้อมูล​ที่​เกี่ยวข้อง​กับ​รถ เช่น ข้อมูล​ประจำตัว​รถ ป้าย​ทะเบียน รหัส​ข้อบกพร่อง สัญญาณ​เตือน เลข​ไมล์ ระดับ​ของเหลว รวมถึง​คำอธิบาย​ของ​ท่าน​เอง​เกี่ยวกับ​วัตถุประสงค์​ใน​การจอง (ถ้ามี)

ซึ่ง​จะ​แจกจ่าย​ให้กับ​บริษัท​จำหน่าย​ใน​ประเทศ​และ​ผู้ค้า​ปลีก​ที่​ให้บริการ​ตามที่​ท่าน​ร้องขอ (ซึ่ง​อาจ​เป็นศูนย์บริการ/ศูนย์​ซ่อม ศูนย์บริการ​ที่​ทำ​สี​ตัวถัง ผู้เชี่ยวชาญ​ด้าน​การ​ปรับ​สภาพ​รถ และ​บริการโล​จิ​สติกส์รถยนต์)

ข้อมูล​นี้​จะ​ถูก​นำมาใช้​เพื่อ​จอง​บริการ จัดการ​ประสิทธิภาพ​การ​ทำงาน ติดต่อ​ท่าน​ใน​เรื่อง​ที่​เกี่ยวกับ​บริการ​ที่​จอง​ไว้ หรือ​เป็น​ผล​โดยตรง​จาก​การ​ใช้​บริการ เช่น การ​ส่ง​ข้อความ​ยืนยัน​หรือ​การ​แจ้งเตือน เรา​จะ​ประมวลผล​ข้อมูล​นี้​เพื่อ​ทำ​การ​จอง​ตามที่​ท่าน​ร้องขอ (กล่าว​อีก​นัย​หนึ่ง​คือ มูล​ฐาน​ทาง​กฎหมาย​ใน​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​นี้​คือ ตาม​สัญญา​ที่​ท่าน​ทำ​ไว้​กับเรา ((ข้อ 6.1. b) GDPR หรือมาตรา 24 (3), PDPA)

รายละเอียด​การจอง (เวลา​และ​ตำแหน่ง​ที่ตั้ง​ที่​นัด​หมาย​ไว้ ช่องทาง​ติดต่อ​ที่​ใช้ สถานะการ​จอง เนื้อหา​การจอง) จะ​ถูก​เก็บ​ไว้​ใน​บันทึก​ของ​ระบบ เพื่อ​ใช้​ใน​การ​แก้ไข​ปัญหา​ที่​อาจ​เกิดขึ้น​ได้​ในระบบ รายละเอียด​การ​จอง​จะ​ถูก​นำไป​ประมวลผล​เพื่อ​ทำ​การ​วิเคราะห์​และ​ประเมินผล​การ​บริการด้วย การ​ประมวลผล​นี้​ดำเนินการโดย Volvo Cars และ​มูล​ฐาน​ทาง​กฎหมาย​สำหรับ​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​คือ เพื่อ​ผลประโยชน์​ที่​ชอบ​ด้วย​กฎหมาย​ของเรา (ข้อ 6.1.f) GDPR หรือมาตรา 24 (5), PDPA) ใน​การ​ดำเนิน​กิจกรรมนี้

เรา​จะ​เก็บ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ที่​เกี่ยวข้อง​กับ​บริการ​ของ​ท่าน​ไว้​ไม่​เกินสอง (2) ปี​นับ​จาก​ครั้ง​สุดท้าย​ที่​ใช้บริการ นอกจากนี้​เรา​จะ​เก็บ​รายละเอียด​การ​จอง​ที่​ใช้​นามแฝง​ใน​บันทึก​ของ​ระบบ​เป็น​เวลาห้า (5) ปี​เพื่อ​เหตุผล​ทางด้านสถิติ

เมื่อ​ท่าน​ใช้​การ​จอง​บริการดิจิทัล Volvo Cars จะ​เก็บ​รวบรวม​ข้อมูล​สถิติผ่าน Google Analytics (ใน​โหมดจำกัด (restricted mode)) เพื่อ​ทำ​ความ​เข้าใจ​พฤติกรรม​ของ​ผู้ใช้​ให้​ดี​ยิ่งขึ้น​และ​ปรับปรุง​ความสามารถ​ใน​การ​ใช้งาน ด้วย​เหตุ​นี้ เรา​จึง​จะ​ทำ​การ​ประมวลผล​ตัว​ระบุ​ออนไลน์ ซึ่ง​รวมถึง​ตัว​ระบุคุ้ก​กี้ ที่​อยู่​ของ​โพร​โท​คอ​ลอิน​เทอร์​เน็ต และ​ตัว​ระบุอุปกรณ์ มูล​ฐาน​ทาง​กฎหมาย​สำหรับ​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​คือ เพื่อ​ผลประโยชน์​ที่​ชอบ​ด้วย​กฎหมาย​ของเรา ((ข้อ 6.1.f) GDPR หรือมาตรา 24 (5), PDPA) เมื่อ​ทำ​การ​วัด​การ​ใช้​งาน​และ​ลักษณะ​การ​ทำงาน​ของ​แอ​ปของเรา ข้อมูล​นี้​จะ​ถูก​เก็บ​ไว้​เป็น​เวลา​สิบสี่ (14) เดือน​หลัง​เก็บรวบรวม

นอกจากนี้ พันธมิตร​ด้าน​บริการของ Volvo ที่​ให้บริการ​ต้อง​ปฏิบัติ​ตาม​ข้อกำหนด​ต่างๆ ด้าน​การ​เก็บ​รักษา​ข้อมูล​และ​การ​จัดทำ​เอกสาร และ​อาจ​ต้อง​เปิดเผย​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​แก่​เจ้าหน้าที่​รัฐ​ตาม​กฎหมายด้วย ((ข้อ 6.1 c) GDPR หรือ มาตรา 24 (6), PDPA) สามารถ​ดู​ข้อมูล​นี้​ได้​ใน​นโยบาย​ความ​เป็น​ส่วนตัว​ของ​พันธมิตร​ด้าน​การบริการ

2.12 บริการ Volvo Valet

แอป Volvo Cars ช่วย​ให้​ท่าน​สามารถ​จองบริการ Volvo Valet ได้ เมื่อ​ท่าน​จอง​บริการ การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ที่​เกี่ยวข้อง​กับ​การ​จองนี้ (ดังที่​อธิบาย​ไว้ด้านล่าง) จะ​ดำเนินการ​ร่วมกันโดย Volvo Cars บริษัท​จำหน่าย​ใน​ประเทศ และ​ผู้ค้า​ปลีกของ Volvo Cars ที่​เป็น​ผู้ให้บริการ

ถ้า​ท่าน​ใช้บริการ Volvo Valet จะ​มี​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ต่อไปนี้​เกี่ยวกับ​ตัวท่าน: ประวัติ​บริการ​รับ​และ​ส่ง​มอบรถ – เพื่อให้​ทราบ​ว่า​บริการ​ใด​ที่​เสร็จ​สิ้น​ลง​แล้ว ใบขับขี่​และ​รายละเอียด​การประกันภัย​– หาก​ท่าน​ใช้​รถ​ของ​ผู้ให้ยืม หมายเลข​ป้าย​ทะเบียน​และหมายเลข VIN - จำเป็น​ใน​การ​ระบุ​รถ ที่​อยู่​ใน​การ​รับและ/หรือ​ส่ง​มอบรถ - จำเป็น​ใน​การ​ให้บริการ หมาย​เหตุ​ใน​การ​รับและ/หรือ​ส่ง​มอบ​รถ​ที่​ท่าน​ระบุไว้ (ถ้ามี) ที่อยู่ IP เมื่อ​เรา​ส่ง​การ​แจ้ง​เตือน​แบบ​พุช​พร้อม​การอัป​เดต​สถานะ​ของ​บริการ เรา​จะ​ใช้​ข้อมูล​ใน​หมวดหมู่​ต่อไปนี้​เพื่อ​ติดตาม​การ​แจ้ง​เตือน​ที่ส่งไปt: ตัว​ระบุ​อุปกรณ์​ที่​ไม่​ซ้ำ​กัน โท​เคน​การ​แจ้ง​เตือน​แบบ​พุช ชื่อ​และ​เนื้อหา​ของ​การ​แจ้ง​เตือน​แบบ​พุช ที่อยู่ IP การ​ประมวลผล​นี้​อยู่​บน​พื้นฐาน​การ​ปฏิบัติ​ตาม​สัญญา​ที่​ท่าน​เป็นคู่สัญญา ((ข้อ 6.1. b) GDPR หรือมาตรา 24 (3), PDPA)

หาก​ท่าน​ให้​ข้อเสนอแนะ​หลัง​การ​ให้บริการ เรา​จะ​เก็บ​รวบรวม​ชื่อ​ของ​ท่าน คะแนน และ​ความเห็น​ที่​ให้ไว้ มูล​ฐาน​ทาง​กฎหมาย​ใน​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​คือ เพื่อ​จุดประสงค์​ให้​บรรลุ​ประโยชน์​โดย​ชอบ​ด้วย​กฎหมาย​ของเรา ((ข้อ 6.1.f) GDPR หรือมาตรา 24 (5), PDPA) เพื่อ​ปรับปรุง​บริการ​ที่​มอบ​ให้แก่​ลูกค้า​อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ ลูกค้า​มี​สิทธิ์​ตัดสินใจ​ว่า​ต้องการ​จะ​ให้​คำ​ติ​ชมหรือไม่

คุณภาพ​ของ​บริการ​เรา​เป็น​สิ่ง​สำคัญ และ​เนื่องจาก​อาจ​เกิด​ปัญหา​ใน​การ​รับ​ผิด​ซึ่ง​เกี่ยวข้อง​กับ​ความ​เสียหาย​ต่อ​รถยนต์​ที่​ถูก​กล่าวหา เรา​จะ​เก็บ​ภาพถ่าย​ของ​ยานพาหนะ​พร้อม​กับ​ประทับ​เวลา​และ​ตำแหน่ง เพื่อ​ผลประโยชน์​ของ​เรา​ใน​การ​ปกป้อง​สิทธิ์​และ​ผลประโยชน์​ของเรา (รวมถึง​ของ​พันธมิตร​และ​คนขับ​ของ​เรา​ที่​เกี่ยวข้อง​กับบริการ) มูล​ฐาน​ทาง​กฎหมาย​ใน​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​คือ เพื่อ​จุดประสงค์​ด้าน​ประโยชน์​โดย​ชอบ​ด้วย​กฎหมาย​ของเรา ((ข้อ 6.1.f) GDPR หรือมาตรา 24 (5), PDPA) กฎหมาย​คุ้มครอง​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​สหภาพ​ยุโรป ใน​กรณี​ของ​ความ​เสียหาย​ที่​เรา​ต้องการ​ชี้แจง​อย่าง​เรียบ​ง่าย​ที่สุด ไม่​ว่า​ความ​เสียหาย​นั้น​จะ​เกิด​จาก​คนขับ​ระหว่าง​การ​ให้บริการ​หรือไม่​ก็ตาม

เรา​จะ​เก็บ​ข้อมูล​ของ​ท่าน​ที่​เกี่ยวกับ​บริการ​นี้​ไว้​เป็น​เวลาสาม (3) ปี​นับ​จาก​ครั้ง​สุดท้าย​ที่​ใช้​บริการ เว้น​แต่​จะ​มี​ข้อ​พิพาท​เกิดขึ้น ซึ่ง​ใน​กรณี​ดังกล่าว​เรา​จะ​เก็บ​ข้อมูล​ที่​จำเป็น​ไว้​ตราบ​เท่าที่​จำเป็น​เพื่อ​ปกป้อง​สิทธิ์​ของเรา นอกจากนี้​เรา​จะ​เก็บ​รายละเอียด​การ​จอง​ที่​ใช้​นามแฝง​ใน​บันทึก​ของ​ระบบ​เป็น​เวลาห้า (5) ปี​เพื่อ​เหตุผล​ทางด้านสถิติ

นอกจากนี้ พันธมิตร​ด้าน​บริการของ Volvo ที่​ให้บริการ​ต้อง​ปฏิบัติ​ตาม​ข้อกำหนด​ต่างๆ ด้าน​การ​เก็บ​รักษา​ข้อมูล​และ​การ​จัดทำ​เอกสาร และ​อาจ​ต้อง​เปิดเผย​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​แก่​เจ้าหน้าที่​รัฐ​ตาม​กฎหมายด้วย ((ข้อ 6.1 c) GDPR หรือ มาตรา 24 (6), PDPA) สามารถ​ดู​ข้อมูล​นี้​ได้​ใน​นโยบาย​ความ​เป็น​ส่วนตัว​ของ​พันธมิตร​ด้าน​การบริการ

3. วิธีการ​แบ่งปัน​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของท่าน

การ​ประมวลผลโดย Volvo Car Corporation ที่​กล่าวถึง​ข้างต้น​เกี่ยวข้อง​กับ​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​กับ​บุคคล​ที่​สาม​ต่อไปนี้ บน​พื้นฐาน​ของ​ความ​จำเป็นต้อง​ทราบข้อมูล

การ​ประมวลผล​โดย​ผู้ประมวลผล

ประเภท​ผู้​ประมวลผล​ที่​สนับสนุน​การ​จัดส่งแอป Volvo Cars ได้แก่

  • ผู้​ให้บริการ​เชื่อมต่อคลาวด์
  • ผู้​ให้บริการ​โฮสต์ข้อมูล
  • ผู้​ให้บริการ​แจ้ง​เตือน​แบบพุช
  • ผู้​ให้บริการ​การ​ส่ง​อีเมล
  • ผู้​ให้บริการ​ฟังก์ชัน​แชท​และ​การ​ให้บริการ​ดูแลลูกค้า
  • ผู้ค้า​ปลีก​รถยนต์​วอล​โว่​สำหรับ​การ​จอง​บริการดิ​จิทัลและ Volvo Valet และ
  • ผู้​ให้บริการ​เรียก​เก็บ​ค่า​สมัครสมาชิก

ผู้​ประมวลผล​เหล่านี้​ถูก​จำกัด​โดย​สัญญา​ว่า​ด้วย​ความสามารถ​ใน​การ​ใช้​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​เพื่อ​จุดประสงค์​ต่างๆ ที่​นอกเหนือจาก​การ​ให้บริการ​แก่​เรา​ตาม​ข้อตกลง​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​แต่​ละ​ข้อ​ที่​มีอยู่ ใน​บาง​สถานการณ์​เหล่านี้ การ​ใช้​งาน​ของ​ผู้​ประมวลผล​เกี่ยวข้อง​กับ​การ​ถ่าย​โอน​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​อย่าง​จำกัด​ไป​นอก​ประเทศไทย เรา​ได้​ใช้​ความ​ระมัดระวัง​เพื่อให้​การ​ถ่าย​โอน​ดังกล่าว​จำกัด​เฉพาะที่​จำเป็น​เท่านั้น และ​ใช้​ข้อมูล​ที่​ไม่​สามารถ​ระบุ​ถึง​ตัว​ท่าน​โดยตรง​เท่านั้น ดังนั้น​จึง​มี​ความ​เสี่ยง​น้อย​มาก​ใน​กรณี​ที่​มี​การ​เปิดเผย​ข้อมูล​โดย​ไม่ได้​รับอนุญาต

การ​แบ่งปัน​กับ​สมาชิก​ราย​อื่นๆ ของ Volvo Car Group

ข้อมูล​ที่​กล่าวถึง​ในข้อ 2.7 และ 2.8 ข้างต้น​จะ​ถูก​แบ่งปัน​กับ​บริษัท​จำหน่าย​ใน​ประเทศ​ที่​เป็น​ต้น​กำเนิด​ของ​ข้อมูล เพื่อ​จุดประสงค์ดังต่อไปนี้:

  • การ​ประเมิน​ประสิทธิภาพ​ของ​ตัวแทนจำหน่าย
  • การ​ดูแลลูกค้า
  • การ​แบ่ง​ส่วนตลาด
  • การ​ประเมิน​การ​ต่อ​อายุ​การ​สมัคร​สมาชิก​และ​การ​เปิด​ใช้​งานใหม่

การ​แบ่งปัน​กับ​บุคคล​ที่สาม (ผู้​ควบคุม​ข้อมูลแยกกัน)

เรา​ประมวลผล​การ​ชำระ​เงิน​ผ่าน​ทาง​บุคคล​ที่​สาม​ที่​เก็บ​รวบรวม​ข้อมูล​การ​ชำระ​เงิน​จาก​ท่าน​โดยตรง​และ​ไม่​แบ่งปัน​ข้อมูล​กับเรา

  • Stripe Inc. (ผู้​ให้บริการ​ชำระ​เงิน การ​เรียก​เก็บ​เงิน การ​ออก​ใบ​แจ้ง​หนี้ และ​การ​จัดการ​การ​สมัครสมาชิก) ท่าน​สามารถ​ดู​นโยบาย​ความ​เป็น​ส่วนตัว​ของ​บริษัท​ได้ที่ https://stripe.com/en-se/privacy

แอป Volvo Cars ใช้ Google Maps เพื่อ​แสดง​ตำแหน่ง​ของ​ท่าน​และ​ตำแหน่ง​รถ​ของท่าน ท่าน​สามารถ​ดู​นโยบาย​ความ​เป็น​ส่วนตัว​ของ​บริษัท​ได้ที่ https://policies.google.com/privacy

4. สิทธิ์​ของ​ท่าน​เกี่ยวกับ​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วนบุคคล

4.1 สิทธิ์​ของ​ท่าน​ภายใต้กฎหมาย GDPR

ใน​ฐานะ​เจ้าของ​ข้อมูล ท่าน​มี​สิทธิ์​เฉพาะ​ทาง​กฎหมาย​ตาม​กฎหมาย​คุ้มครอง​ข้อมูล​ทั่วไป​ของ​สหภาพ​ยุโรป ใน​ด้าน​ที่​เกี่ยวกับ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล ซึ่ง​เรา​ประมวลผล​เกี่ยวกับท่าน ซึ่ง​จะ​มี​การ​อธิบาย​รายละเอียด​สั้นๆ ไว้​ด้านล่าง และ​ท่าน​สามารถ​ใช้​สิทธิ์​ได้​โดย​กรอก​แบบฟอร์ม​การ​ใช้​สิทธิ์​ที่​ระบุ​ไว้ด้านล่าง

  1. สิทธิ์​ใน​การ​เพิก​ถอน​ความยินยอม เมื่อ​ท่าน​ให้​ความ​ยินยอม​สำหรับ​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน ท่าน​อาจ​เพิก​ถอน​ความ​ยินยอม​ได้​ทุก​เมื่อ โดย​การ​ถอน​ความ​ยินยอม​นั้น​จะ​มี​ผล​บังคับ​ใช้​หลังจาก​ที่​ท่าน​ได้​เพิก​ถอน​ความ​ยินยอมแล้ว
  2. สิทธิ์​ใน​การ​เข้าถึง​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของท่าน ท่าน​อาจ​ขอ​ข้อมูล​ที่​เกี่ยวข้อง​กับ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ที่​เรา​มี​เกี่ยวกับ​ตัว​ท่าน​จาก​เราได้ เรา​จะ​มอบ​สำเนา​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​ตาม​คำขอ หาก​ท่าน​ขอ​สำเนา​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​เพิ่ม เรา​จะ​คิด​ค่าธรรมเนียม​ที่​สมเหตุสมผล​ตาม​ค่าใช้จ่าย​ใน​การดำเนินการ ท่าน​มี​สิทธิ์​ต่อ​ข้อมูล​เกี่ยวกับ​ความ​คุ้มครอง​สำหรับ​การ​ถ่าย​โอน​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​ไป​ยัง​ประเทศ​ที่​อยู่​นอก​สหภาพ​ยุโรป​และ​เขต​เศรษฐกิจ​ยุโรป​หาก​ท่าน​ขอให้​เรา​ยืนยัน​ว่า​เรา​จะ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน และ​เรา​จะ​ถ่าย​โอน​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​ไป​ยัง​ประเทศ​ที่​อยู่​นอก​สหภาพ​ยุโรป​และ​เขต​เศรษฐกิจ​ยุโรปหรือไม่
  3. สิทธิ์​ใน​การ​แก้ไขข้อมูล: ท่าน​อาจ​ขอให้​เรา​แก้ไข​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​เกี่ยวกับ​ท่าน​ที่​ไม่​ถูกต้อง​หรือไม่สมบูรณ์ เรา​ใช้​ความ​พยายาม​อย่าง​สมเหตุสมผล​ใน​การ​เก็บ​รักษา​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ที่​อยู่​ใน​ความ​ครอบครอง​หรือ​การ​ควบคุม​ของ​เรา​ซึ่ง​จะ​มี​การ​ใช้​ตาม​หลักเกณฑ์ ความ​ถูกต้อง ความ​สมบูรณ์ ความ​ทันสมัย และ​ความ​เกี่ยวข้อง​อย่าง​ต่อเนื่อง ตาม​ข้อมูล​ใหม่​ล่าสุด​ที่​เรามี
  4. สิทธิ์​ใน​การจำกัด: ท่าน​อาจ​ขอให้​เรา​จำกัด​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน หาก:
    1. ท่าน​คัดค้าน​ความถูกต้อง​ของ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน สำหรับ​ช่วงเวลา​ที่​เรา​จำเป็นต้อง​ตรวจสอบ​ความถูกต้อง
    2. การ​ประมวลผล​ผิด​กฎหมาย​และ​ท่าน​ร้อง​ขอ​การ​จำกัด​การ​ประมวลผล​แทน​การ​ลบ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของท่าน
    3. เรา​ไม่​ต้องการ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​เพื่อ​จุดประสงค์​ด้าน​การ​ประมวลผล​อีก​ต่อไป แต่​ท่าน​ยัง​ต้องการ​เพื่อ​ดำเนินการ ใช้ หรือ​โต้แย้ง​การ​เรียกร้อง​สิทธิ์​ทาง​กฎหมาย หรือ
    4. ท่าน​คัดค้าน​การ​ประมวลผล​ขณะที่​เรา​ตรวจสอบ​ว่า​เหตุ​อัน​ชอบ​ด้วย​กฎหมาย​ของ​เรา​ลบ​ล้าง​กับ​เหตุ​อัน​ชอบ​ด้วย​กฎหมาย​ของ​ท่านหรือไม่
  5. สิทธิ์​ใน​การโอนย้าย: ท่าน​มี​สิทธิ์​ที่​จะ​ได้รับ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​ที่​ท่าน​ได้​มอบ​ให้กับ​เรา และ​ร้อง​ขอให้​เรา​ส่ง​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของท่าน (ที่​ท่าน​ได้​มอบ​ให้กับเรา) ไป​ยัง​องค์กร​อื่น​เมื่อ​เป็นไป​ได้​ในทาง​เทคนิค หาก:
    1. เรา​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​ด้วย​วิธีการอัตโนมัติ
    2. เรา​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​ตาม​ความ​ยินยอม​จาก​ท่าน หรือ​เรา​จำเป็นต้อง​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​เพื่อ​ปฏิบัติ​หรือ​ดำเนินการ​ตาม​สัญญา​ที่​ท่าน​ลงนาม
    3. ท่าน​เป็น​ผู้​มอบ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​ให้กับ​เรา และ
    4. สิทธิ์​ใน​การ​โอนย้าย​ข้อมูล​ของ​ท่าน​ไม่​ส่งผล​กระทบ​ในทาง​ลบ​ต่อ​สิทธิ​และ​เสรีภาพ​ของ​บุคคลอื่นๆ
    ท่าน​มี​สิทธิ์​ที่​จะ​ได้รับ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​ใน​รูปแบบ​ที่​มี​โครงสร้าง ใช้​กัน​โดยทั่วไป และ​เครื่องจักร​สามารถ​อ่านได้ สิทธิ์​ที่​จะ​ได้รับ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​จะต้อง​ไม่​ส่งผล​กระทบ​ในทาง​ลบ​ต่อ​สิทธิ​และ​เสรีภาพ​ของ​บุคคลอื่น สิทธิ์​ที่​จะ​ส่ง​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​จาก​เรา​ไป​ยัง​องค์กร​อื่น​คือ​สิทธิ์​ที่​ท่าน​มี​หาก​การ​ส่ง​ดังกล่าว​เป็นไป​ได้​ในทางเทคนิค
  6. สิทธิ์​ใน​การ​ลบข้อมูล: ท่าน​มี​สิทธิ์​ขอให้​เรา​ลบ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ที่​เรา​ประมวลผล​เกี่ยวกับ​ตัวท่าน เรา​ต้อง​ปฏิบัติ​ตาม​คำ​ขอ​นี้​หาก​เรา​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน เว้น​แต่​ว่า​การ​ประมวลผล​นั้นจำเป็น:
    1. เพื่อ​การ​ใช้​สิทธิ​และ​เสรีภาพ​ใน​การ​แสดง​ความ​คิดเห็น​และข้อมูล
    2. เพื่อ​ปฏิบัติ​ตาม​หน้าที่​ทาง​กฎหมาย ซึ่ง​กำหนดให้​ต้อง​ประมวลผล​ตาม​กฎหมาย​ของ​สหภาพ​ยุโรป​หรือ​รัฐ​สมาชิก ซึ่ง​เรา​ต้อง​ปฏิบัติตาม
    3. เพื่อ​บรรลุ​จุดประสงค์​ด้าน​สาธารณประโยชน์ จุดประสงค์​ใน​การ​วิจัย​ทาง​วิทยาศาสตร์​หรือ​ประวัติศาสตร์ หรือ​จุดประสงค์​ทาง​สถิติ หรือ
    4. เพื่อ​ดำเนินการ ใช้ หรือ​โต้แย้ง​การ​เรียกร้อง​สิทธิ์​ทางกฎหมาย
  7. สิทธิ์​ใน​การคัดค้าน ท่าน​อาจ​คัดค้าน​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​เนื่อง​ด้วย​สถานการณ์​เฉพาะ​ของ​ท่าน​ได้​ทุก​เมื่อ หาก​ว่า​การ​ประมวลผล​ไม่ได้​เป็นไป​ตาม​ความ​ยินยอม​ของ​ท่าน แต่​เป็นไป​ตาม​ผลประโยชน์​ที่​ชอบ​ด้วย​กฎหมาย​ของ​เรา​หรือ​ของ​บุคคล​ที่สาม ใน​กรณี​นี้​เรา​จะ​ไม่​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​อีก​ต่อไป เว้น​แต่​เรา​จะ​สามารถ​แสดง​เหตุ​อัน​ชอบ​ด้วย​กฎหมาย​ที่​มี​น้ำหนัก​และ​ผลประโยชน์​ที่​ลบ​ล้าง​ได้​สำหรับ​การ​ประมวลผล​หรือ​การ​ดำเนินการ การ​ใช้​หรือ​การ​โต้แย้ง​การ​เรียกร้อง​สิทธิ์​ทางกฎหมาย หาก​ท่าน​คัดค้าน​การ​ประมวลผล โปรด​ระบุ​ว่า​ท่าน​ต้องการ​ให้​ลบ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​ด้วย​หรือไม่ ไม่เช่นนั้น​เรา​จะ​ทำ​เพียง​แค่​จำกัด​ข้อมูล​ดังกล่าวเท่านั้น นอกจากนี้ ท่าน​ยัง​มี​สิทธิ์​คัดค้าน​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​เพื่อ​การตลาดทางตรง (ซึ่ง​รวมถึง​การ​ทำ​แฟ้ม​ประวัติ​เท่าที่​มี​ส่วน​เกี่ยวข้อง​กับ​การตลาด​ทางตรงดังกล่าว) หาก​การ​ประมวลผล​ดังกล่าว​ตั้งอยู่​บน​พื้นฐาน​ของ​ผลประโยชน์​ที่​ชอบ​ด้วย​กฎหมาย​ของ​เรา โดย​ท่าน​สามารถ​คัดค้าน​ได้​ตลอดเวลา​ที่​ต้องการ ไม่​ว่า​ด้วย​เหตุผล​ใด​ก็ตาม หาก​การ​ทำ​การตลาด​ทางตรง​ดังกล่าว​ได้​ทำ​โดย​ยึด​ตาม​ความ​ยินยอม​ของ​ท่าน ท่าน​สามารถ​เพิก​ถอน​ความ​ยินยอมได้ (ดู​ที่ด้านบน)
  8. สิทธิ์​ใน​การ​ยื่น​ข้อร้องเรียน ท่าน​สามารถ​ยื่น​เรื่อง​ร้องเรียน​ต่อ​หน่วยงาน​กำกับ​ดูแล​การ​คุ้มครอง​ข้อมูล​ใน​ท้องถิ่น​หรือ​ต่อ​หน่วยงาน​คุ้มครอง​ข้อมูล​อื่นๆ ใน​สหภาพ​ยุโรป อย่างไร​ก็​ตาม โปรด​ติดต่อ​เรา​เพื่อให้​เรา​ดำเนินการ​แก้ไข​ปัญหา​ของ​ท่าน​ก่อน โดย​สามารถ​ดู​รายละเอียด​การ​ติดต่อ​เรา​ได้​ที่ด้านล่าง

ท่าน​สามารถ​ใช้​สิทธิ์​ที่​เกี่ยวกับ​เรา​โดยกรอก แบบฟอร์ม นี้ ซึ่ง​จะ​ช่วย​ให้​เรา​ดำเนินการ​ตาม​คำ​ขอ​ของ​ท่าน​ได้​อย่างเหมาะสม แบบฟอร์ม​ออนไลน์​ประกอบด้วย​ข้อมูล​ที่​เรา​จำเป็นต้อง​ใช้​ใน​การ​ยืนยัน​ตัวตน​ของ​ท่าน​และ​ตรวจสอบ​คำ​ขอ​ของท่าน สำหรับ​คำ​ขอ​ที่​ส่ง​ทาง​โทรศัพท์​หรือ​อี​เมล ท่าน​จะต้อง​ให้​ข้อมูล​แก่​เรา​อย่าง​เพียงพอ​เพื่อให้​เรา​สามารถ​ยืนยัน​ได้​อย่าง​สมเหตุสมผล​ว่า​ท่าน​คือ​บุคคล​ที่​เป็น​เจ้าของ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ที่​เรา​เก็บ​รวบรวม​ไว้​และ​อธิบาย​คำ​ขอ​ของ​ท่าน​อย่าง​ละเอียด​เพียงพอ​เพื่อ​ช่วย​ให้​เรา​ประเมิน​และ​ดำเนินการ​ตาม​คำ​ขอ​ได้​อย่างเหมาะสม หาก​ท่าน​ไม่​สามารถ​ยืนยัน​ตัวตน​เพื่อ​ขอ​เข้าถึง​และ​ลบ​ข้อมูล​ด้วย​ข้อมูล​ที่​ให้​ไว้ เรา​อาจ​ขอ​ข้อมูล​เพิ่มเติม​จากท่าน

ท่าน​สามารถ​ใช้​สิทธิ์​เหล่านี้​ใน​ส่วน​ที่​เกี่ยวกับ​ผู้​ควบคุม​ร่วม​ทั้งหมด​ที่​กล่าวถึง​ใน​ประกาศนี้

4.2 สิทธิ์​ของ​ท่าน​ภายใต้กฎหมาย PDPA

นอกเหนือจาก​สิทธิ์​ของ​ท่านภายใต้ GDPR ใน​ฐานะ​เจ้าของ​ข้อมูล​ใน​ประเทศ​ไทย​แล้ว ท่าน​ยัง​มี​สิทธิ์​ตาม​กฎหมาย​เฉพาะที่​มอบ​ให้​โดย​พระราชบัญญัติ​คุ้มครอง​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ประเทศ​ไทย พ.ศ. 2562 ซึ่ง​เกี่ยวข้อง​กับ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ที่​เรา​ประมวลผล​เกี่ยวกับท่าน ซึ่ง​จะ​มี​การ​อธิบาย​รายละเอียด​สั้นๆ ไว้​ด้านล่าง และ​ท่าน​สามารถ​ใช้​สิทธิ์​ได้​โดย​กรอก​แบบฟอร์ม​การ​ใช้​สิทธิ์​ที่​ระบุ​ไว้ด้านล่าง

  1. สิทธิ์​ใน​การ​เพิก​ถอน​ความยินยอม เมื่อ​ท่าน​ให้​ความ​ยินยอม​สำหรับ​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน ท่าน​อาจ​เพิก​ถอน​ความ​ยินยอม​ได้​ทุก​เมื่อ โดย​การ​ถอน​ความ​ยินยอม​นั้น​จะ​มี​ผล​บังคับ​ใช้​หลังจาก​ที่​ท่าน​ได้​เพิก​ถอน​ความ​ยินยอมแล้ว
  2. สิทธิ์​ใน​การ​เข้าถึง​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของท่าน ท่าน​อาจ​ขอ​ข้อมูล​ที่​เกี่ยวข้อง​กับ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ที่​เรา​มี​เกี่ยวกับ​ตัว​ท่าน​จาก​เราได้ เรา​จะ​มอบ​สำเนา​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​ตาม​คำขอ หาก​ท่าน​ขอ​สำเนา​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​เพิ่ม เรา​จะ​คิด​ค่าธรรมเนียม​ที่​สมเหตุสมผล​ตาม​ค่าใช้จ่าย​ใน​การดำเนินการ ท่าน​มี​สิทธิ์​รับรู้​ข้อมูล​เกี่ยวกับ​มาตรการ​ความ​ปลอดภัย​ที่​ใช้​กับ​การ​ถ่าย​โอน​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​ไป​ยัง​ประเทศ​อื่น​ที่​อยู่​นอก​ประเทศ​ไทย หาก​ท่าน​ขอให้​เรา​ยืนยัน​ว่า​เรา​จะ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน และ​เรา​จะ​ถ่าย​โอน​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​ไป​ยัง​ประเทศ​ที่​อยู่​นอก​ประเทศ​ไทยหรือไม่
  3. สิทธิ์​ใน​การ​แก้ไขข้อมูล: ท่าน​อาจ​ขอให้​เรา​แก้ไข​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​เกี่ยวกับ​ท่าน​ที่​ไม่​ถูกต้อง​หรือไม่สมบูรณ์ เรา​ใช้​ความ​พยายาม​อย่าง​สมเหตุสมผล​ใน​การ​เก็บ​รักษา​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ที่​อยู่​ใน​ความ​ครอบครอง​หรือ​การ​ควบคุม​ของ​เรา​ซึ่ง​จะ​มี​การ​ใช้​ตาม​หลักเกณฑ์ ความ​ถูกต้อง ความ​สมบูรณ์ ความ​ทันสมัย และ​ความ​เกี่ยวข้อง​อย่าง​ต่อเนื่อง ตาม​ข้อมูล​ใหม่​ล่าสุด​ที่​เรามี
  4. สิทธิ์​ใน​การจำกัด: ท่าน​อาจ​ขอให้​เรา​จำกัด​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน หาก:
    1. ท่าน​คัดค้าน​ความถูกต้อง​ของ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน สำหรับ​ช่วงเวลา​ที่​เรา​จำเป็นต้อง​ตรวจสอบ​ความถูกต้อง
    2. การ​ประมวลผล​ผิด​กฎหมาย​และ​ท่าน​ร้อง​ขอ​การ​จำกัด​การ​ประมวลผล​แทน​การ​ลบ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของท่าน
    3. เรา​ไม่​ต้องการ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​เพื่อ​จุดประสงค์​ด้าน​การ​ประมวลผล​อีก​ต่อไป แต่​ท่าน​ยัง​ต้องการ​เพื่อ​ดำเนินการ ใช้ หรือ​โต้แย้ง​การ​เรียกร้อง​สิทธิ์​ทาง​กฎหมาย หรือ
    4. ท่าน​คัดค้าน​การ​ประมวลผล​ขณะที่​เรา​ตรวจสอบ​ว่า​เหตุ​อัน​ชอบ​ด้วย​กฎหมาย​ของ​เรา​ลบ​ล้าง​กับ​เหตุ​อัน​ชอบ​ด้วย​กฎหมาย​ของ​ท่านหรือไม่
  5. สิทธิ์​ใน​การโอนย้าย: ท่าน​มี​สิทธิ์​ที่​จะ​ได้รับ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​ที่​ท่าน​ได้​มอบ​ให้กับ​เรา และ​ร้อง​ขอให้​เรา​ส่ง​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของท่าน (ที่​ท่าน​ได้​มอบ​ให้กับเรา) ไป​ยัง​องค์กร​อื่น​เมื่อ​เป็นไป​ได้​ในทาง​เทคนิค หาก:
    1. เรา​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​ตาม​ความ​ยินยอม​จาก​ท่าน หรือ​เรา​จำเป็นต้อง​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​เพื่อ​ปฏิบัติ​หรือ​ดำเนินการ​ตาม​สัญญา​ที่​ท่าน​ลงนาม
    2. ท่าน​เป็น​ผู้​มอบ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​ให้กับ​เรา และ
    3. สิทธิ์​ใน​การ​โอนย้าย​ข้อมูล​ของ​ท่าน​ไม่​ส่งผล​กระทบ​ในทาง​ลบ​ต่อ​สิทธิ​และ​เสรีภาพ​ของ​บุคคลอื่นๆ
    ท่าน​มี​สิทธิ์​ที่​จะ​ได้รับ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​ใน​รูปแบบ​ที่​มี​โครงสร้าง ใช้​กัน​โดยทั่วไป และ​เครื่องจักร​สามารถ​อ่านได้ สิทธิ์​ที่​จะ​ได้รับ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​จะต้อง​ไม่​ส่งผล​กระทบ​ในทาง​ลบ​ต่อ​สิทธิ​และ​เสรีภาพ​ของ​บุคคลอื่น สิทธิ์​ที่​จะ​ส่ง​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​จาก​เรา​ไป​ยัง​องค์กร​อื่น​คือ​สิทธิ์​ที่​ท่าน​มี​หาก​การ​ส่ง​ดังกล่าว​เป็นไป​ได้​ในทางเทคนิค
  6. สิทธิ์​ใน​การ​ลบข้อมูล: ท่าน​มี​สิทธิ์​ขอให้​เรา​ลบ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ที่​เรา​ประมวลผล​เกี่ยวกับ​ตัวท่าน เรา​ต้อง​ปฏิบัติ​ตาม​คำ​ขอ​นี้​หาก​เรา​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน เว้น​แต่​ว่า​การ​ประมวลผล​นั้นจำเป็น:
    1. เพื่อ​การ​ใช้​สิทธิ​และ​เสรีภาพ​ใน​การ​แสดง​ความ​คิดเห็น​และข้อมูล
    2. เพื่อ​ปฏิบัติ​ตาม​ภาระหน้าที่​ทาง​กฎหมาย​ซึ่ง​กำหนดให้​ต้อง​ประมวลผล​ตาม​กฎหมาย​ซึ่ง​เรา​ต้อง​ปฏิบัติตาม
    3. เพื่อ​บรรลุ​จุดประสงค์​ด้าน​สาธารณประโยชน์ จุดประสงค์​ใน​การ​วิจัย​ทาง​วิทยาศาสตร์​หรือ​ประวัติศาสตร์ หรือ​จุดประสงค์​ทาง​สถิติ หรือ
    4. เพื่อ​ดำเนินการ ใช้ หรือ​โต้แย้ง​การ​เรียกร้อง​สิทธิ์​ทางกฎหมาย
  7. สิทธิ์​ใน​การคัดค้าน ท่าน​อาจ​คัดค้าน​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​เนื่อง​ด้วย​สถานการณ์​เฉพาะ​ของ​ท่าน​ได้​ทุก​เมื่อ หาก​ว่า​การ​ประมวลผล​ไม่ได้​เป็นไป​ตาม​ความ​ยินยอม​ของ​ท่าน แต่​เป็นไป​ตาม​ผลประโยชน์​ที่​ชอบ​ด้วย​กฎหมาย​ของ​เรา​หรือ​ของ​บุคคล​ที่สาม ใน​กรณี​นี้​เรา​จะ​ไม่​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​อีก​ต่อไป เว้น​แต่​เรา​จะ​สามารถ​แสดง​เหตุ​อัน​ชอบ​ด้วย​กฎหมาย​ที่​มี​น้ำหนัก​และ​ผลประโยชน์​ที่​ลบ​ล้าง​ได้​สำหรับ​การ​ประมวลผล​หรือ​การ​ดำเนินการ การ​ใช้​หรือ​การ​โต้แย้ง​การ​เรียกร้อง​สิทธิ์​ทางกฎหมาย หาก​ท่าน​คัดค้าน​การ​ประมวลผล โปรด​ระบุ​ว่า​ท่าน​ต้องการ​ให้​ลบ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​ด้วย​หรือไม่ ไม่เช่นนั้น​เรา​จะ​ทำ​เพียง​แค่​จำกัด​ข้อมูล​ดังกล่าวเท่านั้น นอกจากนี้ ท่าน​ยัง​มี​สิทธิ์​คัดค้าน​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​ท่าน​เพื่อ​การตลาดทางตรง (ซึ่ง​รวมถึง​การ​ทำ​แฟ้ม​ประวัติ​เท่าที่​มี​ส่วน​เกี่ยวข้อง​กับ​การตลาด​ทางตรงดังกล่าว) หาก​การ​ประมวลผล​ดังกล่าว​ตั้งอยู่​บน​พื้นฐาน​ของ​ผลประโยชน์​ที่​ชอบ​ด้วย​กฎหมาย​ของ​เรา โดย​ท่าน​สามารถ​คัดค้าน​ได้​ตลอดเวลา​ที่​ต้องการ ไม่​ว่า​ด้วย​เหตุผล​ใด​ก็ตาม หาก​การ​ทำ​การตลาด​ทางตรง​ดังกล่าว​ได้​ทำ​โดย​ยึด​ตาม​ความ​ยินยอม​ของ​ท่าน ท่าน​สามารถ​เพิก​ถอน​ความ​ยินยอมได้ (ดู​ที่ด้านบน)
  8. สิทธิ์​ใน​การ​ยื่น​ข้อร้องเรียน ท่าน​สามารถ​ยื่น​เรื่อง​ร้องเรียน​เกี่ยวกับ​การ​ประมวลผล​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ของ​เรา​ไป​ยัง​สำนักงาน​คณะกรรมการ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล ประเทศ​ไทย ได้ อย่างไร​ก็​ตาม เรา​จะ​ขอขอบคุณ​หาก​ท่าน​จะ​ติดต่อ​เรา​ก่อน​เพื่อ​พยายาม​แก้ไข​ปัญหา​ของ​ท่าน ท่าน​สามารถ​ดู​รายละเอียด​การ​ติดต่อ​เรา​ได้​ที่ด้านล่าง

ท่าน​สามารถ​ใช้​สิทธิ์​ที่​เกี่ยวกับ​เรา​โดยกรอก แบบฟอร์ม นี้ ซึ่ง​จะ​ช่วย​ให้​เรา​ดำเนินการ​ตาม​คำ​ขอ​ของ​ท่าน​ได้​อย่างเหมาะสม แบบฟอร์ม​ออนไลน์​ประกอบด้วย​ข้อมูล​ที่​เรา​จำเป็นต้อง​ใช้​ใน​การ​ยืนยัน​ตัวตน​ของ​ท่าน​และ​ตรวจสอบ​คำ​ขอ​ของท่าน สำหรับ​คำ​ขอ​ที่​ส่ง​ทาง​โทรศัพท์​หรือ​อี​เมล ท่าน​จะต้อง​ให้​ข้อมูล​แก่​เรา​อย่าง​เพียงพอ​เพื่อให้​เรา​สามารถ​ยืนยัน​ได้​อย่าง​สมเหตุสมผล​ว่า​ท่าน​คือ​บุคคล​ที่​เป็น​เจ้าของ​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล​ที่​เรา​เก็บ​รวบรวม​ไว้​และ​อธิบาย​คำ​ขอ​ของ​ท่าน​อย่าง​ละเอียด​เพียงพอ​เพื่อ​ช่วย​ให้​เรา​ประเมิน​และ​ดำเนินการ​ตาม​คำ​ขอ​ได้​อย่างเหมาะสม หาก​ท่าน​ไม่​สามารถ​ยืนยัน​ตัวตน​เพื่อ​ขอ​เข้าถึง​และ​ลบ​ข้อมูล​ด้วย​ข้อมูล​ที่​ให้​ไว้ เรา​อาจ​ขอ​ข้อมูล​เพิ่มเติม​จากท่าน

5. ข้อมูล​การติดต่อ

หาก​ต้องการ​ใช้​สิทธิ์​ของ​ท่าน โปรดดู ข้อ 4 ด้านบน หาก​ท่าน​มี​คำถาม​เกี่ยวกับ​เนื้อหา​ด้าน​การ​คุ้มครอง​ข้อมูล​ส่วน​บุคคล ท่าน​สามารถ​ติดต่อ​เรา​ได้​ตาม​รายละเอียด​การ​ติดต่อดังต่อไปนี้

Volvo Car Corporation

ที่​อยู่​ทางไปรษณีย์: Assar Gabrielssons väg, SE-405 31, Gothenburg, Sweden

อี​เม​ลแอด​เดรส: globdpo@volvocars.com

ผู้ใช้​ใน​ประเทศ​ไทย​ยัง​สามารถติดต่อ NSC ซึ่ง​มี​รายละเอียด​การ​ติดต่อ​ตามที่​แสดง​ไว้​ด้านล่างนี้:

บริษัท วอล​โว่ คาร์ ประเทศ​ไทย จำกัด

ที่​อยู่ไปรษณีย์: 622 ชั้น 14/2-5 อาคารเอ็ม​โพ​เรี่ยม ทาว​เวอร์ ถนน​สุขุมวิท แขวง​คลอง​ตัน เขต​คลองเตย กรุงเทพ ประเทศไทย

อี​เม​ลแอด​เดรส: DPOTHAI@volvocars.com

6. การ​เปลี่ยนแปลง​ประกาศ​ความ​เป็น​ส่วนตัว​ของเรา

เรา​สงวน​สิทธิ์​ตาม​ดุลพินิจ​ของ​เรา​ใน​การ​แก้ไข​การ​ปฏิบัติ​ด้าน​ความ​เป็น​ส่วนตัว ปรับปรุง​และ​เปลี่ยนแปลง​ประกาศ​ความ​เป็น​ส่วนตัว​นี้​ได้​ทุกเมื่อ เมื่อใด​ก็​ตามที่​เรา​ทำ​การ​เปลี่ยนแปลง​ที่​สำคัญ​ใน​ประกาศ​นี้ และ​โดยเฉพาะ​อย่าง​ยิ่ง​หาก​ประกาศ​นี้​ต้อง​ได้รับ​ความ​ยินยอม​จาก​ท่าน เรา​จะแจ้ง​ให้​ท่าน​ทราบ​ถึง​การ​เปลี่ยนแปลงนี้ ประกาศ​ความ​เป็น​ส่วนตัว​นี้​เป็น​ข้อมูล​ปัจจุบัน​ตาม​วันที่​ซึ่ง​ปรากฏ​ที่​ด้านบน​ของเอกสาร