ถ้าพบว่ารถถูกขโมยไปหรือมีการใช้งานรถโดยไม่ได้รับอนุญาต เจ้าของรถพร้อมด้วยเจ้าหน้าที่ตำรวจและ Volvo Assistance อาจตกลงร่วมกันว่าจะทำการติดตามรถ
บันทึก
ซึ่งรวมถึงกรณีที่รถยนต์ถูกเปิดและขโมยไปโดยใช้กุญแจร่วม
สิ่งที่จำเป็นต้องดำเนินการมีดังต่อไปนี้:
ติดต่อ Volvo Assistance และแจ้งให้ทางศูนย์ทราบว่าท่านต้องการความช่วยเหลือในการติดตามรถ เริ่มการติดตามรถ
จัดทำรายงานต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ
ติดต่อ Volvo Assistance อีกครั้ง และแจ้งหมายเลขรับแจ้งความให้ทางศูนย์ทราบ
Volvo Assistance จะแจ้งตำแหน่งของรถให้เจ้าหน้าที่ตำรวจทราบ
บันทึก
เงื่อนไขสำหรับรถที่จะถูกติดตาม คือ เมื่อมีการแจ้งความ Volvo Assistance จะให้ข้อมูลกับตำรวจเท่านั้น