Volvo On Call ศูนย์บริการ1
เมื่อระบบความปลอดภัยของรถถูกสั่งการให้ทำงาน เช่น เมื่อเกิดอุบัติเหตุในระดับที่ทำให้ถุงลมนิรภัยหรือตัวปรับความตึงเข็มขัดนิรภัยทำงาน สัญญาณจะถูกส่งไปยังศูนย์บริการ Volvo On Call โดยอัตโนมัติ สิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้น:
- ข้อความพร้อมด้วยตำแหน่งของรถจะถูกส่งโดยอัตโนมัติจากรถไปยังศูนย์บริการ Volvo On Call
- ศูนย์บริการ Volvo On Call จะพยายามติดต่อเพื่อสนทนากับคนขับรถ และพยายามสอบถามเกี่ยวกับระดับความรุนแรงของการชน และจำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือหรือไม่
- จากนั้น ศูนย์บริการ Volvo On Call จะติดต่อกับหน่วยงานให้ความช่วยเหลือที่จำเป็น (ตำรวจ, รถพยาบาล, การลากรถ เป็นต้น)
ถ้าไม่สามารถติดต่อเพื่อสนทนากับคนขับได้ ศูนย์บริการ Volvo On Call จะติดต่อหน่วยงานที่รับผิดชอบเพื่อดำเนินการให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสม
ศูนย์ให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินที่อยู่ใกล้ที่สุด2
เมื่อระบบความปลอดภัยของรถถูกสั่งการให้ทำงาน เช่น เมื่อเกิดอุบัติเหตุในระดับที่ทำให้ถุงลมนิรภัยหรือตัวปรับความตึงเข็มขัดนิรภัยทำงาน สัญญาณจะถูกส่งไปยังศูนย์ให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินที่อยู่ใกล้ที่สุดโดยอัตโนมัติ สิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้น:
- ศูนย์ให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินที่อยู่ใกล้ที่สุดจะพยายามติดต่อเพื่อสนทนากับคนขับรถ และพยายามสอบถามเกี่ยวกับระดับความรุนแรงของการชน และจำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือหรือไม่
- ศูนย์ให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินที่อยู่ใกล้ที่สุดจะส่งหน่วยงานให้ความช่วยเหลือที่จำเป็น (ตำรวจ, รถพยาบาล, การลากรถ เป็นต้น)
หมายเลขฉุกเฉิน
เมื่อสัญญาณเตือนการชนถูกกระตุ้นให้ทำงาน ระบบจะพยายามติดต่อกับศูนย์บริการ Volvo On Call ของประเทศนั้นๆ ถ้าไม่สามารถทำได้ สายจะถูกโอนไปยังหมายเลขแจ้งเหตุฉุกเฉินที่กำหนดไว้สำหรับพื้นที่ที่รถอยู่ในขณะนั้น