หากท่านกดปุ่ม 
ที่หลังคาค้างไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 2 วินาที จะเป็นการสร้างการติดต่อสำหรับการสนทนาระหว่าง Volvo Assistance กับคนขับ จุดประสงค์ของการดำเนินการนี้ คือ เพื่อทำความตกลงเกี่ยวกับลักษณะของความช่วยเหลือที่ต้องการ ข้อความพร้อมตำแหน่งของรถจะถูกส่งไปยัง Volvo Assistance
บันทึก
ใช้ปุ่ม SOS เฉพาะในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ, การเจ็บป่วย หรือการคุกคามจากภายนอกที่จะทำให้เกิดความเสียหายต่อรถหรือการบาดเจ็บของผู้โดยสารเท่านั้น ฟังก์ชัน SOS มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ใช้ในกรณีฉุกเฉินเท่านั้น การใช้งานโดยไม่จำเป็นอาจทำให้มีการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มได้
ท่านสามารถใช้ปุ่ม สำหรับความช่วยเหลืออื่นๆ เช่น การถามคำถามเกี่ยวกับการใช้รถ หรือเมื่อท่านต้องการความช่วยเหลือในกรณีรถเสีย เป็นต้น
ค่าใช้จ่ายสำหรับการให้ความช่วยเหลือในกรณีรถเสีย
เมื่อท่านซื้อรถวอลโว่คันใหม่ ค่าใช้จ่ายสำหรับการให้ความช่วยเหลือในกรณีรถเสียในช่วง X1 ปีแรกจะถูกรวมไว้แล้ว ในตลาดส่วนใหญ่ หลังจากหมดช่วงเวลาดังกล่าวนี้แล้ว จะมีการให้บริการ Roadside Assistance โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายให้กับรถที่เข้ารับบริการเป็นประจำที่ศูนย์บริการวอลโว่ที่ได้รับอนุญาตแห่งใดแห่งหนึ่ง ตัวแทนจำหน่ายวอลโว่สามารถแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับสถานะของข้อตกลงการให้ความช่วยเหลือในกรณีรถเสียของท่านได้
ท่านสามารถขอรับความช่วยเหลือเพื่อให้ท่านสามารถเดินทางต่อไปได้ แม้ในกรณีที่ข้อตกลงสำหรับการให้ความช่วยเหลือในกรณีรถเสียหมดอายุแล้วก็ตาม ในกรณีนี้ ท่านจะถูกร้องขอให้ชำระค่าใช้จ่ายสำหรับบริการที่จัดส่งมาให้ท่าน