บันทึก
ไม่ใช้สำหรับกรณีฉุกเฉิน
ถ้าท่านต้องการความช่วยเหลือในสถานการณ์ฉุกเฉิน ให้กดปุ่ม SOS แทน สถานการณ์ที่อาจต้องการความช่วยเหลือฉุกเฉินในทันทีได้แก่อุบัติเหตุการจราจร, การเจ็บป่วยฉับพลัน และภัยคุกคามจากภายนอก
การใช้ Volvo Assistance ในต่างประเทศ
ถ้าท่านกดปุ่มขอความช่วยเหลือ 
เมื่อท่านอยู่ในต่างประเทศ จะเป็นการติดต่อไปยัง Volvo Assistance ในประเทศที่เป็นบ้านของท่าน
เคล็ดลับ
ปุ่มขอความช่วยเหลือจะอยู่ที่เพดานของรถ ที่บริเวณด้านขวาของแผงคอนโซลเหนือศีรษะ
กดปุ่มขอความช่วยเหลือค้างไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 2 วินาที
รถสามารถโทรหา Volvo Assistance ได้ นอกจากนั้น รถยังส่งข้อมูล เช่น ตำแหน่งและสถานะของรถ อีกด้วย
ศูนย์บริการรับแจ้งเหตุของ Volvo Assistance จะพยายามติดต่อกับผู้ที่อยู่ภายในรถเพื่อระบุรูปแบบของความช่วยเหลือที่จำเป็น
ถ้าไม่สามารถทำการโทรได้ ศูนย์บริการรับแจ้งเหตุของ Volvo Assistance สามารถดำเนินการตอบสนองโดยยึดตามข้อมูลที่รถส่งไปให้ได้