ปัญหากับ Plug & Charge

ถ้า​ท่าน​พบ​ปัญหาเกี่ยวกับ Plug & Charge จะ​มี​ขั้นตอน​บาง​ขั้นตอน​ที่​ท่าน​สามารถ​ลอง​ทำ​ด้วย​ตัว​ท่าน​เอง​ก่อนที่​จะ​ติดต่อ​ฝ่าย​สนับสนุน​ของ​วอล​โว่​เพื่อ​ขอ​ความ​ช่วยเหลือต่อไป

 บันทึก

สำหรับ​ผู้ใช้​ที่​สมัคร​ใช้​งาน​กับ​ผู้​ให้บริการ​ระบบ​ขับเคลื่อน​แบบ​ไฟฟ้า​ที่​เป็น​บริษัท​ภายนอก การ​สนับสนุน​จาก​ฝ่าย​สนับสนุน​ของ​วอล​โว่เกี่ยวกับ Plug & Charge อาจ​ทำ​ได้จำกัด

ถ้า​ท่าน​มี​ปัญหาเกี่ยวกับ Plug & Charge ให้​ลอง​เชื่อมต่อ​สาย​ชาร์จ​เข้า​กับ​รถ​ของ​ท่านใหม่

ถ้า​ยังคง​เกิด​ปัญหา​อยู่ ให้​ลอง​ทำดังต่อไปนี้:
บน​จอแสดงผล​ตรง​กลาง ให้​กด​สัญลักษณ์​รูปรถ Px-2037-VOC app icon Car แล้ว​ไปที่ Settings (การ​ตั้งค่า)

ไปที่ Charging (การชาร์จ) > Plug & Charge แล้ว​ตรวจสอบ​ว่า​มี​ใบรับรอง​สัญญา​ติดตั้ง​อยู่​ใน​รถ​ของ​ท่านหรือไม่

  • ถ้า​มี​ใบรับรอง​สัญญา โปรด​ติดต่อ​ผู้​ให้บริการ​ระบบ​ขับเคลื่อน​ด้วย​ไฟฟ้า​ของ​ท่าน​เพื่อ​ตรวจสอบ​ให้​แน่ใจ​ว่า​ไม่​มี​ปัญหา​ใดๆ กับสัญญา
  • ถ้า​ไม่​มี​ใบรับรอง​สัญญา ให้​ปฏิบัติ​ตาม​คำแนะนำ​การ​เปิด​ใช้​งานใน การ​เปิด​ใช้งาน Plug & Charge อีกครั้ง

ถ้า Plug & Charge ไม่​ทำงาน​หลังจาก​ที่​ท่าน​นำ​รถ​เข้า​ศูนย์บริการ กรณี​นี้​อาจ​เกิดขึ้น​เนื่องจาก​ใบรับรอง​สัญญา​ถูก​ลบ​ออก​จาก​รถ​ของท่าน ปฏิบัติ​ตาม​คำแนะนำ​การ​เปิด​ใช้​งาน​อีก​ครั้ง​เพื่อ​ติดตั้ง​ใบรับรองใหม่

รุ่น​ที่เกี่ยวข้อง

EX90 รุ่นปี 2025 และ​หลังจากนั้น