ปัญหากับ Plug & Charge

เพื่อให้ Plug & Charge ทำงาน​ได้ ทั้ง​สถานี​ชาร์จ​และ​รถยนต์​จะต้องรองรับ Plug & Charge หาก​ท่าน​พบ​ปัญหากับ Plug & Charge ท่าน​สามารถ​ดำเนินการ​บาง​ขั้นตอน​เพื่อ​แก้ไข​ปัญหา​ด้วย​ตัวเอง​ก่อนที่​จะ​ติดต่อ​ฝ่าย​บริการ​ช่วยเหลือของ Volvo

ปัญหากับ Plug & Charge อาจ​เกิด​จาก​ปัญหา​เกี่ยวกับ​สัญญา​ใน​การ​ชาร์จ สถานี​ชาร์จ หรือ​เพียง​เพราะ​สถานี​ชาร์จ​นั้น​ไม่รองรับ Plug & Charge

หาก​ต้องการ​ตรวจสอบ​ว่า​สถานี​ชาร์จรองรับ Plug & Charge หรือไม่ ให้​ตรวจสอบ​รายละเอียด​ของ​สถานีใน Google Maps ผ่าน​ทาง​จอแสดงผลส่วนกลาง เมื่อ​ใช้​บริการ​ชาร์จ​สาธารณะของ Volvo (VPCS) ท่าน​จะ​พบ​ข้อมูล​ของ​สถานี​ในแอป Volvo Cars ภายใต้​สัญลักษณ์​แผนที่ Px-2037-VOC app icon Map

 บันทึก

สำหรับ​ผู้ใช้​ที่​สมัคร​ใช้​งาน​กับ​ผู้​ให้บริการ​ระบบ​ขับเคลื่อน​แบบ​ไฟฟ้า​ที่​เป็น​บริษัท​ภายนอก การ​สนับสนุน​จาก​ฝ่าย​สนับสนุน​ของ​วอล​โว่เกี่ยวกับ Plug & Charge อาจ​ทำ​ได้จำกัด
หาก​ท่าน​มี​ปัญหากับ Plug & Charge ให้​ลอง​เสียบ​สาย​ชาร์จ​กลับ​เข้า​ไป​ใน​รถ​ของ​ท่าน​อีกครั้ง หาก​ปัญหา​ยังคง​อยู่ ให้​ดำเนินการดังต่อไปนี้:
บน​จอแสดงผล​ตรง​กลาง ให้​กด​สัญลักษณ์​รูปรถ Px-2037-VOC app icon Car แล้ว​ไปที่ Settings (การ​ตั้งค่า)

ไปที่ Charging (การชาร์จ) > Plug & Charge แล้ว​ตรวจสอบ​ว่า​มี​ใบรับรอง​สัญญา​ติดตั้ง​อยู่​ใน​รถ​ของ​ท่านหรือไม่

  • หาก​มี​ใบรับรอง​สัญญา โปรด​ติดต่อ​ผู้​ให้บริการ​ด้าน​ยาน​ยนต์​ไฟฟ้า​ของ​ท่าน​เพื่อ​ตรวจสอบ​ให้​แน่ใจ​ว่า​ไม่​มี​ปัญหา​ใดๆ เกี่ยวกับสัญญา
  • ถ้า​ไม่​มี​ใบรับรอง​สัญญา ให้​ปฏิบัติ​ตาม​คำแนะนำ​การ​เปิด​ใช้​งานใน การ​เปิด​ใช้งาน Plug & Charge อีกครั้ง

ถ้า Plug & Charge ไม่​ทำงาน​หลังจาก​ที่​ท่าน​นำ​รถ​เข้า​ศูนย์บริการ กรณี​นี้​อาจ​เกิดขึ้น​เนื่องจาก​ใบรับรอง​สัญญา​ถูก​ลบ​ออก​จาก​รถ​ของท่าน ปฏิบัติ​ตาม​คำแนะนำ​การ​เปิด​ใช้​งาน​อีก​ครั้ง​เพื่อ​ติดตั้ง​ใบรับรองใหม่

รุ่น​ที่เกี่ยวข้อง

EX90 รุ่นปี 2025 และ​หลังจากนั้น