คำถาม​ที่​พบ​บ่อย​เกี่ยวกับแอพ Volvo Cars

แอพ Volvo Cars ทำ​ให้​สามารถ​เข้าถึง​บริการ​และ​ฟังก์ชัน​การ​ทำงาน​แบบ​เชื่อมต่อ​ที่​ทำ​ให้​สามารถ​ควบคุม​รถ​ของ​ท่าน​จาก​ระยะไกลได้

 บันทึก

ฟังก์ชัน​ที่​มี​อยู่​ในแอพ Volvo Cars อาจ​แตกต่าง​กัน​ออกไป​โดย​ขึ้นอยู่​กับ​รุ่นรถ​, รุ่น​ปี และภูมิภาค ฟังก์ชัน​ที่​สามารถ​ใช้​งาน​ได้​ยัง​อาจ​เปลี่ยนแปลง​เมื่อ​เวลา​ผ่าน​ไป​ได้​อีกด้วย

หลังจาก​การ​จับคู่ ไม่​มี​ข้อมูล​ใดๆ แสดง​ขึ้น​ในแอพ Volvo Cars

เริ่ม​การ​ทำงาน​ของ​แอปใหม่

ฉัน​สามารถ​ดู​ระดับ​การ​ชาร์จ​ของ​แบตเตอรี่​ในแอพ Volvo Cars ได้หรือไม่

ระดับ​การ​ชาร์จ​จะ​แสดง​ขึ้น​บน​มุมมอง​หน้า​หลัก​ของ​แอพ​และ​ใน​เมนู​การชาร์จ

ฉัน​ไม่​สามารถ​ดู​สถานะ​ของประตู​, สถานะ​ของ​แบตเตอรี่ หรือไม่​สามารถ​เปิด​ใช้​งาน​ระบบ​ควบคุม​สภาพ​อากาศ​ในแอพ Volvo Cars ได้

  • เริ่ม​การ​ทำงาน​ของ​แอพ​ใหม่ และ​ตรวจสอบ​ให้​แน่ใจ​ว่า​รถ​มี​การ​เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  • ถ้า​ได้​จอด​รถ​ไว้​ใน​บริเวณ​ที่​สัญญาณ​เครือข่าย​ไม่​ดี แอพ​จะ​สามารถ​ทำงาน​ได้​อย่าง​ถูกต้อง​ภายใน​ช่วง​ระยะ​การ​ทำงานของ Bluetooth ของ​อุปกรณ์เท่านั้น
  • จะต้อง​เปิด​ใช้​งาน​การ​แชร์​ข้อมูลไว้ เริ่ม​โดย​การ​ตรวจสอบ​ให้​แน่ใจ​ว่า​โปร​ไฟล์​ที่​ใช้​เป็น​โปร​ไฟล์​ระดับ​ผู้ดูแล​ระบบ​หรือ​โปร​ไฟล์​เจ้าของรถ โดย​ไปยัง iCup-2037-Settings symbol และเลือก Profiles จากนั้น ให้​ตรวจสอบ​ให้​แน่ใจว่า Volvo ID เชื่อมโยง​อยู่​กับ​โปร​ไฟล์แล้ว โดย​ไปยัง iCup-2037-Settings symbol และเลือก Profiles > Accounts

เพิ่ม Volvo ID

การ​สั่งงาน​การ​แชร์ข้อมูล

ฉัน​เพิ่ง​ทำ​การ​อัพเดต​รถ​ของ​ฉัน​ด้วย​ซอฟต์แวร์​ใหม่ และ​ตอนนี้​ฉัน​ไม่​เห็น​สถานะ​ของ​รถ​ในแอพ Volvo Cars

ถ้า​รถ​ของ​ท่าน​ได้รับ​การ​อัพเดต​ด้วย​ซอฟต์แวร์​ใหม่ ท่าน​จำเป็นต้อง​สตาร์ท​และ​ขับ​ขี่​รถ​หนึ่ง​ครั้ง​เพื่อ​เปิด​ใช้​งาน​การ​เชื่อมต่อ​กับ​โทรศัพท์​ใหม่​อีกครั้ง

เมื่อ​ท่าน​อัพเดต​รถ​ด้วย​ซอฟต์แวร์​ที่​รองรับ​แอพ​เป็น​ครั้ง​แรก ท่าน​อาจ​ต้อง​รอ​เป็นเวลา 24-36 ชั่วโมง ก่อนที่​การ​ซิงโครไนซ์​ระหว่าง​รถ​กับ​ระบบ​คลา​วด์จะ​เสร็จสิ้น

รหัส PIN ไม่​แสดง​ขึ้น​บน​จอแสดงผล​ตรง​กลาง​ของ​รถ​ใน​ระหว่าง​การจับคู่

กด​ปุ่ม​การ​ไล่​ฝ้า​ระดับ​สูงสุด​ค้าง​ไว้​เป็นเวลา 20-30 วินาที

การ​จัดการ​อุปกรณ์​คืออะไร

การ​จัดการ​อุปกรณ์​หมายความ​ว่า​ท่าน​สามารถ​เห็น​รายการ​ของ​โทรศัพท์​ที่​จับคู่​ไว้​กับ​รถได้ ผู้ใช้​ที่​เป็น​ผู้ดูแล​ระบบ​จะ​สามารถ​ลบ​โทรศัพท์​ที่​จับคู่​ไว้​ได้​อีกด้วย

ผู้ดูแล​ระบบ​กับ​ผู้​ที่​ไม่ใช่​ผู้ดูแล​ระบบ​ในแอพ Volvo Cars แตกต่าง​กันอย่างไร

โปร​ไฟล์​เจ้าของ​รถ​จะต้อง​ได้รับ​การ​จับคู่​เข้า​กับ​แอ​พก่อน​ที่​จะ​สามารถ​ทำ​การ​จับคู่​สำหรับ​โปร​ไฟล์​อื่นๆ ได้

ผู้ใช้​ราย​แรก​ที่​จับคู่​โทรศัพท์​ของ​เขา​เข้า​กับ​รถ​ในขณะ​ที่​มี​กุญแจ​ทั้งหมด​อยู่​ภายใน​รถ​จะ​เป็น​ผู้ดูแลระบบ

ผู้ใช้​ที่​เป็น​ผู้ดูแล​ระบบ​ใน​แอพ​จะ​สามารถ​ทำ​สิ่ง​ต่อไปนี้ได้:

  • ดู​โทรศัพท์​หรือ​อุปกรณ์​อื่นๆ ที่​ได้รับ​การ​จับคู่​เข้า​กับ​รถได้
  • ลบโทรศัพท์/อุปกรณ์​ที่​จับคู่​ของ​ตนเอง​และ​ผู้อื่น​ออก​จากรถ

ผู้ใช้​ที่​ไม่ได้​เป็น​ผู้ดูแล​ระบบ​ใน​แอพ​จะ​สามารถ​ทำ​สิ่ง​ต่อไปนี้ได้:

  • ดู​ว่าโทรศัพท์/อุปกรณ์​ของ​ตนเอง​ได้​จับคู่​เข้า​กับ​รถแล้ว
  • ลบโทรศัพท์/อุปกรณ์​ของตนเอง

โปร​ไฟล์​เจ้าของ​รถ​เป็น​โปร​ไฟล์​เดียว​ใน​รถ​ที่​มี​สิทธิ์​ของ​ผู้ดูแล​ระบบ และ​ฉัน​ไม่​สามารถ​เข้าถึง​โทรศัพท์​ที่​จับคู่​กับ​โปร​ไฟล์​เจ้าของ​รถ​ไว้​ได้​อีกต่อไป ฉัน​จะ​ยกเลิก​การ​จับคู่​โทรศัพท์​ออก​จาก​รถ​ได้อย่างไร

สร้าง​โปร​ไฟล์​ใหม่​และ​ให้​สิทธิ์​ระดับ​ผู้ดูแล​ระบบ​แก่​โปร​ไฟล์ใหม่ จากนั้น ให้​จับคู่​โปร​ไฟล์​ใหม่​กับ​โทรศัพท์​เครื่อง​ใหม่​ในขณะ​ที่​มี​กุญแจ​ทั้งหมด​อยู่​ภายในรถ ในตอนนี้ ท่าน​จะ​เห็น​โทรศัพท์​เครื่อง​เก่า​ใน​แอพ​และ​สามารถ​ลบ​ออกได้

สามารถ​จับคู่​อุปกรณ์​มากกว่า​หนึ่ง​อุปกรณ์​เข้า​กับ​โปร​ไฟล์​เจ้าของ​รถ​ได้หรือไม่

โปร​ไฟล์​ของ​รถ​หนึ่ง​โปร​ไฟล์​สามารถ​จับคู่​กับ​อุปกรณ์​ได้​เพียง​อุปกรณ์​เดียวเท่านั้น อุปกรณ์​ทั้งหมด​ที่​เชื่อมโยง​กับ​โปร​ไฟล์​หลังจาก​ที่​มี​อุปกรณ์​หนึ่ง​เชื่อมโยง​กับ​โปร​ไฟล์​เจ้าของ​รถ​แล้ว​จะ​เป็น​ผู้ใช้ปกติ ท่าน​สามารถ​เปลี่ยน​ผู้ใช้​ปกติ​ให้​เป็น​ผู้ดูแล​ระบบ​สำหรับ​โปร​ไฟล์​ของ​รถได้

อุปกรณ์​ได้​จับคู่​กับ​โปร​ไฟล์​ของ​รถ​ที่​ไม่ใช่​ผู้ดูแล​ระบบ​อยู่แล้ว ถ้า​ฉัน​ให้​สิทธิ์​ระดับ​ผู้ดูแล​ระบบ​แก่​โปร​ไฟล์​ของ​รถ​โปร​ไฟล์​นั้น โปร​ไฟล์​ผู้ใช้​ของ​แอ​พจะกลายเป็น​ผู้ดูแล​ระบบ​ด้วยหรือไม่

ไม่ หาก​ท่าน​ให้​สิทธิ์​ของ​ผู้ดูแล​ระบบ​แก่​โปร​ไฟล์​ของ​รถ​ที่​มี​โทรศัพท์​จับคู่​ไว้​แล้ว ไม่ได้​หมายความ​ว่า​โปร​ไฟล์​ผู้ใช้​ของแอป Volvo Car จะ​กลายเป็น​ผู้ดูแล​ระบบ​โดยอัตโนมัติ เมื่อ​โปร​ไฟล์​ของ​รถ​เปลี่ยนเป็น​ผู้ดูแล​ระบบ จะต้อง​ลบ​การ​เชื่อมโยง​กับ​โทรศัพท์ออก หลังจาก​นั้น​จะ​สามารถ​จับคู่​โทรศัพท์​ได้​อีกครั้ง กุญแจ​ทุก​ดอก​ต้อง​อยู่​ภายในรถ จากนั้น โปร​ไฟล์​ของ​ผู้ใช้​ของ​แอ​พจึง​จะ​กลายเป็น​ผู้ดูแลระบบ

ฉัน​สามารถ​ใช้​ฟังก์ชัน​การ​ทำงาน​จาก​ระยะไกล​ในแอพ Volvo Cars ได้​เมื่อ​ฉัน​อยู่​ใน​บริเวณ​ใกล้​กับ​รถ​เท่านั้น ทำไม​จึง​เป็นเช่นนั้น

หาก​แอพหรื​อรถ​ขาด​การ​เชื่อมต่อ​กับ​ระบบ​คลาวด์ ฟังก์ชัน​การ​ทำงาน​จาก​ระยะไกล​จะ​ทำงาน​ได้​ภายใน​ช่วง​ระยะ​ทำงานของ Bluetooth ของ​โทรศัพท์เท่านั้น

ฉัน​เป็น​ผู้ใช้​ชั่วคราว​ของ​รถ และ​ต้องการ​ใช้​ฟังก์ชัน​การ​ทำงาน​จาก​ระยะไกล​ในแอพ Volvo Cars แต่​ฉัน​ไม่​สามารถ​จับคู่​โทรศัพท์​ของ​ฉันได้

ตรวจสอบ​ให้​แน่ใจ​ว่า ได้​เปิด​ใช้งาน Bluetooth ใน​โทรศัพท์​ของ​ท่านแล้ว ถ้า​มี​โทรศัพท์​เครื่อง​อื่น​ที่​ได้​จับคู่​กับ​รถ​แล้ว​อยู่​ใน​บริเวณ​ใกล้เคียง ท่าน​ต้อง​ปิด​ใช้งาน Bluetooth ของ​โทรศัพท์เหล่านั้น