Araç Gizlilik Bildirimi

2.1 Infotainment (bilgi-eğlence) amacıyla kullanılan veriler

2.1.1 Sürüş Günlüğü (Driving Journal)

Driving Journal (Sürüş Günlüğü), tüm yolculuklarınızı otomatik olarak kaydeder. Bu, örneğin kilometre masraflarınızı yönetmek istiyorsanız, yararlı olabilir. Driving Journal sizin tarafınızdan etkinleştirilmelidir, aksi takdirde veriler toplanmaz.

Driving Journal'ı etkinleştirirseniz, adınız ve soyadınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz, araç kimlik numaranız (VIN) ve aracın konumu gibi tanımlayıcı bilgilerinizin yanı sıra rotalarınız, zamanınız, mesafeniz, yakıt ve/veya elektrik tüketiminiz ve kilometreniz gibi yolculuk ile ilgili diğer bilgileri de toplayacağız. Aracınızın modeline bağlı olarak, yalnızca başlangıç ve bitiş konumu veya tüm rota toplanır.

Bu verileri, onayınıza dayanarak işliyoruz.

Kural olarak, Driving Journal verileri araç modeline bağlı olarak 400 güne kadar saklanır. Driving Journal'ı istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz; bu durumda verilerin toplanması durdurulacaktır. Bu işlem, daha önce toplanmış bilgilerin silinmesi işlemini başlatmaz.

2.1.2 Kablosuz yazılım güncelleştirmeleri

Havadan yazılım güncellemeleri, aracınızın bir atölyeye gitmeden en son yazılımı güncellemesine ve bakımını yapmasına olanak sağlar. En yeni yazılımları kullanmak, güncellenmiş hizmetlerimizden tam olarak yararlanabilmenizi sağlar. En yeni yazılımları kullanarak, siber güvenlik olaylarına karşı korumanızı da geliştirmiş olursunuz.

Aracın yazılımını muhafaza etmek ve gerekli yazılım güncelleştirmelerini sağlamak için aşağıdaki verileri işliyoruz:

Yukarıda belirtilen verileri işlememiz için yasal dayanak, sizin onayınızdır.

Yapılan yazılım güncelleştirmelerinin kaydını, aracın tüm hizmet ömrü boyunca muhafaza edeceğiz.

Gizlilik ayarlarında, otomatik yazılım güncellemelerini dilediğiniz zaman kabul edebilir veya etmeyebilirsiniz. Kabul ederseniz, yazılım güncellemeleri otomatik olarak indirilir ve güncelleme yüklenmeye hazır olduğunda size bildirilir. Kabul etmezseniz, yeni bir güncelleme mevcut olduğunda ve indirilebildiğinde size bilgi verilir. Havadan yazılım güncellemelerini kullanmak istemiyorsanız, sistemlerimiz ile gerekli bağlantısı olan bir atölyede güncellemeleri yükletebilirsiniz.

2.1.3 Connected Safety (Bağlı Güvenlik)

Araçlarımız, aracı sürerken sizi mevcut trafik tehlikeleri hakkında bilgilendiren ve tarafımızca sunulan bir hizmet olan Connected Safety ile donatılmıştır. Bu bilgiler, diğer araçlardan veya uygun olan yerlerde kamu kaynaklarından gönderilen bilgilere dayanmaktadır. Bu bilgiler, değişen yol koşulları veya olası yol tehlikeleri hakkında uygun uyarılar gösterilerek sizi erkenden ikaz etmek için kullanılır ve sürüş tarzınızı buna göre uyarlamanıza olanak tanır. Eğer aracınız, lastikleriniz ile yol arasındaki sürtünmenin azalması gibi potansiyel bir yol tehlikesi tespit ederse veya tehlike uyarı ışıkları etkinleştirilirse, bu bilgi Volvo Cars'a gönderilir. Bilgiler, aracınızın konumuna yaklaşan araçlara gönderilmeden önce toplanır ve anonimleştirilir.

Connected Safety'yi desteklemek için topladığımız ve işlediğimiz veriler:

Yukarıda belirtilen verileri işlememiz için yasal dayanak, sözleşmenin ifasıdır. Servisi dilediğiniz zaman açabilir ve kapatabilirsiniz.

Buna ek olarak, yukarıda belirtilen veriler anonim olarak işlenir ve karayolu trafiğinden kaynaklanan tehlikeleri önlemek ve azaltmak, aynı zamanda yol güvenliğini artırmak, bakım maliyetlerini azaltmak ve sürdürülebilir bir trafik ortamına katkıda bulunmak için trafik kurumlarına ve şirketlerine iletilir. Volvo Cars ve Polestar Performance AB (genel merkezi Gothenburg, Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31, İsveç'te bulunan bir İsveç şirketi, bundan böyle "Polestar" olarak anılacaktır), bu amaçlara yönelik ortak denetleyicilerdir. GDPR kapsamındaki ortak denetçiler olarak Volvo Cars ve Polestar, işleme faaliyetinden ortaklaşa sorumludur. Volvo Cars ve Polestar, müşterilerine bilgi sağlama görevinden Volvo Cars'ın sorumlu olması ve GDPR'nin sağlayabildiği ilgili hakların, Volvo müşterileri tarafından Volvo Cars ile ilgili olarak uygulanması üzerinde uzlaşmaya varmıştır.

Bilgileri 1 hafta süreyle saklayacağız.

2.1.4 Dijital Anahtar

Dijital anahtar, geleneksel araba anahtarının yerini tamamen alabilir ve akıllı telefonunuz veya akıllı saatiniz ile aracınızı rahatça kilitlemenizi, kilidini açmanızı veya çalıştırmanızı sağlar. Buna ek olarak, anahtarınızı çeşitli dijital kanallar aracılığıyla başka kullanıcılar ile paylaşmanız da mümkündür.

Dijital anahtar, anahtarların paylaşılması veya iptal edilmesi için yalnızca başlangıçtaki kurulum sırasında bir defa ağ bağlantısı gerektirir. Anahtar, kurulduktan sonra Bluetooth, Yakın Alan İletişimi (Near Field Communication - NFC) ve Ultra Geniş Bant Teknolojisi (Ultra-Wideband Technology - UWB) üzerinden çalışacaktır. Kurulum sırasında, anahtarınız akıllı cihazınızdaki cüzdan uygulamanıza eklenecektir. Cüzdan uygulamanızdan, anahtarınızı mesajlaşma uygulamaları, posta veya Airdrop^® aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Ayrıca paylaştığınız anahtarları, cüzdan uygulamasından veya araç infotainment sisteminden kolayca iptal edebilirsiniz.

Dijital anahtar kullanılırken aşağıdaki veriler işlenir:

Yukarıda belirtilen verileri işlememiz için yasal dayanak, sözleşmenin ifasıdır.

Verilerinizi geçerli bir sözleşmeniz olduğu sürece saklayacağız.

2.1.5 Gerçek Zamanlı Trafik Bilgileri

Gerçek Zamanlı Trafik Bilgileri servisi, 3. taraf bir servis sağlayıcıdan yol trafik bilgilerini alır.

Otomobilden gelen aşağıdaki verileri işliyoruz:

Aracınızı sürerken trafik işaretlerini gerçek zamanlı olarak tanımlayabilen sensörler ile donatılmış araç modelleri, bunu yalnızca yerel işleme (araçta) yoluyla gerçekleştirir.

Yukarıda belirtilen verileri işlememiz için yasal dayanak, sözleşmenin ifasıdır. Servisi dilediğiniz zaman açabilir ve kapatabilirsiniz.

Volvo Cars, verileri abonelik aktif olduğu süre boyunca saklayacaktır. Abonelik devre dışı kaldığında, yürürlükteki yerel yasalar daha uzun bir süreyi gerektirmediği takdirde, VIN, hız ve konum verileri en fazla 90 gün muhafaza edilecektir.

2.1.6 Akıllı Hız Yardımı (Intelligent Speed Assist - ISA)

Akıllı Hız Yardımı (Intelligent Speed Assist - ISA), bazı ülkelerde otomobillerin hız sınırına uymasına yardımcı olmak için yol işareti verilerini kullanan zorunlu bir işlevdir. ISA, mevcut yoldaki hız sınırını öğrenmek amacıyla yol işareti verilerini almak için, otomobilin navigasyon sistemini kullanır. Navigasyon sistemi de doğru verileri sağlamak için otomobilin konumuna ihtiyaç duyar.

Buna ek olarak, Volvo Cars'ın otomobili kullanımınızla ilgili toplu verileri yasal olarak rapor etmesi de gerekmektedir, örneğin:

ISA'yı ve raporlamayı desteklemek için aşağıdaki veriler işlenir:

Yukarıda belirtilen verileri işlememiz için yasal dayanak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmektir.

Bilgiler bir araya getirilerek, ilgili makamlara gönderilinceye kadar saklanır.

2.1.7 Sesli Mesajlaşma

Sesli Mesajlaşma, bilgi-eğlence sisteminizin özelliklerini kontrol edebildiğiniz daha geniş bir sesli komut sisteminin bir parçasıdır ve sözlü talimatlar vererek, SMS mesajları oluşturmanıza ve göndermenize olanak sağlar. Sesli komutları kullanarak bir diyalog başlatmak için, öncelikle bu işlevi etkinleştirmeniz gerekir. Sesli kumanda, siz kasıtlı olarak durduruncaya veya sistemden gelen üç uyarıya herhangi bir yanıt vermeyinceye dek etkin kalacaktır.

Sesli Mesajlaşma işlevi kullanılırken aşağıdaki veriler işlenir:

Yukarıda belirtilen verileri işlememiz için yasal dayanak, sözleşmenin ifasıdır.

Bilgileri, mesaj gönderilinceye kadar saklayacağız.

2.1.8 Hava Kalitesi Endeksi

Bu işlev, kirlilik ve polen seviyeleri gibi hava kalitesine ilişkin bilgileri gösterir.

Başlangıçta, otomobilin içindeki hava kalitesine ilişkin bilgiler gösterilir.

Otomobilin konumunu paylaşmayı seçerseniz, otomobilin dışındaki hava kalitesine ilişkin bilgiler de sunulacaktır.

Yukarıda belirtilen verileri işlememiz için yasal dayanak, sözleşmenin ifasıdır.

Veriler, otomobilde sunulduktan sonra silinecektir.

2.1.9 Harita Dağıtım Sistemi

Bazı otomobillerimiz Harita Dağıtım Sistemimizden harita verileri talep edebilir. Bu hizmet, mevcut konumunuzun güncel harita verilerini sağlayarak, araçtaki Pilot Assist ve Uyarlanabilir Hız Sabitleyici gibi işlevleri geliştirecektir.

Harita Dağıtım Sistemini etkinleştirmek için aşağıdaki veriler işlenir:

Yukarıda belirtilen verileri işlememiz için yasal dayanak, sözleşmenin ifasıdır.

Verileri, harita verileri indirilinceye dek saklayacağız.

2.2 Güvenlikle ilgili olarak kullanılan veriler

2.2.1 Aktif Güvenlik Veri Kaydedici (Active Safety Data Recorder - ASDR)

Aktif Güvenlik Veri Kaydedici'nin (Active Safety Data Recorder - ASDR) öncelikli amacı, trafik kazaları veya çarpışma benzeri durumlar ile ilgili verileri kayıt altına almaktır. Bu bilgiler, araştırma ve geliştirme (AR-GE) departmanımız tarafından, trafik kazalarının, yaralanmaların ve hasarın meydana geldiği durumları daha iyi anlamamıza yardımcı olması amacıyla işlemden geçirilecektir.

İzninizi verdiğinizde, Volvo Cars gelecekteki geliştirme amaçları ve güvenlik ile ilgili aktif şikayetler doğrultusunda, aşağıdaki verileri toplayacak ve işleyecektir:

Yukarıda belirtilen verileri işlememiz için yasal dayanak sizin onayınızdır ve bu verileri silmeden veya anonim hale getirmeden önce 10 yıl boyunca saklarız.

2.2.2 Olay Veri Kaydedici (Event Data Recorder - EDR)

Araç, çarpışma veya çarpışma-benzeri durumlar ile ilgili güvenlik bilgilerini -aracın "kara kutu"su olarak da bilinen- Olay Veri Kaydedici'de (Event Data Recorder - EDR) kayıt altına alır. Güvenlik bilgileri, aşağıdaki verileri içerir:

Kaydedilen süre genellikle en fazla 30 saniyedir. Kayıt işlemi yalnızca önem arz eden bir çarpışma durumu meydana geldiğinde gerçekleştirilir.

Yukarıda belirtilen verileri işlememiz için yasal dayanak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmektir.

Bilgileri, yeni bir tetikleyici olay tarafından üzerine kayıt yapılıncaya dek saklayacağız.

2.2.3 Acil Durum Çağrıları (Emergency Call - eCall)

Acil Durum Çağrısı (Emergency Call - eCall), araç içindeki bir veya daha fazla sensörün etkinleştirilmesiyle tespit edilen belirli kaza türlerinde, bir acil durum çağrısını ve veri gönderimini otomatik olarak tetikler. Bu, otomobildeki tüm yolcuların bilinci kapalı olsa bile, otomobilin otomatik olarak bir eCall yapması ve aşağıda belirtilen verilerin çağrı merkezine otomatik olarak iletmesi anlamına gelir. eCall, SOS düğmesine en az 2 saniye basılı tutularak, manuel şekilde de tetiklenebilir.

Bir eCall yapıldığında, aşağıdaki veriler işlenecektir:

Varsayılan olarak ve mevcut olduğunda, eCall bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcısına yönlendirilir (bu, üçüncü taraf servisi eCall veya TPS eCall olarak adlandırılır); bu tedarikçi bölgeye göre değişir ve bölgenizde hangi tedarikçilerin kullanıldığı konusunda bizimle iletişime geçerek daha fazla bilgi alabilirsiniz. Ayarlarınızı dilediğiniz zaman değiştirerek, çağrının genel acil durum hattına yönlendirilmesini tercih edebilirsiniz.

Veriler yalnızca eCall gerçekleştirildiğinde toplanır ve buna erişimi olan kuruluşlar yalnızca Volvo Cars ve servisi sağlayan üçüncü taraftır (veya tercih edildiyse, acil durum servisinin kendisidir). Bununla birlikte, bu kuruluşlar söz konusu verileri gerektiğinde uzman acil durum servislerine (örneğin, ambulans) iletebilirler.

Yukarıda belirtilen verileri işlememiz için yasal dayanak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmektir.

Verileri 200 gün boyunca saklayacağız. İşleme faaliyeti, yukarıda belirtilen acil durumlar ile sınırlıdır.

2.2.4 Çağrı Merkezi Hizmetleri

Çağrı Merkezi Hizmetleri ile size, araç içinden "on call"/assist ("çağrı üzerine"/yardım) düğmesine basarak, uygulama içinden bir arama yaparak veya doğrudan çağrı merkezini arayarak, çağrı merkezimize bağlanma olanağı sağlıyoruz. Çağrı Merkezi Hizmetlerinin bir parçası olarak sunulan işlevler aşağıda açıklanmaktadır:

Yol Yardımı (Roadside Assistance - RSA)

RSA, aracınızda lastik patlaması veya araçta/motorda arıza gibi teknik bir arıza yaşadığınızda size destek olmayı içerir. Bazı durumlarda çağrı merkezindeki temsilci, sorunun nasıl giderileceği konusunda size çağrı sırasında rehberlik edebilir. Diğer durumlarda, onarım yol kenarında yapılabilir ("yerinde onarım" olarak adlandırılır) veya bunun mümkün olmadığı durumlarda, aracınızın onarılması için bir servise çekilmesi gerekecektir. Temsilci, çağrı sırasında hangi yanıtın uygun olduğunu değerlendirecektir. Yol kenarında kurtarma gerektiğinde (yerinde onarım veya çekme), yardım araçları, ilgili verileri işleyecek olan bir yol kenarı araç çekme ve onarım şirketi gibi üçüncü bir tarafça sağlanabilir.

Çalıntı Araç Takibi (Stolen Vehicle Tracking - SVT)

SVT, çalınması durumunda aracınızın yerini tespit etmenin bir yoludur. Bir aracın çalındığı şu şekilde bildirilebilir:

SVT sürecinin başlatılabilmesi için, resmi bir polis raporunun doldurulması ve rapor vaka numarasının çağrı merkezine iletilmesi gerekmektedir.

Uzaktan Araç İmmobilizasyonu/Mobilizasyonu (Remote Vehicle Immobilisation/Mobilisation - RVI/RVM)

RVI/RVM, araçtaki immobilizeri etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için kullanılabilir. İmmobilizer etkinleştirilmişse, araç, immobilizer devre dışı bırakılıncaya dek çalıştırılamayacaktır. Araç daha sonra uzaktan mobilize edilebilir. Bu hizmet, çağrı merkezi temsilcisi tarafından başlatılır.

Size yukarıda açıklanan hizmetleri sağlamak için, araçtaki "on call"/assist düğmesi veya Volvo Car App aracılığıyla çağrı merkeziyle iletişime geçtiğinizde, aşağıdaki verileri otomatik olarak toplayacağız:

Talebin niteliğine ve kapsamına bağlı olarak, yukarıdaki çağrı merkezi hizmetlerinden herhangi biri için, talep edilen yardımın sağlanması amacıyla gerekli ek bilgileri işlememiz gerekebilir, örneğin:

Yukarıda belirtilen verileri işlememiz için yasal dayanak, sözleşmenin ifasıdır.

Verileri 200 gün süreyle saklayacağız.

2.2.5 İzinsiz Giriş Tespit Sistemi

İzinsiz Giriş Tespit Sisteminin (Intrusion Detection System - IDS) amacı, ana infotainment sistemi için tehdit olabilecek anormallikleri ve ihlalleri tespit etmektir. Bu, yazılım ve uygulamaların, kendilerine izin verilen faaliyetleri ihlal etmediklerinden emin olmak için nasıl davrandıklarını izlememiz anlamına gelir. IDS, sistemi gerçek zamanlı olarak izleyecek ve ihlalleri Volvo Cars'a bildirecektir.

Aşağıdaki verileri işleyeceğiz:

Yukarıda belirtilen verileri işlememiz için yasal dayanak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmektir.

Bilgileri 90 gün süreyle saklayacağız. Bu sürenin sonunda, verileri silecek veya saklamaya gerek görürsek anonimleştireceğiz.

2.2.6 Güvenli akülerin sağlanması

Sürücülerimizi, ailelerini ve genel olarak halkı tehlikelerden ve gereksiz rahatsızlıklardan korumak için, hibrit veya tam elektrikli güç aktarma organlarına sahip araçlarımızın güvenli olmasını sağlamalıyız. Bunu güven altına almak için, potansiyel endişelerin erken tespitini sağlamak ve yeni potansiyel arıza türlerini belirlemek amacıyla, aküler ile ilgili bilgileri toplayacak ve kullanacağız. Gerekli olduğunu düşünürsek, olası endişeler konusunda sizinle de iletişime geçecek ve sizi bilgilendireceğiz.

Topladığımız ve kullandığımız veriler şunlardır:

Yukarıda belirtilen verileri işlememizin yasal dayanağı, yukarıda belirtilen meşru menfaatlerimizin yanı sıra güvenlik ile ilgili geri çağırmalar yapmak gibi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmektir.

Yukarıda belirtilen bilgileri, aracın kullanım ömrü boyunca saklayacağız.

2.3 Bakım ve onarımlar ile ilgili olarak kullanılan veriler

2.3.1 Servis planlaması

Servis planlaması, aracınızı iyi durumda tutmanıza ve aracın sağlığını gözlemlemenize yardımcı olur.

Ülkenizde geçerliyse, size hizmet ile ilgili bildirimler göndereceğiz.

Otomobilinizin internet bağlantısı olduğunda, servis planlama işlevi Volvo Cars'a, bayilere ve servislere sürekli arıza teşhis verileri sağlayarak çalışır. Teşhis verilerinin uzaktan sağlanması, servisinizin bir sonraki ziyaretinize daha da iyi hazırlanmasına yol açacaktır. Ayrıca, rezervasyonların ve gerektiğinde parça teslimatlarının yönetilmesi için, veriler ulusal satış şirketimiz ve bayiler ile de paylaşılacaktır.

Servis planlaması aynı zamanda içerik, lojistik ve servis kullanımını optimize ederek, sürdürülebilirlik hedeflerimiz için önemli bir bileşen olan yedek parçaların üretim ve teslimatını planlamamıza yardımcı olur.

Servis planlama işlevinin size sağlanabilmesi için aşağıdaki veriler toplanacaktır:

Yukarıda belirtilen verileri işlememiz için yasal dayanak, sözleşmenin ifasıdır. Servisi dilediğiniz zaman açabilir ve kapatabilirsiniz.

Bu bilgileri, 10 yıl süreyle saklanan aracın yüksek voltajlı aküsüne ilişkin bilgiler hariç olmak üzere, 3 yıl süreyle saklayacağız.

2.3.2 Serviste arıza teşhisinin sesli okunması

Aracınıza bir servis merkezinde, atölyede veya iş ortağında servis veya onarım yapılırsa, ürün üreticisi olarak yükümlülüklerimizi yönetmek amacıyla, arıza takibine yönelik, araçlarımızın kalitesini, güvenlik özelliklerini ve diğer işlevlerini izlemek ve iyileştirmek gibi ürün araştırma ve geliştirme çalışmalarımız için bilgi alır ve kullanırız.

Topladığımız ve kullandığımız veriler şunlardır:

Yukarıda belirtilen verileri işlememizin yasal dayanağı, meşru menfaatlerimizin yanı sıra güvenlik ile ilgili geri çağırmalar yapmak gibi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmektir.

Yukarıda belirtilen bilgileri, aracın kullanım ömrü boyunca saklayacağız.

2.3.3 Hata Raporları

Hata Raporlama, yazılım hataları hakkında bilgi toplamamızı sağlamak için servisler tarafından etkinleştirilebilen bir araçtır. Bu araç, sorunların etkisini belirlemek ve araştırmak için kullanılır ve yazılımla ilgili sorunları çözmemize ve yazılımımızı sağlıklı bir şekilde sürdürmemize olanak sağlar. Hata Raporlama işlevini etkinleştirdiğinizde, otomobilinizden aşağıdaki verileri toplayacak ve işleyeceğiz:

Yukarıda belirtilen verileri işlememiz için yasal dayanak, meşru menfaatlerimizdir.

Verilerinizi, otomobiliniz ile ilgili sorun çözülünceye dek veya 90 gün boyunca (hangisi daha sonra gerçekleşirse) saklayacağız.

2.3.4 Genişletilmiş Araç Verileri Analizi

İncelememize sunduğunuz otomobiliniz ile ilgili sorunları tam olarak araştırmak için, aracınızdan alınan aşağıdaki verilerle birlikte ad ve iletişim bilgileri gibi bazı temel müşteri verilerini kullanmamız gerekir:

Veriler, araç ile ilgili olası sorunları tespit etmek, olası bir garanti durumunu ve potansiyel ürün güvenliği sorunlarını yönetmek için kullanılacaktır. Veriler toplanamazsa, Volvo Cars sorunları araştıramayacaktır.

Yukarıda belirtilen verileri işlememiz için yasal dayanak, meşru menfaatlerimizdir.

Verilerinizi, aracınız ile ilgili sorun çözülünceye dek saklayacağız.

2.4 Araştırma ve geliştirme amacıyla kullanılan veriler

2.4.1 Trafik kazaları araştırma ve geliştirme

Araçlarımızdan birinin karıştığı bir trafik kazası meydana geldiğinde, araçlarımızın ve genel olarak trafik ortamının güvenliğini artırmak amacıyla neler olduğunu araştırıyoruz. Araştırmamız için faydalı olacaksa, kaza hakkında ek bilgi almak için size bir anket göndereceğiz.

Araştırma sırasında aşağıdaki veriler işlenecektir:

Yukarıda belirtilen verileri işlememiz için yasal dayanak, meşru menfaatlerimizdir.

Verilerinizi 10 yıl süreyle saklayacağız.

2.4.2 Araç verilerinin analizi

(Aşağıda listelenen) araç verilerini, araçlarımız ve kullanım şekilleri hakkında istatistiksel bilgiler elde etmek amacıyla işlemden geçiriyoruz. Bu bilgileri, özellikle araçların ve güvenlik özelliklerinin kalitesini iyileştirmek ve izlemek amacıya, ürün araştırma ve geliştirme çalışmalarımızda kullanıyoruz. Bu aynı zamanda Volvo Cars'ın garanti taahhütlerini yönetmesine ve emisyon takibi ile ilgili yasal yükümlülüklerine uyum göstermesine de hizmet etmektedir.

Kullanılan veri kategorileri:

Volvo Cars ayrıca (mümkün olan yerde) aracın yüksek voltajlı aküsüne ilişkin aşağıdaki bilgileri de toplamaktadır:

Yukarıda belirtilen verileri işlememiz için yasal dayanak, sizin onayınızdır.

Araç Şasi Numarası (VIN) verileri, aracın donanım ve yazılım sürümlerinin tanımlayıcıları ve Arıza Teşhis Sorun Kodları (DTC) 2 yıl boyunca muhafaza edilirken, aracın yüksek voltajlı aküsüne ilişkin bilgiler akünün hizmet ömrü boyunca saklanır.

Hibrit veya elektrikli araçlarda Volvo Cars ve (Genel Merkezi Gothenburg, Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31, Gothenburg, İsveç adresinde bulunan ve bu belgede bundan sonra "Polestar" şeklinde anılacak olan İsveç şirketi) Polestar Performance AB, kendi ilgili araçlarından gelen analiz verilerini paylaşırlar. Volvo Cars ve Polestar arasında yukarıda belirtilen şekilde değiş-tokuş edilen analiz verileri, tamamen teknik yapıya sahiptir ve gerçek müşteri verilerini içermez. Volvo Cars ve Polestar platformları üzerinden toplanan analiz verileri, iki şirket arasında araç kalitesini, elektrikli ve hibrit özelliklerin performansını ve güvenlik özelliklerini iyileştirmek ve izlemek amacıyla değiş-tokuş edilir.

GDPR altındaki sözde ortak denetçiler olarak, Volvo Cars ve Polestar bu analiz verilerinin işlenmesinden ortaklaşa sorumludur. Volvo Cars ve Polestar, müşterilerine bilgi sağlama görevinden Volvo Cars'ın sorumlu olması ve GDPR'nin sağlayabildiği ilgili hakların, Volvo müşterileri tarafından Volvo Cars ile ilgili olarak uygulanması üzerinde uzlaşmaya varmıştır.

2.4.3 Araç Analizleri ve İyileştirmeler

Araç Analizleri ve İyileştirme işlevini etkinleştirerek onay vermeniz durumunda, otomobiliniz ve nasıl kullanıldığı hakkında bilgi almak için (aşağıda listelenen) verileri toplayacak ve kullanacağız. Bu bilgileri, otomobillerimizin sürdürülebilirliğini ve kalitesini, güvenlik özelliklerini ve diğer işlevlerini izlemek ve iyileştirmek gibi arıza izleme, ürün araştırma ve geliştirme amaçları için kullanıyoruz. Gerekli olduğunu düşündüğümüzde, olası sorunlar veya arızalar konusunda sizinle iletişime de geçecek ve sizi bilgilendireceğiz.

Topladığımız ve kullandığımız veriler:

Yukarıda belirtilen verilerin toplanması ve kullanılmasının yasal dayanağı sizin onayınızdır.

Akünün kullanım ömrü boyunca saklanan yüksek voltajlı otomobil aküsüne ilişkin bilgiler dışındaki verileri beş yıl boyunca muhafaza ediyoruz. Beş yıllık sürenin sonunda verileri siliyor veya saklamaya gerek görürsek, tamamen anonim hale getiriyoruz.

2.5 Emisyon raporları

İçten yanmalı motora sahip bir aracınız varsa ve yetkili bir Volvo servisini veya servis iş ortağını ziyaret ederseniz, aracınızdan veri toplanacak ve bu veriler, geçerli yasa uyarınca rapor edilmek üzere tarafımıza gönderilecektir. Bu veri toplama işlemi, servis bayisine itirazınızı belirtmediğiniz sürece, aracınıza her bakım yapıldığında gerçekleştirilecektir.

Aşağıdaki veriler toplanacaktır:

Yukarıda belirtilen verileri işlememiz için yasal dayanak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmektir.

Yukarıdaki bilgiler, veriler rapor haline getirilinceye dek saklanacaktır.

2.6 Hukuki yaptırım talepleri

Kişisel verilerin, bir suçtan şüphelenildiğinde veya yasal talepler oluşturmak, uygulamak veya kendimizi savunmak için gerekli olduğunda yasal bir yükümlülüğe uyum göstermek veya veri sağlama ile ilgili meşru menfaatlerimizi korumak için kolluk kuvvetleri (örneğin polis, mahkemeler) ile paylaşılması gerekebilir veya paylaşılabilir.

Kolluk kuvvetlerine gerekli olan asgari miktarda kişisel veri sağlıyoruz. Bir VIN numarası veya bir IMEI numarası ile bağlantılı otomobil parçasının seri numarası, sağlayabileceğimiz veri türüne örnek olarak verilebilir.

4.1 GDPR kapsamındaki haklarınız

Sizinle ilgili olarak işlediğimiz kişisel verileriniz hakkında belirli yasal haklarınız bulunmaktadır. Bu haklar, bulunduğunuz yargı alanına ve işleme faaliyetinin niteliğine bağlı olarak farklılık gösterebilir.

Genel olarak, haklarınız aşağıdakiler ile ilgilidir:

Belirtildiği üzere, bu haklar mutlak değildir ve bazı durumlarda, veri koruma kanunu bunların uygulanmasını sınırlandırmaktadır. Bize ilettiğiniz bir talep için böyle bir durumun söz konusu olması halinde, talebinizi neden yerine getiremeyeceğimizi her zaman açıklayacağız.

Bir hak talebinde bulunmak isterseniz, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak ve talebinizi etkin bir şekilde işleme koymak için ihtiyaç duyduğumuz bilgileri ortaya koyan bu formu kullanmanızı rica ediyoruz. Bununla birlikte, formu kullanmayı tercih etmemeniz halinde, bir sonraki bölümde yer alan iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilir ve talebinizi iletebilirsiniz.

Ayrıca, kişisel verilerinizi kullanma yöntemlerimiz ile ilgili endişelerinizin olması durumunda, yerel veri koruma yetkilinize şikayette bulunma hakkına da sahipsiniz. Ancak, endişelerinizi birlikte çözmeye çalışabilmemiz için önce doğrudan bize ulaşarak dile getirmenizden memnuniyet duyarız. İletişim bilgilerimizi aşağıda bulabilirsiniz.

4.2 6698 sayılı Kanun (KVKK) kapsamındaki haklarınız

Veri sahibi olarak 6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Haklarınızın kullanımına ilişkin taleplerinizi, güvenli elektronik imzalı e-posta ile kvkktr@volvocars.com e-posta adresimize veya "Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Poligon Caddesi Buyaka 2 Sit. 2. Kule No: 8 B/14 K:4 34771 Tepeüstü Ümraniye-İstanbul" adresine ıslak imzalı başvuru formu ve kimliğinizi tespit edici belgeler ile bizzat elden iletebilir veya noter kanalıyla gönderebilirsiniz. Talepleriniz için başvuru formuna https://www.volvocars.com/tr/ adresinden ulaşabilirsiniz. Şirket, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, taleplerin Şirket tarafından sonuçlandırılmasının ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler, başvuru sahibinden talep edilebilecektir.