Volvo Cars Uygulaması Gizlilik Bildirimi

2.1 Volvo Cars Uygulamasını kullandığınızda

Volvo Cars Uygulamasını kullandığınızda, işleyişini izlemek ve gerektiğinde sorun giderme tedbirlerini almak için, Volvo Cars Uygulamasını kullanımınız ile ilgili verileri otomatik olarak topluyoruz. Bunu gerçekleştirmek için, cihaz bilgileri (örneğin cihaz üreticisi, uygulama yükleme kimliği), genel araç bilgileri (örneğin araç modeli ve tipi, yıl, kullanıcı ülkesi) ve kullanım verileri (örneğin tıklamalar, görüntülemeler ve olası sorunlar veya hatalar) gibi bilgileri kullanıyoruz. Bu işleme faaliyeti, size güvenli ve işlevsel bir Volvo Cars Uygulaması sağlamaya yönelik meşru menfaatimiz için gereklidir. Bu amaçla kullanılan bilgiler, toplandıktan sonra 30 gün süreyle saklanır.

2.2 Aboneliğiniz

Eğer Volvo Cars uzaktan araç hizmetleri veya diğer Volvo bağlantılı hizmetleri için bir aboneliğiniz varsa, bu hizmeti Volvo Cars Uygulaması'nda yenileme fırsatı elde edebilirsiniz. Mevcut bir abonelik için kaydolduğunuzda veya uzantı yaptığınızda ve aboneliğinizi yönetmemiz için, kimlik bilgilerinizi (adınız, soyadınız, telefon numarası, e-posta adresi, VIN) ve satın alma durumunuzu ve geçmişinizi işleriz. İşleme amacımız, satın alımınızı (satın alma işleminden teslimata kadar) yönetmek, ilgili yetkililere resmi raporlama için gerekli olanlar dahil, satın aldığınız hizmetlerle ilgili taleplerinizi yönetmek, teslimatı takip etmek ve satın aldığınız hizmetlerle ilgili güncellemeleri iletmektir. Ödemelerinizi işlemek için üçüncü taraf bir ödeme sağlayıcısı kullanıyoruz ve bu, kişisel verilerinizin ayrı bir işlenmesidir. Ödeme işlem sağlayıcısının gizlilik uygulamaları hakkında daha fazla bilgiyi bölüm 3'te okuyabilirsiniz. Son aboneliğiniz sona erdikten sonra, yeniden abone olmayı seçerseniz veya faturalara veya makbuzlara erişmeniz gerekirse hizmete devam edebilmeniz için, bu hizmetle ilişkili ayrıntılar da dahil olmak üzere kişisel verilerinizi doksan (90) gün boyunca saklayacağız. Ayrıca, satın alma işleminize ilişkin verileri muhasebe ve finansal raporlama mevzuatına uygun şekilde saklamak için on (10) yıl boyunca arşivleyeceğiz - bu bir yasal yükümlülüktür.

2.3 Volvo Cars Uzaktan Araç Hizmetleri

Volvo Cars uzaktan araç hizmetlerini sunmak için, adınız ve soyadınız, telefon numaranız, Volvo kimliği (e-posta adresi), araç tanımlama numarası - "VIN", benzersiz cihaz tanımlayıcı ve bildirim tokeni gibi kimlik bilgilerini ve satın alma geçmişini topluyoruz. Bu bilgileri, Volvo Cars uzaktan araç hizmetlerini sunmak için kullanıyoruz. Bu hizmetler, aracınızı uzaktan kontrol etme yeteneği içerir (örneğin, ön-klimatizasyon, kapıları kilitleme/açma, motoru uzaktan çalıştırma/durdurma, hırsızlık alarmı bildirimleri alma), aracınızın durumunu görüntüleme yeteneği (örneğin, yakıt seviyesi, cam yıkama sıvısı seviyeleri, fren sıvısı seviyeleri, kapı kilidi durumu, lastik basınçları, bakım uyarıları, akü durumu veya diğer araç durumu göstergeleri). Ayrıca, bu bilgileri, aracınızın bakımı için yaklaşan bildirimleri ve servis hatırlatmalarını içeren Volvo Cars Uygulaması içindeki bildirimleri göndermek için kullanıyoruz. Hibrit ve tam elektrikli araçlarda şarjı zamanlamak için kullanmak üzere şarj yerinin konumunu kaydediyoruz. Size, harita işlevlerini Volvo Cars Uygulaması içinde kullanmanız ve Volvo'nuzun haritadaki konumunuzu göstermek için, aracınızın konum bilgilerini ve eğer izin verirseniz, mobil cihazınızın konumunu göstermek için kullanıyoruz. Belirli bir veri işlemi hakkında size özellikle veri işlemine onay verip vermediğiniz sorulmadığında, bu veriyi Kanun’un 5/2-c maddesinde belirtilen “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” şartı ile 5/2-e maddesinde belirtilen “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” şartına bağlı olarak işlediğimizi belirtiriz. Volvo Cars aboneliğiniz sona erdiğinde, bu hizmetle ilişkilendirilen detaylar dahil kişisel bilgileriniz doksan (90) gün sonra silinecektir. Unutmayın ki Volvo Cars aboneliği aracı takip eder; bu nedenle araç sahibi değişirse, satıcı olarak aracınızın bağlantısını Volvo Cars Uygulaması'ndan kesmek ve verilerinizi silmek sizin sorumluluğunuzdadır. Bu aynı zamanda araç kiralamada başlık sahibi için de geçerlidir. Talimatlar için bu bağlantıyı takip edebilirsiniz.

2.4 Sürüş Günlüğü (Driving Journal)

Sürüş Günlüğü, tüm yolculuklarınızı otomatik olarak kaydeder. Örneğin, geçmiş sürüş bilgilerinizi incelemek ve bu kapsamdaki masraflarınızı yönetmek isterseniz bu kullanışlı olabilir. Sürüş Günlüğü'nü etkinleştirmezseniz, veri toplanmaz. Sürüş Günlüğü'nü etkinleştirirseniz, kimlik bilgilerinizi (adınız, soyadınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz), aracınızın VIN numarasını ve konum verilerinizi toplarız. Ayrıca, rota, süre, mesafe, yakıt ve/veya elektrik tüketimi ve kilometre gibi diğer yolculukla ilgili bilgileri toplarız. Aracınızın modeline bağlı olarak sadece başlangıç ve bitiş pozisyonlarını toplar veya tüm yolculuk süresince devam eden güzergahı kaydederiz. Yolculuk bilgileriniz, kimlik bilgilerinizle ilişkilendirilir ve sizin tarafınızdan kişisel olarak belirlenen amaçlar doğrultusunda Kanun’un 5/2-e maddesinde belirtilen “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” şartına bağlı olarak işlenir ve kullanılır. Aynı zamanda bu verileri, servislerimizi daha iyi anlamak ve geliştirmek, araştırma yapmak ve istatistiksel analizler yapmak için anonimleştirilmiş ve kümülatif bir hale getirebiliriz. Örneğin Volvo Cars bu tür verileri, belirli bir model veya bölgedeki ortalama sürüş mesafesini veya tüketimini hesaplamak için kullanabilir. Sürüş Günlüğü verileriniz, bunları kişisel olarak tanımlanabilir hale getirmediğimiz sürece paylaşılmaz veya satılmaz. Sürüş Günlüğü'nü kullanmayı bıraktığınızda veya hesabınızı silerseniz, bu veriler sildiğiniz tarihten itibaren bir (1) yıl boyunca saklanır ve daha sonra silinir.

2.5 Şarj

2.5.1 Halka Açık Şarj

Aracınızdaki haritalardan veya bir uygulama yardımıyla halka açık şarj istasyonlarını bulabilir ve kullanabilirsiniz. Bu hizmeti kullanmayı seçerseniz, kimlik bilgilerinizi (adınız, soyadınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz), aracınızın VIN numarasını ve şarj işlemi için gerekli bilgileri (şarj istasyonu konumu, fiyatlandırma bilgileri ve şarj işlemi süresi gibi) toplarız. Bu bilgileri, şarj işleminizi düzenlemek, faturalandırmak ve istasyonun işletmecisi ile iletişim kurmanızı sağlamak için kullanırız. Bu verileri Kanun’un 5/2-c maddesinde belirtilen "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" şartı ile 5/2-e maddesinde belirtilen "bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması" şartına bağlı olarak işleriz. Şarj işlemini tamamladığınızda veya işlemi iptal ettiğinizde, bu veriler sildiğiniz tarihten itibaren doksan (90) gün boyunca saklanır ve daha sonra silinir.

2.5.2 Plug & Charge

Plug & Charge özelliği bir uygulama, RFID veya kart kullanmadan halka açık bir şarj cihazında şarj yapabilmenizi sağlar. Uyumlu şarj istasyonları aracınızı tanımlayabilir ve herhangi bir manuel giriş olmadan şarj sözleşmenizi doğrulayabilir, bu da sadece kabloyu takarak şarj etmeye başlayabilmeniz anlamına gelir.

Plug & Charge'ı kullandığınızda, aşağıdaki kişisel verileri işleriz:

Kişisel verilerinizin Plug & Charge ile ilgili olarak işlenmesi, sizinle olan sözleşmemizin yerine getirilmesi için gereklidir.

Yukarıda belirtilen verileri, sözleşme belgesi araçtan kaldırılıncaya dek muhafaza edeceğiz.

2.6 Bizimle İletişime Geçtiğinizde

Volvo Cars Uygulaması aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde (örneğin, destek talebi gönderirken veya geri bildirim verirken), bu iletişimde sağladığınız kişisel verileri Kanun’un 5/2-c maddesinde belirtilen "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" şartı ile 5/2-e maddesinde belirtilen "bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması" şartına bağlı olarak işleriz. İletişim amaçlarına ek olarak, bu iletişimi ve bunun sonuçlarını kaydedebilir ve izleyebiliriz. Bu, kullanıcı deneyimini iyileştirmemize ve sorunları çözmemize yardımcı olur.

2.7 Pazarlama İletişimi ve Anketler

Volvo Cars Uygulaması aracılığıyla, pazarlama iletişimi ve anketler gönderebiliriz. Bu tür iletişimlerin alınmasını kabul eder ve açık rıza gösterirseniz bu amaçlar doğrultusunda kişisel verilerinizi işleriz. İşleme amacımız, sizinle iletişim kurmak, size özel teklifler ve içerikler sunmak ve ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek için geri bildirim almak ve pazar araştırması yapmaktır. İletişimleri almayı reddetme hakkınızı her zaman kullanabilirsiniz, bu durumda, bu tür iletişimleri durdururuz. Ayrıca, pazarlama iletişimleriyle ilgili tercihlerinizi ve izinlerinizi yönetmek için kişisel profilinizi kullanabilirsiniz.

2.8 Uygulama Analizleri

Volvo Cars Uygulaması, uygulamanın nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olmak için analitik araçlar kullanır. Bu analitik araçlar, kullanım istatistikleri ve cihaz bilgileri gibi verileri toplar. Bu veriler, uygulamanın performansını izlememize, hataları düzeltmemize ve kullanıcı deneyimini geliştirmemize yardımcı olur.

2.9 Araştırma ve Geliştirme

Volvo Cars, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sürekli olarak geliştirmek için araştırma ve geliştirme yapar. Bu amaçla, Volvo Cars Uygulaması kullanıcılarının geri bildirimlerini, deneyimlerini ve taleplerini analiz edebiliriz. Bu tür analizler, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi daha iyi anlamamıza ve sizin için daha iyi hale getirmemize yardımcı olur. Araştırma ve geliştirme amaçları doğrultusunda toplanan veriler, kişisel olarak tanımlanabilir olmadığı sürece kullanılır ve üçüncü kişiler ile paylaşılmaz.