Volvo Assistance

Volvo Assistance, yardım ve aracın belirli özelliklerine uzaktan erişim sağlayan bir hizmettir. Yardım için her zaman bir Volvo Assistance hizmet merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Yolda beklenmeyen bir sorunla karşılaşırsanız, Volvo Assistance'ı arayabilirsiniz. Örneğin:
  • aracınızın aküsünün şarjı biterse
  • aracınız arızalanırsa
  • bir lastik patlarsa.

Volvo Assistance'ı aracın mobil uygulamasından ve aracın tavanındaki yardım düğmesine basarak kullanabilirsiniz.

 Not

Acil durumlara yönelik değildir

Acil bir durumda yardıma ihtiyacınız olursa, bunun yerine SOS düğmesine basın. Acil durum yardımı gerektirebilecek durumlara trafik kazaları, akut hastalık ve dış tehditler dahildir.

Dahil edilen bir hizmet

Volvo Assistance, yeni Volvo araçlarında sahipliğin ilk birkaç yılı için dahil edilmiştir.1 Aracınız hakkında daha fazla bilgi için Volvo destek birimi veya bir Volvo bayisi ile iletişime geçin.

 Not

Bir Volvo Assistance sözleşmeniz yoksa, ek bir ücret karşılığında hizmeti kullanabilirsiniz.

Şartlar ve koşullar

Volvo Assistance'ın araç kullanımda olduğu ve dayandığı teknoloji (örn. aracın mobil ağ bağlantısı) desteklendiği sürece etkin olması amaçlanmıştır.

Volvo Assistance'ın kullanılması için kişisel bilgileri de içeren belirli bilgilerin Volvo ile paylaşılması gerekir. Veri işleme hakkında daha fazla bilgi için volvocars.com/intl/legal/privacy adresine gidin.

 Not

Volvo, sürdürülmesinin pratik olarak mümkün olmadığına kadar verdiği Volvo Assistance işlevselliğini azaltma hakkını saklı tutar.

Bir araç bir yıldan daha uzun bir süre kullanılmadan kalırsa aracın artık kullanılmadığı kabul edilir.

Volvo Assistance ile ilgili herhangi bir yardıma ihtiyacınız veya sorunuz varsa, Volvo destek birimi ile iletişime geçin.

  1. 1 Hizmetin dahil olduğu yeni araçlar ve kullanılabilirliği bölgeye göre değişiklik gösterir.