Otomatik alarm
Aracın güvenlik sistemi, ör. emniyet kemeri gerginliğinin ve hava yastıklarının aktivasyon seviyesine ulaştığı bir kaza ile harekete geçtiğinde VOC Servis Merkezi'ne otomatik olarak sinyal gönderilecektir. Aşağıdakiler gerçekleşir:
- Araçtan VOC Servis Merkezi'ne otomatik olarak mesaj gönderilir.
- VOC Servis Merkezi bunun üzerine aracın sürücüsü ile sözlü iletişim kurar ve çarpışmanın şiddetini ve yardıma gerek olup olmadığını belirlemeye çalışır.
- VOC Servis Merkezi daha sonra gerekli yardımla (polis, ambulans, çekme aracı vs.) iletişime geçer.
Sözlü iletişim kurulamazsa VOC Servis Merkezi uygun işlemde yardımcı olması için ilgili yetkililerle iletişime geçer.
Manuel alarm
Acil durumlarda yardım istemek için VOC Servis Merkezi ile iletişime geçin, bkz. manuel alarm verme.
Yol yardımı
Örneğin lastik patlaması, yakıt bitmesi veya akü boşalması durumunda yardım çağırabilirsiniz, bkz. Yol yardımı çağırma.
Yol yardımı hizmeti için ayrı bir abonelik yaptırılması gerekebilir.
Acil durum numarası
Alarm servisi etkinleştirildiğinde sistem VOC Servis Merkezi ile iletişim kurmayı dener. Eğer mümkün değilse arama, aracın bulunduğu yer 1 için belirlenen acil durum numarasına yönlendirilir.