Volvo On Call* abonelik uzatmasını satın almayı iptal etme hakkı
Bir tüketici olarak, bir neden belirtmeden sözleşmeyi 14 gün içinde iptal etme hakkınız vardır. İptal süresi, hizmetin sipariş verildikten sonraki ilk kullanım tarihinden itibaren 14 gün içinde sona erer.
İptal etme
Sözleşmeyi iptal etme hakkından yararlanmak için Volvo açık bir şekilde bildirilmelidir. Bu, şu şekilde yapılabilir:
- En kolay yol telefon veya e-posta ile müşteri destek birimine ulaşmaktır. E-posta göndermeyi seçerseniz siparişi girin (sipariş numarası dahil). İptal, e-posta iletisinin gönderildiği veya telefon görüşmesinin yapıldığı tarihten itibaren geçerlidir ve Volvo'dan gelen bir e-posta iletisiyle onaylanır.
- İptal bildirimini, posta yoluyla Volvo'nun kayıtlı adresine göndermek de mümkündür. Bu durumda, iptal formunun veya mektubun gönderildiği tarihten itibaren geçerli olur ve Volvo'dan gelen bir e-posta iletisiyle onaylanır. İptal bildirimini postayla göndermeyi seçerseniz, mektubu gönderdiğiniz makbuzu veya başka bir kanıtı saklamanızı öneririz.
Geri ödeme
İptal durumunda, sözleşmeyle ilgili olarak yapılan tüm ödemeler için gecikmeden geri ödeme yapılır. Bununla birlikte, Volvo, uzatılmış Volvo On Call aboneliğinin aktif olduğu süre boyunca makul bir indirim yapabilir. Geri ödeme durumunda, asıl işlemde kullanılanla aynı ödeme yöntemi kullanılır. Geri ödeme ile ilgili hiçbir ücret tazmin edilmez.
Not
Yardım ve daha fazla bilgi için, volvocars.com/support adresine gidin, söz konusu pazarı seçin ve Bizimle irtibat kurun üzerine tıklayın.