Volvo On Call bulunan araçlarda, otomatik çarpışma alarmı tetiklendiğinde veya SOS düğmesine basıldığında aracın Volvo On Call servis merkezi ile mi yoksa genel bir acil durum çağrı merkezi ile irtibat kuracağını ayarlamak mümkündür.
Aracın fabrika ayarı öncelikle Volvo On Call servis merkezi ile irtibat kurmaktır.
Not
Volvo On Call servis merkezi ile irtibata öncelik verildiğinde, araçtan daha fazla bilgi iletilir ve kamu acil çağrı merkezi birincil iletişim ise daha kapsamlı yardım verilebilir. Servis merkezi ile iletişim kurulamıyorsa, araç bunun yerine acil durum çağrı merkezi ile irtibata geçer.
Öte yandan, genel acil durum çağrı merkezi öncelikliyse ve iletişim kurmak mümkün değilse, bunun yerine Volvo On Call servis merkezine ulaşmak için hiçbir girişimde bulunulmaz.