İndirme Merkezi üzerinden güncellemelerle ilgili sorun olması durumunda ipuçları
Servise bağlantı yok
Servis bağlantısı yok mesajı gösterilirse, bu durum servis bağlantısının çalışmadığı anlamına gelir. Bağlantının çalışmamasının birkaç nedeni olabilir. Olası neden ve sonuçların bir kısmı aşağıda listelenmiştir.
Otomobilinizin İnternet bağlantısı yoktur
Aşağıdaki seçeneklerden biriyle otomobilinizin İnternet bağlantısı olduğundan emin olun:
- Wi-Fi
- Bluetooth ile bağlı telefon
- Araç modemi (P-SIM)
Ardından ana sayfa görünümüne dönerek uygulamayı yeniden başlatın, ardından Güncelleme servisi öğesine basın.
İnternet bağlantısı çalışıyor, ancak uzaktan güncellemeler servisi şu anda kullanılamıyor
Ana sayfa görünümüne dönerek uygulamayı yeniden başlatın, ardından Güncelleme servisi öğesine basın. Yeni bir arama tetiklenir ve talep uzaktan güncellemeler fonksyionuna gönderilir. Hata mesajı 12 dakikadan uzun süre tekrarlayan şeklide görüntülenirse, servis geçici olarak hizmet dışı kalmış veya bakımda olabilir. Arıza 48 saatten uzun sürerse, Volvo yetkili satıcınızla veya Volo Cars Müşteri Hizmetleriyle daha fazla yardım almak için iletişim kurun.
Servis 12 ay süreyle devre dışıydı
Güncelleme servisi servis 12 ay süreyle kullanılmamışsa, bir sonraki servis kullanımınızda başlatma daha uzun sürer (yaklaşık 60 saniye). Servisin 12 ay içerisinde kullanılması şartıyla, uzaktan güncellemeler servisi bir sonraki başlatmanızda daha hızlı başlatılır.
Otomobil güncelleme sırasında İnternet bağlantısını kaybediyor
Bir güncelleme devam ederken otomobil İnternet bağlantısını kaybediyorsa, İnternet bağlantısını kontrol edin ve ardından fonksiyonu yeniden başlatın.
Aracın yeniden başlatılmasına rağmen bir güncelleme veya indirme işlemi yanıt vermiyorsa
Aracınızı yeniden başlatmanıza rağmen bir güncelleme veya indirme işleminin durmasıyla karşılaşırsanız, lütfen düzeltilmiş olması için bir servisi2 ziyaret edin.
Çok fazla uygulama kurulu
Uygulamalar için alan maksimum 10 GB'dır. Hafıza dolmuşsa, araçtan güncelleme yapmak mümkün değildir. Örneğin çok fazla çevrim dışı müzik kaydetmişseniz, hafıza dolmuş olabilir. Bir uygulamayı veya kayıtlı çevrim dışı müzik listelerini silerek kullanılabilir hafızayı artırın.
Bilgi-eğlence sistemi devam eden bir kurulum/güncelleme sırasında kendiliğinden yeniden başlıyorsa
Aracın bilgi-eğlence sistemi, bir uygulamanın veya bir sistem güncellemesinin devam eden bir yüklemesi sırasında kendiliğinden başlıyorsa, uygulamayı veya sistem güncellemesini yeniden yüklemeyi deneyin. Bunun işe yaramadığını düşünüyorsanız, daha fazla yardım için bir servisi2 ziyaret edin.
Bir harita güncellemesi mesajda Bitirmek için motoru kapalı bırakın durursa
Harita güncellemesini tamamladıysanız ve Bitirmek için motoru kapalı bırakın mesajı alırsanız ve bir yeniden başlatma sonrasında mesaj kaybolmazsa, daha fazla yardım için bir servisi2 ziyaret edin. Mümkünse, 14 gün bekleyin ve mesaj kendi kendine kaybolacaktır.
Daha fazla yardım
Sorularınıza yanıt almadıysanız ve daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Volvo yetkili satıcınızla veya Volvo Cars Müşteri Hizmetleriyle iletişim kurun.