Şifrenizi unuttunuz
Şifrenizi sıfırlamak için aşağıdaki talimatları izleyin:
Şifrenizi volvoid.eu.volvocars.com/Account adresinden de değiştirebilirsiniz.
Yeni bir hesap oluşturmadan sonra oturum açma hatası
Bazen süreçte, oluşturulduktan hemen sonra bir hesabın kullanılabilir olmamasıyla sonuçlanabilen bir gecikme yaşanabilir. 24 saat sonra tekrar deneyin ve sorun devam ederse, daha fazla yardım için yerel Volvo yetkili satıcınızla veya Volvo Cars müşteri hizmetleri iletişime geçin.
Volvo ID'im (kullanıcı adım) nedir?
Volvo ID'niz kayıtlı e-posta adresi/ mobil telefon numarası ile aynıdır.
Volvo ID'nizin kilidini açın
Volvo Cars uygulamasına1 5 başarısız oturum açma girişiminden sonra hesabınız kilitlenecektir. Oturum açma ekranında Şifrenizi mi unuttunuz? seçeneğine tıklayarak hesabın kilidini kolayca açabilirsiniz.
E-posta adresinin değiştirilmesi
E-posta adresinizi değiştirdiğinizde ve hala eski adresinize erişebildiğinizde eski bilgiler ile giriş yapabilir ve kullanıcı adınızı değiştirebilirsiniz. Artık eski adresinize erişemediğiniz durumlarda yeni adresi kullanarak yeni bir Volvo ID oluşturmanız gerekir.
Volvo ID (kullanıcı adı) değiştirdikten sonra oturum açma hatası
Yeni kullanıcı adınızın doğrulandığı bir doğrulama mesajı aldığınızı teyit edin. Bu yapıldıktan sonra yeni kullanıcı adıyla oturum açabilmeniz gerekir. Doğrulama e-postasını almadıysanız, eski kullanıcı adınız büyük olasılıkla hala yürürlüktedir. Oturum açın ve kullanıcı adını tekrar değiştirmeyi deneyin.
Şifre değiştirdikten sonra oturum açma hatası
Eski şifrenizle oturum açmayı deneyin. Bu başarılı olmazsa, şifreyi sıfırlamayı deneyin.
Hesap farklı bir pazara kayıtlı
Bir hesap belli bir pazara kaydedilmiştir ve farklı bir pazara taşınamaz. Aynı e-posta adresini/mobil telefon numarasını tekrar kullanabilmek için, önce eski pazar için hesabınızı silmenizi ve sonra yeni pazar için yeni bir hesap oluşturmanızı öneririz.
E-posta hatası
Kullanıcı adı olarak bir e-posta adresi girip kayıt olduktan sonra bir doğrulama e-postası almadıysanız, geçerli bir e-posta adresi girdiğinizden ve e-postanın bir spam filtresi tarafından durdurulmadığından emin olun. E-posta adresinizi yeniden kaydetmeyi denemek için.
Daha fazla yardım
Volvo Id ile ilgili soruna çözüm bulamadıysanız ve daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, yerel Volvo yetkili satıcınızla veya Volvo Cars Müşteri Hizmetleriyle iletişim kurun.