車輛隱私權聲明

2.1 基於資訊娛樂目的使用的資料

2.1.1 駕駛日誌

駕駛日誌會自動記錄您的所有行程。例如，如欲管理里程費用，這可能很有用。駕駛日誌必須由您啟動，否則不會收集資料。

如果您啟用駕駛日誌，我們將收集您的身分資訊，例如名字和姓氏、電話號碼、電子郵件地址、您的車輛識別碼(VIN)及車輛位置，以及其他行程相關資訊，例如您的路線、時間、距離、耗油量和/或耗電量及里程。根據車輛車型，可能僅收集起點和終點位置，或收集完整路線。

我們基於您的同意處理上述資料。

駕駛日誌的資料最多可儲存400天，根據車型而定。您可以隨時停用駕駛日誌，便會停止收集資料。這不會觸發刪除先前收集的資訊。

2.1.2 無線軟體更新

無線軟體更新讓您的愛車無需回廠即可更新和維護最新軟體。使用最新的軟體確保您可以充分利用我們更新的服務。使用最新的軟體，您還可以提高對網路安全事件的防禦能力。

為了維護車輛軟體並提供必要的軟體更新，我們處理下列資料：

我們處理上述資料的法律依據是您的同意。

我們將保留在車輛的整個使用期限內進行的軟體更新紀錄。

您可以隨時在隱私權設定中同意或不同意自動軟體更新。如果您同意，系統會自動下載軟體更新，並且在準備好安裝更新時通知您。如果您不同意，會在有新更新可下載時通知您。如果您不想使用無線軟體更新，可以在服務廠內連接我們的系統安裝更新。

2.1.3 Connected Safety

我們的車輛配備Connected Safety，這是我們提供的一項服務，可在您駕駛車輛時告知您當下的交通危險。此資訊是依據其他車輛發出的資訊或相關公共來源。此資訊用於顯示適當警告，儘早警示您注意不斷變化的路況或潛在的道路危險，以便相應調整駕駛方式。如果您自己的車輛偵測到潛在的道路危險，例如輪胎與道路之間的摩擦力減小，或危險警告燈啟動，此資訊將發送到Volvo Cars。此資訊在發送到您車輛所在位置附近的車輛之前，會先彙整並匿名處理。

我們為支援Connected Safety收集和處理的資料包括：

我們處理上述資料的法律依據是履行合約。您可以隨時開啟和關閉服務。

此外，上述資料會匿名處理並傳輸到交通機構和公司，以避免和減少道路交通造成的危險，以及提高道路安全、降低維護保養成本，為永續交通環境做出貢獻。Volvo Cars和Polestar Performance AB（一間瑞典公司，總部位於Gothenburg, Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31, Sweden，以下簡稱為「Polestar」）是這些目的之聯合管控者。Volvo Cars和Polestar為GDPR規範下之聯合管控者，共同負責此處理。Volvo Cars和Polestar已同意，Volvo Cars負責向其顧客提供資訊，且GDPR賦予之個別權利，將由Volvo顧客對Volvo Cars行使。

我們將保留此資訊1星期。

2.1.4 數位鑰匙

數位鑰匙可以完全取代傳統車鑰匙，方便您以智慧型手機或智慧型手錶上鎖、開鎖或起動車輛。此外，還能透過多種數位管道與其他使用者共用您的鑰匙。

數位鑰匙僅需在第一次設定時進行網路連線，以共用鑰匙或撤銷鑰匙。設定後，鑰匙將經由藍牙、近場通訊 (NFC) 及超寬頻技術 (UWB) 運作。在設定期間，您的鑰匙將新增到智慧裝置中的錢包App。在錢包App中，您可以透過訊息App、電子郵件或Airdrop^®共用您的鑰匙。您也可以透過錢包App或車輛資訊娛樂系統，輕鬆撤銷您已共用的鑰匙。

使用數位鑰匙時會處理下列資料：

我們處理上述資料的法律依據是履行合約。

只要您擁有有效的合約，我們就會保留您的資料。

2.1.5 即時交通資訊

即時交通資訊服務從第3方服務供應商接收有關道路交通資訊的資訊。

我們處理來自汽車的下列資料：

配備可在您行駛時，即時識別交通號誌之感知器的汽車型號，僅透過本機處理（在車內）進行識別。

我們處理上述資料的法律依據是履行合約。您可以隨時開啟和關閉服務。

Volvo Cars將在訂閱有效期間內儲存資料。訂閱到期時，VIN、速度和位置會儲存最多90天，除非當地適用法律要求更長的時間。

2.1.6 智能限速輔助(ISA)

智能限速輔助(ISA)是部分轄區的強制性功能，以道路標誌資料輔助汽車保持在速限內。為了瞭解目前道路速限，ISA使用汽車的GPS導航系統取得道路標誌資料。而GPS導航系統需要汽車所在位置來提供正確資料。

此外，法規要求Volvo Cars通報有關您車輛使用情況的彙整資料，例如：

為了支援ISA和通報，將處理下列資料：

我們處理上述資料的法律依據是履行我們的法律義務。

我們保留此資訊，直到將其彙整並發送給相關機構。

2.1.7 語音傳訊

語音傳訊是較大型語音指令系統的一部分，此系統可用於控制資訊娛樂系統的功能，並讓您透過發出口頭指示建立和傳送簡訊。要透過語音指令展開對話，首先需啟動此功能。語音控制將維持啟動，直到您刻意停止或直到您沒有回應系統的三次提示為止。

使用語音傳訊時會處理下列資料：

我們處理上述資料的法律依據是履行合約。

我們將保留此資訊，直到訊息送出為止。

2.1.8 空氣品質指數

此功能顯示空氣品質資訊，例如污染和花粉濃度。

首先，顯示車內空氣品質資訊。

如果您選擇分享汽車位置，也會顯示車外空氣品質資訊。

我們處理上述資料的法律依據是履行合約。

資料將在車內顯示後刪除。

2.1.9 地圖提供系統

我們的部分車輛可以向地圖提供系統索取地圖資料。此服務將提供您目前位置的最新地圖資料以強化車輛功能，例如PAII智能駕駛輔助系統和主動車距控制巡航系統。

為了啟用地圖提供系統，將處理下列資料：

我們處理上述資料的法律依據是履行合約。

我們將保留此資料，直到地圖資料已下載為止。

2.2 安全相關資料使用

2.2.1 主動式安全資料記錄器(ASDR)

主動式安全資料記錄器(ASDR)的主要目的為，記錄與交通事故或疑似碰撞情況相關的資料。此資訊將由我們的研發部門處理，以協助我們進一步瞭解交通事故、受傷和損壞發生的情況。

徵得您的同意後，Volvo Cars會收集並處理下列資料用於未來開發目的及主動式安全相關投訴：

我們處理上述資料的法律依據是您的同意，在刪除或匿名處理之前將保留10年。

2.2.2 事件資料記錄器(EDR)

車輛會將與撞擊或接近撞擊情況相關的安全相關資訊儲存在事件資料記錄器(EDR)內 – 也稱為汽車的「黑盒子」。安全相關資訊包括下列資料：

記錄的期間通常最長30秒。僅在發生非輕微碰撞情況時進行記錄。

我們處理上述資料的法律依據是履行我們的法律義務。

我們將保留此資訊，直到被新的觸發事件覆蓋。

2.2.3 緊急通話(eCall)

透過啟動車內一個或多個感知器偵測到發生特定類型的事故時，緊急通話(eCall)會自動觸發緊急通話並發送資料。這表示汽車會自動進行eCall，即使車內所有乘員都未察覺，而且下述資料會自動傳輸到呼叫中心。也可以按住SOS按鈕至少2秒來手動觸發eCall。

進行eCall時，會處理下列資料：

預設為如果可能，eCall會轉至第三方服務供應商（稱為第三方服務eCall或TPS eCall）；此供應商因地區而異，如欲獲得關於當地供應商的更多資訊，請聯絡我們。您可以隨時透過修改設定，選擇將通話轉至公共緊急服務。

僅在進行eCall時收集資料，且唯一能調閱這些資料的實體為Volvo Cars和提供服務的第三方（或選擇時的緊急服務本身）。不過必要時他們可能會將此資料轉給專門的緊急服務（例如救護車）。

我們處理上述資料的法律依據是履行我們的法律義務。

我們將保留資料200天，處理僅限於上述緊急情況。

2.2.4 呼叫中心服務

透過呼叫中心服務，您可以按下「待命」/協助按鈕從車內連線到我們的呼叫中心，也可以透過App內的通話或直接撥打呼叫中心聯絡我們。呼叫中心服務提供的服務包括：

道路救援(RSA)

當您的車輛出現技術故障，例如爆胎或引擎/馬達故障時，RSA將為您提供支援。在某些情況下，呼叫中心專員能在通話中引導您解決問題。在其他情況下，可在路邊維修（稱為「現場維修」），如果不可行，您的車輛將需拖到服務廠修理。專員將在通話期間評估應採取哪一種措施。如果需要道路救援（現場維修或拖車），可由拖車公司和修車廠等第三方提供救援車輛，並由該方處理相關資料。

車輛失竊追蹤(SVT)

SVT是一種定位失竊車輛的方法。車輛失竊通報者可能為：

要啟動SVT流程，必須提出正式警方通報，並將通報案件編號提交給呼叫中心。

遠端車輛起動抑制/起動(RVI/RVM)

RVI/RVM可用於啟用或停用車內起動抑制器。如果啟用起動抑制器，則在停用起動抑制器之前，車輛將無法起動。之後可以遠端起動車輛。此服務由呼叫中心專員啟動。

為了提供您上述服務，透過車內「待命」/協助按鈕或Volvo Car App聯絡呼叫中心時，我們將自動收集下列資料：

根據申請的性質和範圍，對於上述任何呼叫中心服務，我們可能需處理提供所需協助的其他必要資訊，例如：

我們處理上述資料的法律依據是履行合約。

我們將保留資料200天。

2.2.5 入侵偵測系統

入侵偵測系統(IDS)的目標是偵測可能對主要資訊娛樂系統構成威脅的異常和違規。這表示我們將監控軟體和App的操作方式，確保它們不會違規。IDS將即時監控系統並向Volvo Cars通報違規。

我們將處理下列資料：

我們處理上述資料的法律依據是履行我們的法律義務。

我們將保留此資訊90天。之後我們將刪除資料，但如果我們認為需保留資料，會在此期間結束時將其匿名處理。

2.2.6 確保電池安全

我們需要確保配備混合動力或全電動動力傳動系統的汽車安全，才能保護我們的駕駛人、其家人及大眾，避免危險和不必要的麻煩。因此我們將收集和使用電池相關資訊，以便及早發現潛在問題並識別新的潛在故障類型。如果我們認為有必要，我們也會聯絡並告知您潛在問題。

我們收集和使用的資料包括：

我們處理上述資料的法律依據是我們的上述合法利益以及履行我們的法律義務，例如進行安全相關召回。

我們將在車輛的使用期限內保留上述資訊。

2.3 保養維修相關資料使用

2.3.1 維修規劃

維修規劃可協助您保持車輛的良好狀態並觀察車輛的健康狀況。

我們將向您發送服務相關通訊（如果適用於您所在的國家）。

當您的車輛有網路連線時，維修規劃將透過持續向Volvo Cars、經銷商和服務廠提供診斷資料來運作。遠端提供診斷資料，讓服務廠能為您的愛車回廠做更好的準備。此外，資料將與我們的全國銷售公司和經銷商分享，以便在需要時管理零件的訂貨和出貨。

維修規劃還協助我們安排備件的生產和出貨，透過優化內容、物流和服務廠使用率，促成我們永續目標的達成要件。

為了提供您維修規劃，將收集下列資料：

我們處理上述資料的法律依據是履行合約。您可以隨時開啟和關閉服務。

我們將保留此資訊3年，唯車輛高電壓電瓶資訊除外（需保留10年）。

2.3.2 服務廠內的診斷讀出

如果服務中心、服務廠或合作廠商對您的車輛進行保養或維修，我們將接收和使用此資訊進行故障追蹤、管理我們的產品製造商義務、用於產品研發目的，例如監控和改善我們車輛的品質、安全特色和其他功能。

我們收集和使用的資料包括：

我們處理上述資料的法律依據是我們的合法利益以及履行我們的法律義務，例如進行安全相關召回。

我們將在車輛的使用期限內保留上述資訊。

2.3.3 錯誤通報

錯誤通報是可由服務廠啟動的工具，讓我們能收集有關軟體錯誤的資訊。此工具用於識別和調查問題的影響，讓我們能解決軟體相關問題，以及保持軟體良好運作。透過啟動錯誤通報，我們將從您的車輛收集和處理下列資料：

我們處理上述資料的法律依據是我們的合法利益。

我們將保留您的資料90天，或直到您的車輛問題解決為止，以後到者為準。

2.3.4 延伸車輛資料分析

為了全面調查您申報的車輛問題，我們需要使用您車輛的下列資料以及一些基本顧客資料，例如姓名和聯絡細節；

資料將用於識別車輛的潛在問題、管理潛在保固案例和潛在產品安全問題。如果不能收集資料，Volvo Cars將無法調查問題。

我們處理上述資料的法律依據是我們的合法利益。

我們將保留您的資料，直到您的車輛問題解決。

2.4 基於研發目的使用的資料

2.4.1 交通事故研發

當我們的車輛發生交通事故時，我們會調查事故原因，以便改善我們的車輛安全以及整體交通環境。如果對我們的研究有所助益，我們會送出一份問卷給您，以獲得有關該事故的更多資訊。

研究時將處理下列資料：

我們處理上述資料的法律依據是我們的合法利益。

我們將保留資料10年。

2.4.2 車輛資料分析

我們處理車輛資料（如下所列），以取得有關我們車輛以及如何使用這些車輛的統計資訊。我們使用此資訊進行產品研發目的，特別用於改進和監測車輛品質及其安全功能。這也會用於處理Volvo Cars保固承諾，並遵循我們與排放監測相關的法律要求。

使用的資料類別：

Volvo Cars也會收集車輛高電壓電瓶上的下列資訊（適用時）：

我們處理上述資料的法律依據是您的同意。

車輛識別編號(VIN)、車輛硬體和軟體版本的識別號碼和故障診斷代碼(DTC)資料會保留2年，而車輛的高電壓電瓶資料會在電瓶使用期限內保留。

對於混合動力和電動車輛，Volvo Cars和Polestar Performance AB（一間瑞典公司，總部位於Gothenburg, Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31, Gothenburg, Sweden，以下簡稱為「Polestar」）分享來自其個別車輛的分析資料。上述Volvo Cars與Polestar之間的資料交換，純屬技術性質且不涉及實際顧客資料。經由Volvo Cars和Polestar平台收集的分析資料，會在兩間公司之間交換用於改進及監測車輛品質、電動及混合動力功能性能以及安全性功能之目的。

Volvo Cars和Polestar為GDPR規範下之聯合管控者，共同負責此分析資料的處理。Volvo Cars和Polestar已同意，Volvo Cars負責向其顧客提供資訊，且GDPR賦予之個別權利，將由Volvo顧客對Volvo Cars行使。

2.4.3 車輛分析和改進

如果您透過啟用車輛分析和改進表示同意，我們將收集和使用資料（如下所列），以獲得有關您的車輛以及如何使用車輛的資訊。我們使用此資訊進行故障追蹤、產品研發目的，例如監控和改善我們車輛的永續與品質、安全特色和其他功能。如果我們認為有必要，我們也會聯絡並告知您潛在問題或故障。

我們收集和使用的資料：

收集並使用上述資料的法律依據是您的同意。

我們將保留此資料五年，汽車高電壓電瓶資訊除外（需保留直到電瓶使用期限結束）。五年後，我們將刪除資料，如果我們認為需要保留資料，我們會確保其完全匿名。

2.5 排放通報

如果您的車輛配備內燃引擎，造訪Volvo授權維修中心或合作服務廠商時，該方將從您的車輛收集資料並發送給我們，以便依據適用法律通報。每次維修您的車輛時都會收集該資料，除非您向服務經銷商告知拒絕。

收集的資料為：

我們處理上述資料的法律依據是履行我們的法律義務。

上述資訊將保留直到資料已通報為止。

2.6 執法部門要求

質疑犯罪或需主張、行使或捍衛我方之法律主張時，必須或可能與執法部門（例如警察、法院）分享個人資料，以遵循法律義務，或我們提供資料的合法利益。

我們向執法部門提供最少的必要個人資料。

我們可提供的資料類型範例包括：與VIN編號或IMEI編號關連的汽車零件序號。