Volvo On Call 服務中心1
當車輛的安全系統受到觸發時，例如在發生等級達到安全帶張緊器或防護氣囊作用程度的事故時，車輛會自動發送訊號至Volvo On Call服務中心。聯絡程序如下：
- 系統會將包含車輛位置在內的訊息自動發送至Volvo On Call服務中心。
- 接著Volvo On Call服務中心會與車輛駕駛人建立通話聯絡，並試圖釐清撞擊程度及需要何種協助。
- 而後Volvo On Call服務中心會聯絡必要協助單位（警方、救護車、拖吊車等等）。
若無法建立通話聯絡，Volvo On Call服務中心會聯絡相關當局請求適當協助行動。
最近的緊急報案中心2
當車輛的安全系統受到觸發時，例如在發生等級達到安全帶張緊器或防護氣囊作用程度的事故時，車輛會自動直接發送訊號至最近的緊急報案中心。聯絡程序如下：
- 接著緊急報案中心會與車輛駕駛人建立通話聯絡，並試圖釐清撞擊程度及需要何種協助。
- 由緊急報案中心派遣必要協助（警方、救護車、拖吊車等等）。
緊急聯絡號碼
當碰撞警報啟動時，系統會嘗試聯絡所在國家的Volvo On Call服務中心。若無法接通，系統會改撥車輛所在區域的指定緊急號碼。