關閉Volvo On Call服務
當車主變更時，為了關閉服務，請與Volvo經銷商聯繫。經銷商會取消訂購並刪除服務記錄。也可使用Volvo On Call App來關閉服務。
當車主變更時，將車內的個人設定及使用者資料重設回出廠設定是很重要的。經由中央顯示器的設定選單執行。
車主賣車時，不應變更或刪除其Volvo ID。Volvo ID專屬於車主個人。另一方面，車主身分以及Volvo On Call App與汽車之間的連結必須終止。
變更國家時變更車主
當購買汽車並進口到不同的國家時，車主應謹慎造訪購買汽車的國家的經銷商。經銷商應刪除其系統中的所有客戶資料。在進口汽車的國家，車主應洽詢經銷商尋求啟動Volvo On Call服務的協助。
開始Volvo On Call服務
購買具有Volvo On Call的二手車：
由Volvo經銷商幫新車主將剩餘的訂購時間轉移給新車主。經銷商刪除前車主的資訊，除非已完成刪除。請務必更新Volvo On Call登記的聯絡詳情，並終止先前車主對於車輛Volvo On Call服務的存取權限。
Volvo經銷商通知新車主該車的Volvo On Call訂購狀態。新車主會獲得一組個人專屬四位數PIN碼，此為驗證車主（或另一授權人士）身分所必須，通過驗證才能取得特定服務的存取權限。如果車主尚未擁有Volvo ID，必須建立該ID，以便將Volvo On Call App連線到車輛。