若發現車輛遭竊或其他對於車輛的未授權使用，且車主連同警方和Volvo On Call服務中心同意對車輛進行追蹤，則Volvo On Call服務中心會傳送訊息至車輛，以判斷車輛位置。之後會向警方或其他主管單位進行通報。 注意如果有人以備用鑰匙打開並竊取車輛，此原則也適用。 注意追蹤車輛必須以完成報警為前提。Volvo On Call只能對警方提供資訊。