忘記密碼
若要重設密碼，請遵循以下操作指示：
在 Volvo Cars App 中1
打開Volvo Cars App。
選擇「登入」。
按下「忘記密碼？」，然後依照指示操作。
您也可以在volvoid.eu.volvocars.com/Account變更您的密碼。
建立新帳戶後無法登入
有時處理程序可能稍有延遲，使得帳戶無法在建立後馬上生效。請於24小時後重試，若仍無法登入，請連絡您當地的Volvo經銷商或Volvo cars客戶服務部洽詢進一步協助。
什麼是我的Volvo ID（使用者名稱）？
如果Volvo ID已連結車輛，您也可以在整合觸控螢幕中控台上，從應用程式畫面的Volvo ID App中存取使用者名稱。您的Volvo ID和註冊的電子郵件地址／手機號碼相同。
解鎖您的Volvo ID
嘗試登入Volvo Cars App1失敗5次後，您的帳戶將遭鎖定。點選登入畫面中的忘記密碼？可以輕鬆解鎖帳戶。
改變電子郵件地址
如果您改變電子郵件地址，且仍然可以查看舊的電子郵件地址，您可以用舊的詳細資訊登入，並自行改變您的使用者名稱。如果您無法繼續查閱舊的電子郵件地址，則您應使用新的電子郵件地址建立新的Volvo ID。
變更Volvo ID（使用者名稱）後無法登入
檢查您是否收到確認新使用者名稱的訊息。完成確認後，您就可用新的使用者名稱登入。若您未收到確認郵件，則原先的使用者名稱應該仍為有效狀態。再度登入並嘗試更改使用者名稱。
變更密碼後無法登入
請嘗試用先前的密碼登入。若無法登入，請嘗試重設密碼。
註冊於另一市場的帳戶
帳戶是註冊於特定市場，無法轉移至另一市場。若要繼續使用相同的電子郵件地址／手機號碼，建議您先刪除原市場的帳戶，然後再於新市場中建立新帳戶。
電子郵件問題
若您已將使用者名稱輸入為電子郵件地址，且註冊後未收到確認電子郵件，請確定您輸入的電子郵件地址正確，且郵件未被過濾至垃圾郵件匣。嘗試再度註冊您的電子郵件地址。
更多輔助說明
如果您尚未找到Volvo ID相關問題的解決方法，且需要更多協助，請聯絡當地Volvo經銷商或Volvo Cars客戶服務部。
注意
volvocars.com和Volvo On Call*提供的服務，可能隨市場而異。