未與服務連線
若出現無服務連線訊息，表示與服務的連線有問題。未能建立到服務的連線，可能有幾項原因。一些可能的原因和解決方式列於下方。
您的車輛沒有網際網路連線
確認您的車輛已經使用下列選項之一，連接到網際網路：
- Wi-Fi
- 藍牙相連手機
- 車輛數據機（P-SIM）
接著回到主畫面，然後按下下載中心以重新啟動app。
網際網路連線已建立，但目前無法使用遠端更新服務
回到主畫面，然後按下下載中心以重新啟動app。將觸發新搜尋，並將查詢發送到遠端更新功能。如果錯誤訊息連續顯示超過12小時，服務可能暫時中斷或關機維護。如果故障持續超過48小時，請聯繫Volvo經銷商或Volvo Cars客戶服務部以獲得更多協助。
超過 12 個月未使用服務
如果超過12個月未使用下載中心服務，下一次使用服務時，需要更長的時間才能開始（約60秒）。只要在12個月內使用服務，遠端更新服務下一次啟動時將更快開始。
車輛更新時網際網路連線中斷
如果車輛更新期間網際網路連線中斷，請檢查網際網路連線，並重新啟動此功能。
如果重新發動車輛後，進行中的更新或下載仍然停止回應
如果重新發動車輛後，仍然發生進行中更新或下載停止回應，請前往服務廠2修正此問題。
安裝太多app
App 佔用空間約為 10 GB。如果記憶體已滿，則無法在車上進行更新。例如，如果儲存太多離線音樂，記憶體可能會裝滿。請藉由例如刪除App或儲存的離線音樂清單等方式來釋放記憶體空間。
如果資訊娛樂系統在進行中安裝/更新期間自行重新啟動
如果車輛的資訊娛樂系統在進行中的App安裝或系統更新期間自行重新啟動，嘗試重新安裝App或進行系統更新。如果您發現這樣無法解決問題，請至服務廠2以獲得進一步的協助。
如果地圖更新停止且出現 車輛熄火靜置以完成程序 訊息
如果您已完成地圖更新且出現車輛熄火靜置以完成程序訊息，而重新啟動後訊息未消失，請至服務廠2以獲得進一步的協助。如果可能的話，等待14天後，訊息將自動消失。
更多輔助說明
如果您的問題尚未獲得解答，且需要更多協助，請聯繫Volvo經銷商或Volvo Cars客戶服務部。
注意
若駕駛人關閉點火開關並離開車輛，更新程序就可能會中斷。但只要下次使用車輛時更新程序就會繼續進行，因此不需要等到更新完成再下車。
注意
資料下載可能影響其他需要傳送資料的服務，例如網際網路收音機。如果發現對於其他服務會造成破壞性的影響，您可中斷下載。或者，您也可選擇關閉或中斷其他服務。