Виклик служби підтримки Volvo Assistance для технічної допомоги на дорозі

Оновлено 26.03.2024

Ви можете натиснути кнопку виклику допомоги на стелі автомобіля, щоб зв'язатися зі службою Volvo Assistance й отримати технічну допомогу на дорозі.1 Наприклад, якщо у вас виникли непередбачувані проблеми в дорозі, як-от розрядження акумулятора автомобіля, вихід автомобіля з ладу або прокол шини

Примітка

Не для екстрених викликів

Якщо вам потрібна допомога в екстреній ситуації, натисніть кнопку SOS. До ситуацій, що можуть вимагати негайної екстреної допомоги, належать дорожньо-транспортні пригоди, гострі захворювання й зовнішні загрози.

Користування службою підтримки Volvo Assistance за кордоном

Якщо ви натиснете кнопку виклику допомоги , перебуваючи за кордоном, ви зв'яжетеся зі службою підтримки Volvo Assistance у вашій рідній країні.

Порада

Щоб зв'язатися зі службою Volvo Assistance, ви також можете скористатися мобільною програмою для автомобіля.

Кнопка виклику допомоги на верхній консолі

Кнопка виклику допомоги розташована в стелі, з правого боку верхньої консолі.

Натисніть і утримуйте кнопку виклику допомоги щонайменше 2 секунди.

Автомобіль здійснює голосовий виклик до служби підтримки Volvo Assistance. Він також надсилає інформацію про своє місцезнаходження й стан.

Кол-центр служби Volvo Assistance намагається зв'язатися з людьми в автомобілі, щоб з'ясувати, яка допомога потрібна.

Якщо голосовий виклик не вдається здійснити, кол-центр служби Volvo Assistance має можливість відреагувати, спираючись на інформацію, надіслану автомобілем.