Інформація для входу в обліковий запис

Додавання контактної інформації для відновлення облікового запису Volvo ID

Після створення облікового запису Volvo ID корисно додати додаткову контактну інформацію до персональної інформації вашого облікового запису. Це дозволить вам відновити обліковий запис, якщо ви втратите доступ до адреси електронної пошти чи номера телефону, який ви надали в якості імені користувача під час створення Volvo ID. Це також означає, що вам не потрібно буде створювати новий обліковий запис Volvo ID і ви зможете легко скинути забутий пароль.

Зміна імені користувача Volvo ID чи пароля

Ви можете змінити своє ім'я користувача Volvo ID чи пароль в додатку Volvo Cars/Volvo EX30 або ж на веб-сайті Volvo. Щоб внести ці зміни, вам потрібно знати свої поточні дані для входу. Якщо у вас виникли проблеми з входом, прочитайте натомість Проблеми, пов'язані з Volvo ID.

Питання, пов'язані з Volvo ID

У цьому розділі наведені поширені проблеми, пов'язані з Volvo ID, а також їх рішення.

Створення Volvo ID

Вам знадобиться Volvo ID для входу в додаток Volvo Cars/Volvo EX30. Створюйте свій Volvo ID в додатку або ж на веб-сайті Volvo. Інструкції щодо створення Volvo ID можуть відрізнятися, залежно від моделі автомобіля та модельного року, тому обов'язково прочитайте розділ, який стосується вашого автомобіля.

Volvo ID

Volvo ID є персональним обліковим записом, який використовується, коли ви входите в додаток Volvo Cars/Volvo EX30. Він складається з імені користувача (номер телефону або адреса електронної пошти) та пароля.

Двофакторна автентифікація в додатку Volvo Cars/Volvo EX30

Щоб захистити ваш обліковий запис Volvo ID від несанкціонованих користувачів, вхід в додаток Volvo Cars/Volvo EX30 потребує двофакторна автентифікації. Коли ви ввійдете в систему, ви отримаєте одноразовий пін-код на адресу електронної пошти або номер телефону, пов'язаний з вашим Volvo ID. Введіть цей код, щоб підтвердити свою особу та отримати доступ до додатку.

PIN-код

PIN-код використовується в додатку Volvo Cars для перевірки повноважень особи користуватися онлайн-послугами в певному автомобілі. PIN-код не використовується для автомобілів з інтегрованою ОС Google.

Відновлення стандартних налаштувань системи автомобіля після попереднього власника

Якщо попередній власник вашого автомобіля не вилучив із системи свій профіль і підключені телефони, потрібно відновити стандартні налаштування системи. Це можна зробити самостійно із центрального дисплея автомобіля або попросити попереднього власника виконати цю процедуру через додаток Volvo Cars/Volvo EX30.

Поновлення або переоформлення підписки на онлайн-сервіси

Для подальшого користування дистанційними функціями в додатку Volvo Cars власнику автомобіля потрібна підписка на онлайн-сервіси.

Підписка на онлайн-сервіси

Для користування онлайн-функціями в додатку Volvo Cars власнику автомобіля потрібна підписка на онлайн-сервіси. Ваша підписка дає право на отримання екстреної допомоги та користування послугами безпеки й послугами в додатках.

Зміна власника авто з онлайн-послугами

У випадку зміни власника автомобіля з онлайн-послугами є декілька речей, про які необхідно подбати, щоб відкріпити попереднього власника й надати новому власникові можливість з'єднати додаток Volvo Cars з автомобілем.

Зміна ринку на випадок імпорту або перевезення

Перевозячи автомобіль в іншу країну чи переїжджаючи до неї, важливо звернутися до офіційного дилера Volvo, щоб зареєструватися на території нового ринку. Завдяки цьому підключені до системи сервіси від Volvo гарантовано працюватимуть належним чином.