Зазвичай зарядний кабель від'єднується автоматично, коли ви припиняєте заряджання. Однак, якщо зарядний кабель залишити в зарядному порту протягом певного часу після припинення заряджання, він знову автоматично заблокується.1
Переконайтеся, що ключ перебуває в зоні досяжності, а автомобіль відімкнено.
Зупиніть заряджання, натиснувши кнопку вимкнення поруч із зарядним портом або натиснувши на Розблокувати кабель на центральному дисплеї.
Якщо ви заряджаєте автомобіль на громадській зарядній станції, дотримуйтесь інструкцій, наведених в інтерфейсі зарядної станції, щоб зупинити заряджання.
Обережно порухайте зарядний кабель.
Замкніть і відімкніть автомобіль.
Замкніть автомобіль і дочекайтеся, поки на зарядному порті згасне LED-індикатор. Це може зайняти деякий час. Після цього, відімкніть автомобіль і знову спробуйте зупинити заряджання за допомогою кнопки вимкнення або через центральний дисплей.
Якщо зарядний кабель все одно не від'єднується, припиніть заряджання через зарядну станцію, зарядний блок або за допомогою побутової електророзетки одним із наведених нижче способів:
- Заряджання на громадській зарядній станції: зверніться до служби підтримки клієнтів зарядної станції, щоб отримати допомогу й припинити заряджання.
- Заряджання від домашнього зарядного блока: відключіть електроживлення домашньої точки підзарядки в безпечний спосіб.
- Заряджання від побутової електророзетки: від'єднайте кабель від побутової електророзетки.
Якщо проблему не усунено, зверніться до офіційного сервісного партнера Volvo.
