Якщо ви натиснете та утримуватимете кнопку 
на стелі авто, принаймні, 2 секунди, буде встановлено голосовий зв'язок між Volvo Assistance та водієм. Це необхідно для узгодження типу допомоги. Якщо ввімкнено спільний доступ до даних для кнопок на стелі авто, повідомлення про місце розташування автомобіля надсилається до Volvo Assistance.
Примітка
Кнопка SOS має використовуватися тільки у випадку аварії, хвороби або зовнішньої загрози автомобілю та його пасажирам. Функція SOS призначена виключно для екстрених ситуацій. Зловживання може призвести до додаткових витрат.
Ви можете використовувати кнопку для допомоги іншого типу, наприклад, питань щодо використання автомобіля, або якщо вам необхідна мобільна технічна допомога.
Вартість мобільної техдопомоги
Вартість послуг мобільної технічної допомоги включені в перші Х*1 років після придбання нового Volvo. Після цього періоду на більшості ринків послуги технічної допомоги пропонується безкоштовно, за умови, що автомобіль проходить регулярний сервіс в авторизованій автомайстерні Volvo. Дилер Volvo може інформувати вас про статус вашої угоди про мобільну техдопомогу.
Ви можете отримати допомогу у відновленні мобільності також і в тому випадку якщо термін дії вашої угоди про надання технічної допомоги завершився. У цьому випадку вас попросять відшкодувати вартість наданої вам послуги.