Щоб зв'язатися з центром обслуговування клієнтів VOC вручну:
- Натисніть кнопку SOS кнопку і утримуйте її не менше 2 секунд, щоб надіслати запит про допомогу у випадку хвороби, зовнішньої загрози автомобілю чи пасажирам, тощо.
- Сервісний центр VOC отримує повідомлення про необхідність допомоги і інформацію про місцезнаходження автомобіля.
- Сервісний центр VOC встановлює вербальний контакт з водієм і узгоджує, який саме тип допомоги є необхідним.
Якщо вербальний контакт встановити неможливо, Сервісний центр VOC зв'язується з відповідними органами влади, які можуть допомогти вжити необхідних заходів.