Автоматичне сповіщення про зіткнення з функцією Volvo Assistance

Оновлено 17.10.2024

У випадку зіткнення автомобіль автоматично повідомляє про це у Volvo Assistance або ж у контакт-центр екстрених служб, звідки можуть надіслати екстрену допомогу.

Volvo Assistance1

При спрацюванні безпекових функцій автомобіля, наприклад, у випадку достатньо серйозної аварії, коли активувалися пристрої попереднього натягування пасків безпеки або подушки безпеки, автомобіль автоматично викликає Volvo Assistance, надсилаючи повідомлення з інформацією про місце розташування автомобіля (серед інших відомостей).

Volvo Assistance намагається встановити голосовий контакт з водієм авто, а також визначити, наскільки серйозною була аварія, і чи потребує водій допомоги.

Потім Volvo Assistance в разі необхідності зв'язується зі службами допомоги (поліція, швидка допомога, евакуатор тощо).

Якщо вербальний контакт встановити неможливо, Volvo Assistance зв'язується з відповідними органами влади, які можуть допомогти вжити необхідних заходів.

Пріоретизація номера державної екстреної допомоги1

Систему можна налаштувати таким чином, щоб автомобіль викликав контакт-центр державної екстреної служби замість Volvo Assistance. Див. окремі інструкції.

Контакт-центр екстрених служб2

При спрацюванні системи безпеки авто, наприклад, у випадку аварії, в якій спрацювали натягувачі пасків безпеки або розкрилися подушки безпеки, в контакт-центр екстрених служб буде надіслано сигнал автоматично.

Центр екстреної допомоги намагається встановити голосовий контакт з водієм авто, а також визначити, наскільки серйозною була аварія, і чи потребує водій допомоги.

Контакт-центр екстрених служб надсилає необхідну допомогу (поліцію, швидку допомогу, евакуатор, тощо).

Номер екстреної допомоги

Коли спрацювало сповіщення про зіткнення, система намагається встановити контакт з Volvo Assistance. Якщо це неможливо, тоді дзвінок переадресовується на номер служби екстреного виклику у відповідній місцевості.