Volvo Car Corporation відповідає за обробку персональних даних, необхідної для надання послуги. Уся обробка відбувається відповідно до найкращої практики та чинного законодавства, що регулює обробку персональних даних.
Мета обробки даних
Персональні дані використовуються Volvo Cars, разом з компаніями-партнерами, як в межах єдиної економічної зони ЄС, так і поза її межами, для надання і розробки сервісу.
Які особисті дані проходять обробку?
Персональна інформація, що проходить обробку для Volvo On Call, переважним чином, належить до наступних трьох категорій.
- Персональні дані, які клієнт надає у зв'язку з активацією Volvo On Call та під час інших звернень в компанію Volvo Cars, включно з ПІБ, адресою, телефоном, типом та терміном дії послуги.
- Інформація автоматично надсилається з автомобіля при настанні сервісної події Volvo On Call. У повідомленнях цього типу вказуються ідентифікаційний номер автомобіля (VIN), час використання послуги, тип послуги, визначається, чи не вмикалися подушки безпеки та натягувачі пасків безпеки, поточний рівень пального, поточна навколишня температура та температура в салоні, чи були відчиненими або зачиненими/замкнутими дверцята й вікна, а також зазначаються останні шість місць перебування авто.
- Інша інформація, що може бути прив'язана до клієнта, включає в себе телефонні розмови з людьми в салоні авто, інформацію про сервісний центр, що надає послугу та записи, створені оператором сервісного центру.
Хто може мати доступ до особистих даних?
Volvo користується послугами субпідрядників для надання сервісу. Ці субпідрядники надають сервіс від імені Volvo Cars і можуть обробляти особисту інформацію тільки в тих межах, в яких це необхідно з огляду на певну послугу. Усі субпідрядники мають контрактні зобов'язання зберігати конфіденційність та обробляти персональні дані згідного з вимогами чинного законодавства.
Процедури відбору
Персональні дані, необхідні для надання сервісу Volvo On Call, зберігаються протягом дії угоди і після того - стільки, скільки це необхідно для виконання Volvo Cars своїх зобов'язань згідно з вимогами законодавства та іншими нормативними вимогами. Дані, згенеровані під час подій, які охоплюються Volvo On Call, видаляються через 100 днів після цих подій.
Виправлення та витяги з реєстру
Приватні особи мають право вимагати виправлення неточностей та отримання витягів з реєстрів, які б засвідчували, які саме особисті дані є предметом обробки. Для виправлення особистих даних звертайтеся до служби обслуговування клієнтів Volvo. Запит на витяг з реєстру слід подавати в письмовій формі, за підписом заявника. Такий запит має містити ПІБ, адресу та номер клієнта. Запит має бути надісланий за адресою:
© Volvo Car Corporation
Представник із питань особистих даних
Dept. 50090, HB3S
SE-405 31 Gothenburg
Швеція
Згода на обробку персональних даних
Активуючи підписку згідно з інструкціями, наведеними у цьому документі, користувач висловлює свою згоду на обробку своїх персональних даних, яка здійснюється для надання сервісу Volvo On Call.