Якщо авто було викрадене, власник може звернутися до центра обслуговування Volvo On Call (по телефону або ж за допомогою додатка Volvo On Call) чи до компетентних органів.
Примітка
Це також стосується тих ситуацій, коли авто відчиняється і викрадається відповідним ключем.
Після контакту з представниками влади, Сервісний центр Volvo On Call відключає ключі ДК, щоб унеможливити запуск автомобіля. Знерухомлений таким чином автомобіль можна завести тільки звернувшись до Сервісного центру Volvo On Call, після необхідної перевірки й підтвердження за допомогою PIN-коду. Після цього центр обслуговування Volvo On Call виконує активацію автомобіля.