Уведомление о конфиденциальности – Приложение Volvo Cars
Вступает в силу с:
Опубликовано в:
Добро пожаловать!
Мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности и хотим быть честными в предоставлении вам информации о том, как мы используем ваши персональные данные. Мы будем использовать ваши персональные данные только в четко описанных целях и в соответствии с вашими правами на защиту данных.
Чтобы предоставить вам свободу передвижения индивидуальным, надежным и безопасным способом, мы постоянно разрабатываем новые продукты и услуги. По мере их появления на них также будет распространяться действие настоящего уведомления, если мы четко не сообщаем вам об ином.
В настоящем уведомлении описывается, как Volvo Cars (как определено ниже) обрабатывает ваши персональные данные, когда вы используете мобильное приложение, предоставленное Volvo Cars (далее совместно именуемое "Приложение Volvo Cars").
В случае если из приложения Volvo Cars вы перенаправляетесь в другое мобильное приложение или веб-сайт, обратите внимание, что ответственность за обработку персональных данных в таком мобильном приложении или на таком веб-сайте будет нести поставщик такого мобильного приложения или веб-сайта.
В приложении Volvo Cars предусмотрены некоторые функций, которые включают различные типы обработки персональных данных, как объясняется ниже. Ассортимент доступных функций будет зависеть от вашего рынка и типа подписки. Поэтому некоторые из описанных ниже функций могут у вас отсутствовать.
В настоящем уведомлении о конфиденциальности вы можете найти информацию относительно следующего:
1. Кто мы
Компанией, ответственной за обработку указанных в документе персональных данных является Volvo Car Corporation, зарегистрированная по адресу: Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31 Gothenburg, Sweden, регистрационный номер 556074-3089, именуемая здесь и далее "Volvo Cars", "мы", "наши". Отдельно указывается, если вместе с нами обрабатывают персональные данные другие лица, так называемые совместные контролеры.
2. Какие персональные данные мы обрабатываем, почему и в течение какого периода
В настоящем Разделе 2 мы описываем причины нашей обработки персональных данных, какие персональные данные мы обрабатываем, правовые основания для такой обработки и как долго мы храним такие данные.
2.1 Когда вы используете приложение Volvo Cars App
Для обработки на основе согласия, как указано ниже, вы можете отозвать свое согласие в любое время, изменив свои преференции в своем профиле в приложении Volvo Cars в разделе "Настройки конфиденциальности".
| Почему мы используем ваши персональные данные ("цель") | Персональные данные, которые мы используем | Правовая основа | Хранение (как долго мы храним данные) |
|---|---|---|---|
| Мониторинг работы приложения Volvo Cars и устранение неисправностей при необходимости. |
| Наш законный интерес – предоставить вам безопасное и работоспособное приложение Volvo Cars. | Мы будем хранить ваши персональные данные в течение 30 дней с момента сбора. |
| Для оценки того, как используются приложение Volvo Cars и связанные с ним сервисы, с целью лучшего понимания поведения пользователей, повышения удобства использования и надежности приложения Volvo Cars и предоставляемых в нем сервисов, сокращения количества сбоев в работе приложения Volvo Cars, а также для получения информации о том, как наши сервисы используются для постоянного совершенствования. |
| Ваше согласие. | Мы будем хранить ваши персональные данные в течение 14 месяцев с момента сбора. В некоторых случаях идентификаторы экземпляров приложения будут храниться в течение всего срока службы приложения Volvo Cars на вашем устройстве. |
| Для улучшения услуг (например, онлайн-бронирования) и устранения неисправностей при необходимости |
| Законный интерес Volvo Cars для обеспечения устранения проблем и ошибок, а также для анализа и улучшения услуг, предоставляемых Volvo Cars. | Мы будем хранить ваши персональные данные в обезличенной форме в течение пяти (5) лет с момента сбора. |
2.2 Ваши подписки и услуги удаленного управления автомобилем
Если у вас есть подписка на услуги по дистанционному управлению автомобилем Volvo Cars или другие подключенные услуги, у вас появится возможность продлить эту услугу в приложении Volvo Cars.
| Услуга | Почему мы используем ваши персональные данные ("цель") | Персональные данные, которые мы используем | Правовая основа | Хранение (как долго мы храним данные) |
|---|---|---|---|---|
| Подписки, такие как услуги по удаленному управлению автомобилем или другие подключенные услуги Volvo Cars |
|
| Данная обработка необходима для исполнения нашего с вами договора. | Мы будем хранить ваши персональные данные в течение 90 дней после истечения срока действия вашей предыдущей подписки, чтобы обеспечить продолжение предоставления услуг, если вы решите повторно оформить подписку, или чтобы вы могли получить доступ к счетам-фактурам или квитанциям. Кроме того, мы будем хранить в архиве данные, касающиеся вашей покупки, в течение десяти (10) лет в соответствии с нашим договорным обязательством соблюдать законодательство о бухгалтерском учете и финансовой отчетности. |
| Услуги по дистанционному управлению автомобилем | Предоставление Volvo Cars услуг по удаленному управлению автомобилем, таких как возможность управления вашим автомобилем дистанционно (например, предварительная настройка климата, разблокировка/блокировка дверей, дистанционный запуск/остановка двигателя, текущая наружная температура, получение уведомлений о срабатывании сигнализации об угоне), возможность просмотра состояния автомобиля (например, уровня топлива, уровня жидкости в бачке стеклоомывателя, уровня тормозной жидкости, состояния дверных замков, давления в шинах или предупреждений о необходимости технического обслуживания, состояния аккумулятора или других показателей состояния автомобиля). |
| Данная обработка необходима для исполнения нашего с вами договора. | После того, как закончится действие вашей подписки Volvo Cars по дистанционному управлению автомобилем, вся информация, связанная с этой услугой, включая вашу личную информацию, будет удалена спустя 90 дней. Обратите внимание, что подписка Volvo Cars следует за автомобилем. Поэтому в случае смены владельца вы как продавец несете ответственность за отключение своего автомобиля от приложения Volvo Cars и удаление своих данных. Это также относится к зарегистрированному основному водителю в случае аренды автомобиля. Инструкции можно получить по этой ссылке. |
| Чтобы предоставить вам простой способ просмотра местоположения автомобиля с вашего телефона и отправки местоположения интересующего вас объекта с вашего телефона в автомобиль на основе имеющегося списка контактов, событий календаря или результатов поиска. |
| Ваше согласие/одобрение через настройки вашего устройства. | Мы будем хранить ваши персональные данные в течение 90 дней после истечения срока действия вашей предыдущей подписки, чтобы обеспечить продолжение предоставления услуг, если вы решите повторно оформить подписку, или чтобы вы могли получить доступ к счетам-фактурам или квитанциям. Кроме того, мы будем хранить в архиве данные, касающиеся вашей покупки, в течение десяти (10) лет в соответствии с нашим договорным обязательством соблюдать законодательство о бухгалтерском учете и финансовой отчетности. | |
| Напоминания о необходимости техобслуживания и ремонта вашего автомобиля | Для отправки push-уведомлений через приложение Volvo Cars в связи с напоминаниями о необходимости техобслуживания и ремонта вашего автомобиля |
Для гибридных и полностью электрических транспортных средств мы храним:
| Такая обработка необходима для выполнения вашего договора с нами, за исключением ситуаций, когда вас специально спрашивают, согласны ли вы на обработку; в этом случае обработка осуществляется с вашего согласия. | Мы будем хранить ваши персональные данные в течение 90 дней после истечения срока действия вашей предыдущей подписки, чтобы обеспечить продолжение предоставления услуг, если вы решите повторно оформить подписку, или чтобы вы могли получить доступ к счетам-фактурам или квитанциям. Кроме того, мы будем хранить в архиве данные, касающиеся вашей покупки, в течение десяти (10) лет в соответствии с нашим договорным обязательством соблюдать законодательство о бухгалтерском учете и финансовой отчетности. |
2.3 Журнал поездок
Журнал поездок автоматически регистрирует все ваши поездки. Это может быть полезно, например, если вы хотите контролировать расходы на пробег. Для того чтобы Журнал поездок функционировал, его необходимо активировать, в противном случае данные не собираются. Вы можете в любой момент отключить журнал поездок в приложении Volvo Cars, и тогда сбор данных для этой цели прекратится.
| Почему мы используем ваши персональные данные ("цель") | Персональные данные, которые мы используем | Правовая основа | Хранение (как долго мы храним данные) |
|---|---|---|---|
| Для предоставления вам услуги "Журнал поездок", которая автоматически регистрирует все ваши поездки. |
| Ваше согласие. | Как правило, данные журнала поездок хранятся до 400 дней в зависимости от модели вашего автомобиля, после чего они могут быть удалены или обезличены. |
2.4 Зарядка
Volvo Cars предлагает множество зарядных устройств и услуг, включенных в приложение Volvo Cars, чтобы вам было удобнее заряжать свой электромобиль. В этом разделе описывается, как Volvo Cars обрабатывает ваши персональные данные, когда вы используете эти продукты и услуги.
2.4.1 Общественные зарядные станции
| Услуга | Почему мы используем ваши персональные данные ("цель") | Персональные данные, которые мы используем | Правовая основа | Хранение (как долго мы храним данные) |
|---|---|---|---|---|
| Digital Charging Solutions | Для предоставления услуг по общественной зарядке в сотрудничестве с Digital Charging Solutions (DCS) GmbH, компанией, зарегистрированной в Германии по адресу Rosenstraße 18-19, 10178 Berlin, Germany, регистрационный номер компании 211155 B, которая самостоятельно несет ответственность за отдельную обработку персональных данных. |
Для представления информации о сеансе и выставления счетов за услуги общедоступных зарядных станций мы обрабатываем дополнительную информацию, полученную от DCS:
| Данная обработка необходима для исполнения нашего с вами договора. | Мы будем хранить данные, связанные с зарядкой в общественных местах до тех пор, пока вы являетесь пользователем приложения Volvo Cars. Если вы удалите свою учетную запись, ваши персональные данные будут обезличены или удалены в течение одного (1) года. |
Plug & Charge Функция Plug & Charge позволяет заряжать устройство от обычного зарядного устройства без использования приложения, чипа радиочастотной модификации (RFID) или карты. Совместимые зарядные станции могут идентифицировать ваш автомобиль и подтвердить ваш контракт на зарядку без какого-либо ручного ввода данных, следовательно, вы можете начать зарядку, просто подключив кабель. | Для предоставления вам услуг Plug & Charge. |
| Данная обработка необходима для исполнения нашего с вами договора. | Мы будем хранить данные, связанные с услугой Plug & Charge, до тех пор, пока сертификат о заключении контракта не будет удален из автомобиля. |
2.4.2 Домашние зарядные станции
| Услуга | Почему мы используем ваши персональные данные ("цель") | Персональные данные, которые мы используем | Правовая основа | Хранение (как долго мы храним данные) |
|---|---|---|---|---|
| Smart charging | Чтобы вы могли составить разумный график зарядки вашего электромобиля дома. |
| Данная обработка необходима для исполнения нашего с вами договора. | Мы будем хранить данные об автомобиле, сведения об аккумуляторе и геолокации до тех пор, пока зарядный кабель не будет отключен от автомобиля. Мы будем хранить ваши контактные данные в течение пяти (5) лет. |
| Зарядная станция, предоставленная или выбранная с помощью Volvo (настенный блок "Wallbox") | Чтобы вы могли контролировать зарядку своего электромобиля через приложение Volvo Cars и настенный блок Wallbox. |
| Данная обработка необходима для исполнения нашего с вами договора. | Мы будем хранить персональные данные в течение всего срока использования Wallbox. После того как вы отсоедините Wallbox, ваши персональные данные будут обезличены или удалены через 30 дней после отсоединения. |
2.5 Исследования и разработки
| Почему мы используем ваши персональные данные ("цель") | Персональные данные, которые мы используем | Правовая основа | Хранение (как долго мы храним данные) |
|---|---|---|---|
| Для получения статистической информации и понимания того, как используются наши продукты и услуги. |
| Наш законный интерес заключается в разработке и совершенствовании наших продуктов и услуг с учетом того, как они используются. | Мы будем хранить персональные данные в течение 10 лет. |
3. Совместное использование ваших персональных данных
Мы передаем данные различным организациям в целях управления нашим бизнесом, поддержания отношений с вами и предоставления вам продуктов и услуг. Мы описываем такие ситуации ниже и называем эти организации "поставщиками", "обработчиками" или "субобработчиками".
В каждом случае предоставления данных этим организациям мы заключали необходимые договоры о защите данных, чтобы гарантировать, что ваши персональные данные используются законно и в соответствии с целями, изложенными в настоящем уведомлении о конфиденциальности. При этом в каждом случае мы передаем только те персональные данные, которые считаем необходимыми для достижения соответствующей цели. Как правило, эти поставщики выступают в качестве обработчиков данных от нашего имени, если иное не указано ниже.
В определенных ситуациях обмен персональными данными подразумевает ограниченную передачу персональных данных за пределы Европейского Союза/Европейской экономической зоны. Мы предприняли меры предосторожности, чтобы такие передачи данных ограничивались минимально необходимыми и касались только данных, которые не могут непосредственно идентифицировать вас и поэтому представляют очень низкий риск в случае несанкционированного раскрытия.
| Кто ("Получатель") | Почему ("Цель") |
|---|---|
| Поставщики IT-услуг | Персональные данные передаются поставщикам IТ-услуг, которые обеспечивают общие системы поддержки бизнеса, такие как поставщики услуг хранения данных и поставщики услуг облачного подключения. |
| Поставщики услуг систем связи и рекламы, включая функции чата и поставщики услуг по обслуживанию клиентов | Персональные данные передаются поставщикам, которые помогают нам общаться с вами через приложение Volvo Cars и другие каналы связи, такие как электронная почта и телефон. |
| Поставщики услуг по аналитике и статистике | Персональные данные передаются поставщикам услуг, которые дают нам представление о том, как используется приложение Volvo Cars, что помогает нам повышать качество приложения Volvo Cars и нашего коммерческого предложения. |
| Поставщики платежных услуг, выставления счетов, счетов-фактур и администрирования подписок | Для обработки ваших платежей мы используем сторонних поставщиков платежных услуг, таких как Stripe Inc. (https://stripe.com/en-se/privacy). Такие поставщики платежных услуг несут ответственность за отдельную обработку ваших персональных данных. |
| Картографические сервисы (Google Maps) | Приложение Volvo Cars использует Google Maps (https://policies.google.com/privacy) для отображения вашего местонахождения и геолокации вашего автомобиля. |
| Общественные зарядные станции (Digital Charging Solutions) | Услуги по общественной зарядке, предоставляемые совместно с Digital Charging Solutions (https://volvocar-public-charging.com/web/en/volvo-gb/privacy-policy), подразумевают передачу некоторых ваших персональных данных. Подробную информацию о такой обработке данных можно найти в Разделе 2.4.1 выше. |
| Другие организации Volvo Car Group | Персональные данные передаются нашим национальным торговым компаниям в той стране, откуда поступили персональные данные. Это делается с целью оценки эффективности работы розничного продавца, обслуживания клиентов, а также оценки продлений и восстановлений подписок. |
| Любые лица, одобренные вами | Вы, например можете дать нам свое согласие на передачу персональных данных другой стороне, например стороннему поставщику услуг, страховым компаниям и т. п. |
4. Ваши права и средства контроля
Вы имеете особые юридические права в отношении ваших персональных данных, которые мы обрабатываем. Права могут различаться в зависимости от того, в какой юрисдикции вы находитесь, и характера обработки. Как правило, вы имеете право:
- отозвать свое согласие
- возражать против нашей обработки ваших данных
- запросить копию данных о вас, которые мы храним (так называемое право доступа субъекта)
- запросить передачу данных другому объекту (так называемая переносимость данных)
- попросить исправить или ограничить данные
- попросить удалить данные (так называемое право на забвение)
Как уже упоминалось, эти права не являются абсолютными, и в некоторых случаях закон о защите данных ограничивает их применение. Если это относится к вашему запросу, мы всегда объясним, почему мы не можем выполнить ваш запрос.
Если вы хотите подать запрос на получение прав, вы можете связаться с нами, заполнив эту форму. Мы просим вас использовать эту форму, поскольку в ней указана информация, необходимая нам для проверки вашей личности и эффективной обработки вашего запроса. Однако, если вы предпочитаете не использовать эту форму, вы всегда можете связаться с нами и отправить запрос, используя контактную информацию в следующем разделе.
Вы также имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных, если у вас есть сомнения по поводу того, как мы используем ваши персональные данные. Тем не менее, мы были бы признательны, если бы вы сначала обратились к нам и высказали свои опасения напрямую, чтобы мы могли попытаться решить их вместе. Вы можете найти нашу контактную информацию ниже.
5. Контактная информация
Если у вас есть вопросы о том, как мы используем ваши персональные данные, вы можете связаться с нами по адресу dataprotection@volvocars.com или с отделом по защите данных Volvo Car Corporation следующим образом:
Почтовый адрес: Volvo Car Corporation, Вниманию: Отдел по защите данных, dep 50099, VAK, 405 31 Gothenburg, Sweden.
Эл. почта: globdpo@volvocars.com
6. Обновления данного уведомления
Мы постоянно совершенствуем наши продукты и услуги и поэтому будем пересматривать и обновлять настоящее уведомление о конфиденциальности. В связи с этим мы рекомендуем вам регулярно просматривать это уведомление о конфиденциальности. Дата, указанная в верхней части настоящего уведомления о конфиденциальности, позволяет узнать, когда оно обновлялось в последний раз. Мы будем обращаться с вашими персональными данными в соответствии с уведомлением о конфиденциальности данных согласно которому они были собраны только если у нас нет вашего согласия на альтернативную обработку ваших данных.