Volvo On Call Центр обслуживания1
Чтобы обратиться за помощью в случае приступа болезни, нападения на автомобиль или пассажиров, вы можете вручную послать сигнал тревоги в центр обслуживания Volvo On Call. Для этого нажмите и удерживайте кнопку SOS не менее 2-х секунд. Автомобиль связывается с центром обслуживания Volvo On Call и отправляет сообщение, в котором содержатся сведения, в том числе и о местоположении автомобиля.
- Представитель центра обслуживания Volvo On Call пытается связаться по телефону с водителем автомобиля, чтобы определить серьезность экстренной ситуации и объем необходимой помощи.
- Затем центр обслуживания Volvo On Call связывается с необходимыми службами помощи (полиция, скорая помощь, аварийно-спасательная служба и т.д.).
Если контакт по телефону не устанавливается, центр обслуживания Volvo On Call обращается к соответствующим местным властям, которые принимают решение о необходимых мерах.
Центр экстренной помощи2
Чтобы обратиться за помощью в случае приступа болезни, нападения на автомобиль или пассажиров, вы можете вручную послать сигнал тревоги в центр экстренной помощи. Для этого нажмите и удерживайте кнопку SOS не менее 2-х секунд.
- Представитель центра экстренной помощи пытается связаться по телефону с водителем автомобиля, чтобы определить серьезность экстренной ситуации и объем необходимой помощи.
- Центр экстренной помощи направляет к месту нахождения автомобиля необходимые службы помощи (полиция, скорая помощь, аварийно-спасательная служба и т.д.).
Примечание
Кнопку SOS следует использовать только в случае аварии, приступа болезни или нападения на автомобиль или пассажиров. Функция SOS предназначена только для экстренных ситуаций. Необоснованное использование может привести к оплате дополнительных услуг.
Приложение Volvo Cars и кнопку ON CALL можно использовать для всех других услуг3, включая помощь на дороге.
Номера экстренного вызова
Когда активируется сигнал тревоги, оповещающий о столкновении, система пытается установить связь с национальным центром обслуживания Volvo On Call. Если это невозможно, вызов передается прямо на определенный номер телефона службы спасения того региона, в котором находится автомобиль.
Кнопки ON CALL и SOS можно отключить, когда в электросистеме автомобиля установлено положение зажигания I, II или если работает двигатель: