Volvo On Call Центр обслуживания1
При срабатывании систем безопасности автомобиля, например, в случае аварии с актированием преднатяжителя ремней безопасности или подушки безопасности, автомобиль автоматически устанавливает телефонную связь с центром обслуживания Volvo On Call и отправляет сообщение, в котором среди прочего указывается местоположение автомобиля.
- Представитель центра обслуживания Volvo On Call связывается по телефону с водителем автомобиля и пытается определить серьезность аварии и объем необходимой помощи.
- Затем центр обслуживания Volvo On Call связывается с необходимыми службами помощи (полиция, скорая помощь, аварийно-спасательная служба и т.д.).
Если контакт по телефону не устанавливается, центр обслуживания Volvo On Call обращается к соответствующим местным властям, которые принимают решение о необходимых мерах.
Центр экстренной помощи2
При срабатывании систем безопасности автомобиля, например, в случае аварии с актированием преднатяжителя ремней безопасности или подушки безопасности, сигнал тревоги автоматически поступает непосредственно в центр экстренной помощи.
- После этого оператор центра экстренной помощи связывается по телефону с водителем автомобиля и пытается определить серьезность аварии и объем необходимой помощи.
- Центр экстренной помощи направляет к месту нахождения автомобиля необходимые службы помощи (полиция, скорая помощь, аварийно-спасательная служба и т.д.).
Номера экстренного вызова
Когда активируется сигнал тревоги, оповещающий о столкновении, система пытается установить связь с национальным центром обслуживания Volvo On Call. Если это невозможно, вызов передается прямо на определенный номер телефона службы спасения того региона, в котором находится автомобиль.