Obecné prohlášení o ochraně osobních údajů

Vítejte!

Vaše soukromí bereme vážně a chceme být transparentní a poskytnout vám informace o způsobech, jakými používáme vaše osobní údaje. Vaše osobní údaje použijeme pouze pro jednoznačně popsané účely a v souladu s vašimi právy na ochranu údajů.

Abychom vám mohli umožnit svobodný pohyb osobním, udržitelným a bezpečným způsobem, neustále vyvíjíme nové produkty a služby. Když se tyto stanou dostupnými, bude se na ně taktéž vztahovat toto prohlášení, s výjimkou případů, kdy vás výslovně informujeme, že tomu tak není.

Toto oznámení vysvětluje, jak ve společnosti Volvo Cars zpracováváme osobní údaje. To platí pro naše interakce s jednotlivci, například stávajícími zákazníky, návštěvníky webových stránek a obchodními partnery. Od nynějška budeme pro různé jednotlivce, se kterými interagujeme, používat pojem „vy" nebo „váš“.

Upozorňujeme, že některé produkty společnosti Volvo Cars mají vlastní prohlášení o ochraně osobních údajů, ve kterém je vysvětleno specifické zpracování, ke kterému dochází v rámci daného produktu či služby. Jejich výčet uvádíme níže. Snadno je můžete otevřít po kliknutí na odkazy níže.

V tomto oznámení najdete informace o:

1. Kdo jsme

Volvo Car Corporation je švédská právnická osoba s registračním číslem společnosti 556074-3089 a registrovanou adresou Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Göteborg, Švédsko. Volvo Car Corporation a společnosti z její skupiny jsou odpovědné za zpracování vašich osobních údajů („my“, „Volvo“, „naše“, „nás“). Jsme globální společnost a poskytujeme produkty a služby po celém světě. Další informace o různých skupinách společností působících na různých trzích najdete zde.

2. Jaké osobní údaje používáme a proč

Osobní údaje jsou informace, které se přímo nebo nepřímo vztahují k vám, jako žijící osobě. V souladu s tím jsou osobní údaje informacemi o vás a zahrnují například vaše jméno, datum narození, kontaktní informace, finanční informace, IP adresu a informace, které nám poskytnete, když jste v kontaktu s naším centrem péče o zákazníky. Naše použití vašich osobních údajů se nazývá zpracování. Veškeré zpracování osobních údajů musí být oprávněné. To znamená, že musí mít „právní základ“. Právní základy, ze kterých vycházíme při zpracování různých kategorií osobních údajů, jsou uvedeny níže. Právní základ se liší podle toho, k jakému účelu vaše osobní údaje použijeme. Další informace o různých právních základech si můžete přečíst níže.

Upozorňujeme, že pokud některá kategorie osobních údajů bude dále uvedena tučným písmem, je ve slovníku pojmů na konci tohoto oznámení podrobně vysvětleno, co tato kategorie údajů obsahuje.

3. Sdílení vašich osobních údajů

Sdílíme údaje s různými organizacemi, abychom mohli podnikat, udržovat náš vztah s vámi a poskytovat vám produkty a služby. Při zdůvodňování sdílení osobních údajů vycházíme z různých právních východisek v závislosti na účelu. Může to být například váš souhlas nebo náš oprávněný zájem či oprávněný zájem třetí strany. V každém případě jsme uzavřeli nezbytné dohody o ochraně osobních údajů, abychom zajistili, že vaše osobní údaje budou používány zákonně a v souladu s účely uvedenými v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.

4. Jak získáváme vaše osobní údaje

Osobní údaje získáme přímo od vás, od společnosti, kterou zastupujete, a v některých případech od třetích stran, se kterými obchodujeme.

Osobní údaje získáváme rovněž od společností patřících do skupiny Volvo Cars, kdy jste některé z nich poskytli informace v souvislosti s používáním vozidel a připojených služeb, např. aplikace Volvo Cars.

V určitých situacích zpracováváme osobní údaje, které jsme získali z veřejně dostupných zdrojů v souvislosti s vaším profesním postavením, a používáme je pro účely marketingu a propagace. V takovýchto případech vždy dbáme na to, abyste při první interakci s vámi mohli uplatnit svá práva.

Pokud máte vozidlo s připojenými službami a povolili jste přenos určitých údajů o vozidle, budeme rovněž shromažďovat informace přímo z vašeho vozidla, například informace o stavu vašeho vozidla a způsobu vaší jízdy. Více souvisejících informací si můžete přečíst v našem Prohlášení o ochraně osobních údajů v souvislosti s vozidlem.

Některé osobní údaje, které nám poskytnete, jsou nezbytné k tomu, abychom mohli plnit naše povinnosti, ať už právní nebo smluvní, při poskytování produktů a služeb vám nebo společnosti, kterou zastupujete. V případech, kdy se rozhodnete neposkytnout určité nezbytné osobní údaje, nebudeme schopni splnit své právní nebo smluvní závazky vůči vám nebo společnosti, kterou zastupujete.

5. Předávání údajů do zahraničí

Jako mezinárodní společnost sdílíme vaše osobní údaje se společnostmi v rámci skupiny a obchodními partnery po celém světě. Jmenovitě osobní údaje předáváme do Indie a Turecka za účelem zajištění IT podpory, do Spojených států amerických pro služby hostování, IT podpory a zákaznického servisu.

Při každém předávání osobních údajů do zahraničí používáme nástroje a záruky, abychom zajistili, že předávání budou v souladu s požadavky platné právní úpravy a že pro vaše osobní údaje bude zajištěna stejná úroveň ochrany, jakou mají v EU/EHP. Obvykle používáme následující nástroje a záruky:

Pokud máte zájem o podrobné informace o předávání údajů do zahraničí, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.

6. Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme

Volvo Cars uchovává vaše osobní údaje pouze tak dlouho, jak to je nezbytné pro jeden či více účelů uvedených výše, nebo v případech, kdy jsme ze zákona povinni uchovávat údaje (včetně, ale nikoliv výhradně: smluvní doba, záruční požadavky a požadavky na odpovědnost za vady výrobku, zákonné ohlašovací povinnosti, požadavky na uchovávání nutné pro předpokládané spory a/nebo k prevenci podvodů). V případech, kdy již nebudeme mít žádný oprávněný důvod k používání údajů, buď je anonymizujeme tak, aby je nebylo možné přiřadit konkrétně k vaší osobě či vozidlu, nebo je smažeme.

Následující standardní doby uchování platí pro typy osobních údajů, které jsou zmíněny v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů. Tyto doby uchování mohou ovlivnit určitá práva, která máte k dispozici (například právo na výmaz), vaše volby a oprávnění, které jste poskytli, občasné změny jiných právních povinností, které musíme dodržet, případně tomu, jak jsme vás jinak informovali o odlišné době uchovávání. Pro více informací o požadavcích na doby uchování ve vaší zemi nebo pro určitý typ osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktních informací kontaktních informacích.

7. Profilování a automatizované rozhodování

Profilování

Používáme automatizované zpracování, abychom dosáhli lepšího chápání vás a vašich osobních preferencí. Toto například používáme, když provádíme vaše profilování za účelem:

Použití automatizovaného zpracování tímto způsobem nemá žádný zásadní dopad na vás, jako jednotlivce. Mějte prosím na paměti, že vždy máte právo vznést námitku proti profilování, jak je popsáno výše. Pokud tak chcete učinit nebo pokud máte jakékoliv dotazy ohledně procesu vašeho profilování, kontaktujte nás.

Automatizované rozhodování

Používáme automatizované rozhodování, které má zásadní dopad na vás při rozhodování, zda s vámi uzavřeme online smlouvu o předplatném pro vozidlo. To znamená, že určitá rozhodnutí týkající se vaší žádosti o uzavření smlouvy s námi jsou přijímána výhradně automatizovanými postupy (bez zásahu fyzické osoby).

Používáme automatizované rozhodování při provádění dále uvedených kontrol, předtím než určíme, zda s vámi uzavřeme smluvní vztah:

Abychom mohli přijmout automatizované rozhodnutí, používáme informace, které nám poskytnete v rámci vaší online žádosti, údaje od organizací pro posouzení úvěrového rizika a naše vlastní interní informace. Další podrobnosti o typech osobních údajů, které používáme, a o účelu našich aktivit profilování jsou uvedeny zde. Upozorňujeme, že pokud s tímto nesouhlasíte, máte právo požádat nás, aby se na rozhodování podílela fyzická osoba. V takovémto případě mějte, prosím, na paměti, že přijetí rozhodnutí bude trvat déle.

Naše používání automatizovaného rozhodování může vést k tomu, že vaše žádost bude zamítnuta na základě vašeho úvěrového hodnocení. Pokud byste k tomuto měli jakékoliv dotazy, můžete se na nás obrátit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených zde.

Mějte prosím na paměti, že vždy máte právo vznést námitku proti tomu, abyste byli předmětem hodnocení vycházejícím výhradně z automatizovaného rozhodování v případech, kdy rozhodnutí bude mít právní nebo významný dopad na vás. Pokud byste s výsledkem rozhodnutí nebyli spokojeni, můžete nás kdykoliv kontaktovat a rozhodnutí zpochybnit. Ohledně uplatnění tohoto práva viz vaše práva a kontrolní mechanismy.

8. Vaše práva a kontrolní mechanismy

V souvislosti s vašimi osobními údaji, které o vás zpracováváme, máte určitá práva. Tato práva se mohou lišit v závislosti na jurisdikci, ve které se nacházíte, a charakteru zpracování. Obecně se vaše práva týkají možnosti:

Jak již bylo zmíněno, tato práva nejsou absolutní a v některých případech je jejich uplatnění limitováno právní úpravou ochrany osobních údajů. Pokud by tomu tak bylo i v případě vašeho požadavku na nás, vždy vám vysvětlíme, proč váš požadavek nemůžeme splnit.

Pokud byste nám chtěli předložit požadavek související s právy, můžete nás kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Prosím vás, abyste použili tento formulář, protože jsou v něm uvedeny informace, které potřebujeme k ověření vaší totožnosti a efektivnímu zpracování vaší žádosti. Pokud však ale formulář nechcete použít, kdykoliv nás můžete kontaktovat a předložit svůj požadavek s použitím kontaktních údajů uvedených v následujícím oddíle.

Rovněž máte právo podat stížnost u svého místního úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud byste měli obavy ohledně způsobu, jakým používáme vaše osobní údaje. Ocenili bychom nicméně, kdybyste se nejdříve spojili s námi a předložili nám své stížnosti, abychom se je pokusili společně vyřešit. Naše kontaktní údaje najdete zde.

9. Kontaktní informace

10. Aktualizace tohoto oznámení

Naše produkty a služby nepřetržitě vyvíjíme, a v důsledku toho budeme revidovat a aktualizovat toto Prohlášení o ochraně osobních údajů. Proto vám doporučujeme opakovaně navštěvovat stránku s tímto Prohlášením o ochraně osobních údajů v pravidelných intervalech. Podle data v horní části tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů zjistíte, kdy bylo naposledy aktualizováno. S vašimi osobními údaji budeme nakládat v souladu s Prohlášením o ochraně osobních údajů, na jehož základě jsme je shromáždili, pokud nezískáme váš souhlas, abychom s nimi nakládali jiným způsobem.

11. Slovník pojmů