Asistence v případě tísně se systémem Volvo Assistance

Aktualizováno 17. 11. 2023

V tísni kontaktujte stisknutím tlačítka SOS službu Volvo Assistance nebo centrum tísňového volání.

Volvo Assistance1

K přivolání pomoci v případě nemoci, vnějších hrozeb pro vozidlo nebo cestující lze službu Volvo Assistance vyvolat manuálně stisknutím tlačítka SOS na minimálně 2 sekundy. Vozidlo zavolá na službu Volvo Assistance a odešle se zpráva, která, mimo jiné, obsahuje polohu vozidla.

Služba Volvo Assistance potom naváže ústní kontakt s řidičem vozidla, pokusí se zjistit rozsah tísňové situace a potřebu pomoci.

Služba Volvo Assistance zajistí příslušnou pomoc (policie, záchranná služba, vyproštění atd.).

Pokud ústní kontakt nelze navázat, služba Volvo Assistance kontaktuje příslušné orgány, které podniknou nezbytné kroky.

Prioritní nastavení veřejného čísla volání v tísni1

Systém lze nastavit tak, aby vozidlo nevolalo na centrum služby Volvo Assistance, ale na veřejné tísňové centrum. Viz samostatné pokyny.

Centrum tísňového volání2

K přivolání pomoci v případě nemoci, vnějších hrozeb pro vozidlo nebo cestující lze centrum tísňového volání služeb vyvolat manuálně stisknutím tlačítka SOS na minimálně 2 sekundy.

Centrum tísňového volání potom naváže ústní kontakt s řidičem vozidla a pokusí se zjistit rozsah nouzové situace a potřebu pomoci.

Centrum tísňového volání vyšle nezbytnou pomoc (policie, ambulance, odtah apod.).

Poznámka

Tlačítko SOS se smí používat pouze v případě nehody, nevolnosti nebo vnějších okolností ohrožujících vozidlo a cestující. Funkce SOS je určena výhradně pro případě tísně. Zneužití může být následně zpoplatněno.

Tlačítko P5-2222-iCup-Ceiling call button symbol můžete využívat k další asistenci, například k dotazům ohledně používání vozidla, nebo v případě, že potřebujete asistenční služby na cestách.

Poznámka

Pokud kontrolka SOS bliká, přestože je tlačítko stisknuté, znamená to, že se vozidlo pokouší vyhledat mobilní síť a připojit se k ní. Kontrolka bliká, dokud se vozidlo nepřipojí.

Tísňové volání

Je-li aktivován kolizní alarm, systém se pokusí navázat kontakt se službou Volvo Assistance v dané zemi. Pokud to není možné, volání se přesměruje na tísňovou linku v oblasti, kde se vozidlo nachází.