Volvo Assistance

Aktualizováno 06. 09. 2023

Volvo Assistance je služba, která poskytuje asistenční službu a vzdálený přístup k některým funkcím vozidla. Na asistenční centrum Volvo Assistance se můžete kdykoli obrátit s žádostí o pomoc.

Dostanete-li se na cestě do nečekaných problémů, můžete zavolat službu Volvo Assistance. Taková situace může nastat v těchto případech:

vybije se vám baterie,
vozidlo přestane jet,
píchnete.

Volvo Assistance je k dispozici v mobilní aplikaci pro vozidlo a zavoláte ji stisknutím tlačítka asistence na stropě vozidla.

Poznámka

Neslouží pro tísňové situace.

Potřebujete-li pomoc v tísni, stiskněte místo toho tlačítko SOS. Mezi situace, které by vyžadovaly okamžitý zásah v tísni, patří dopravní nehody, akutní zdravotní problém a hrozby z okolí.

Služba součástí vozidla

Služba Volvo Assistance je několik prvních let součástí nového vozidla Volvo.1 Více informací ohledně vašeho vozidla vám sdělí zákaznická podpora Volvo nebo prodejce Volvo.

Poznámka

I když smlouvu o bezplatném využívání služby Volvo Assistance nemáte, můžete tuto službu využívat za poplatek.

Podmínky

Služba Volvo Assistance má být aktivní po celou dobu, po kterou je vozidlo používáno a technologie, o kterou se opírá, je podporována, např. mobilní konektivita vozidla.

Aby bylo možné Volvo Assistance využívat, je nutné se společností Volvo sdílet některé informace včetně osobních údajů. Více informací o zpracování údajů naleznete na volvocars.com/intl/legal/privacy.

Poznámka

Společnost Volvo si vyhrazuje právo omezit tu funkci služby Volvo Assistance, kterou již nepokládá za použitelnou v praxi.

Pokud se vozidlo nepoužívá déle než rok, je považováno za trvale odstavené.

Potřebujete-li pomoc nebo chcete-li se ohledně Volvo Assistance na něco zeptat, kontaktujte zákaznickou podporu Volvo.