Asistenční služba Volvo Assistance

Aktualizováno 25. 04. 2024

Na asistenční službu Volvo Assistance se můžete obrátit pomocí tlačítka asistence na stropním panelu1. Například pokud se na cestě dostanete nečekaně do problémů, jako je vybití baterie, porucha vozidla nebo defekt pneumatiky.

Poznámka

Neslouží pro tísňové situace.

Potřebujete-li pomoc v tísni, stiskněte místo toho tlačítko SOS. Mezi situace, které by vyžadovaly okamžitý zásah v tísni, patří dopravní nehody, akutní zdravotní problém a hrozby z okolí.

Volvo Assistance v zahraničí

Stisknete-li tlačítko asistenční služby během pobytu v zahraničí, spojíte se se službou Volvo Assistance ve své domovské zemi.

Tip

Volvo Assistance můžete kontaktovat i pomocí mobilní aplikace pro vozidlo.

Tlačítko asistenční služby na stropním panelu

Tlačítko asistenční služby se nachází na stropě, na pravé straně stropního panelu.

Stiskněte ho a držte ho aspoň 2 sekundy.

Vozidlo začne telefonovat službě Volvo Assistance. Pošle také informace, jako je například poloha a stav.

Telefonické centrum Volvo Assistance se pokusí s vámi komunikovat, aby zjistilo, jakou pomoc potřebujete.

Pokud se hovor nezdaří, může telefonické centrum zareagovat na základě informací, které odeslalo vozidlo.