Předplatné Volvo On Call*

Stav předplatného Volvo On Call

Stav předplatného služby Volvo On Call se zobrazuje v aplikaci Volvo On Call pod položkou Informace o vozidle na kartě Vozidlo. Předplatné lze rovněž prodloužit odtud.

Pokud nemáte přístup k mobilní aplikaci Volvo On Call, kontaktujte svého prodejce. Pomůže vám zjistit, kdy končí platnost daného předplatného. Potom musíte zadat identifikační číslo vozidla1.

Zpráva upozorňující na brzké ukončení platnosti služby Volvo On Call

Informováni budete 45 dní před vypršením platnosti předplatného. Na displeji vozu se objeví zpráva s informací, že platnost předplatného Volvo On Call brzy skončí. Pokud používáte verzi Android nebo iOS aplikace Volvo On Call, připomenutí se objeví rovněž ve vaší aplikaci.

Zablokované předplatné služby Volvo On Call

Jakmile skončí platnost předplatného, upozorní vás na displeji ve vozidle zpráva s textem Služba On Call je deaktivována. Tato zpráva zmizí, jakmile bude předplatné znovu aktivováno.

Po skončení platnosti předplatného nebudete moci používat služby Volvo On Call ani aplikaci Volvo On Call. Nicméně nadále funguje tísňové volání pomocí tlačítka SOS a automatická výstraha v případě kolize. Chcete-li znovu využívat službu Volvo On Call, musíte své předplatné obnovit.

Náklady na asistenční služby na cestách

Náklady na asistenční služby na cestách jsou zahrnuty během prvních X*2 let po nákupu nového vozu Volvo. Po uplynutí této doby nabízí většina zemí asistenční služby bezplatně, pokud byl servis vozidla pravidelně prováděn v autorizovaném servisu Volvo. Autorizovaný prodejce Volvo vás může informovat o stavu smlouvy o asistenčních službách.

Služba Volvo On Call vám může pomoci vrátit se znovu na cestu a to i v případě kdy již skončila platnost vaší smlouvy o asistenčních službách. V tomto případě budete požádání o úhradu služby, která vám byla poskytnuta.