Automatický alarm v případě kolize u služby Volvo On Call*
Volvo On Call Centrum služby1
Když se spustí bezpečnostní systém vozidla, např. při nehodě, když je dosažena úroveň pro aktivaci airbagů nebo napínačů bezpečnostních pásů, vozidlo automaticky zavolá na centrum služby Volvo On Call a je odeslána zpráva obsahující, mimo jiné, informaci o poloze vozidla.
- Centrum zákaznické služby Volvo On Call potom naváže ústní kontakt s řidičem vozidla, pokusí se zjistit rozsah kolize a potřebu pomoci.
- Centrum zákaznické služby Volvo On Call zajistí příslušnou pomoc (policie, záchranná služba, odtah atd.).
Pokud ústní kontakt nelze navázat, Centrum zákaznické služby Volvo On Call kontaktuje příslušné orgány, které podniknou nezbytné kroky.
Prioritní nastavení veřejného čísla volání v tísni1
Systém lze nastavit tak, aby vozidlo nevolalo na centrum služby Volvo On Call, ale na veřejné tísňové centrum. Viz samostatné pokyny.
Centrum tísňového volání2
Jakmile je aktivován bezpečnostní systém vozidla, například, při nehodě, kdy je dosažena úroveň pro aktivaci napínačů bezpečnostních pásů nebo airbagů, vyšle se do centra tísňového volání automaticky signál.
- Centrum tísňového volání potom naváže ústní kontakt s řidičem vozidla, pokusí se zjistit rozsah kolize a potřebu pomoci.
- Centrum tísňového volání vyšle nezbytnou pomoc (policie, ambulance, odtah apod.).
Tísňové volání
Je-li aktivován kolizní alarm, systém se pokusí navázat kontakt s centrem služby Volvo On Call v dané zemi. Pokud to není možné, volání se přesměruje na tísňovou linku v oblasti, kde se vozidlo nachází.