Pokud bylo vozidlo zcizeno, majitel může kontaktovat centrum služby Volvo On Call (telefonicky nebo pomocí aplikace Volvo On Call) nebo může kontaktovat příslušné orgány.
Poznámka
To platí i v případě, že vozidlo bylo otevřeno a odcizeno připojeným klíčem.
Na základě kontaktu s příslušnými orgány centrum služeb Volvo On Call deaktivuje dálkové ovladače s klíči, aby se vozidlo nedalo nastartovat. Deaktivované vozidlo lze nastartovat pouze tak, že se kontaktuje Centrum zákaznické služby Volvo On Call a provede se ověření na základě PIN kódu. Poté centrum služby Volvo On Call provede aktivaci vozidla.